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10 estadísticas de búsqueda por voz que debe conocer en 2021 [infografía]

Como uno de los de más rápido crecimiento tendencias de comercio electrónico , la búsqueda por voz es sin duda la moda en estos días. Y como propietario de un negocio de comercio electrónico, es algo que no puede permitirse perder.

Pero antes de lanzarse a optimizar su negocio de comercio electrónico para la búsqueda por voz, existen estadísticas y datos importantes sobre la búsqueda por voz que debe comprender. Deberá saber qué es la búsqueda por voz, cuáles son los dispositivos más populares que ofrecen funciones de búsqueda por voz, dónde la búsqueda por voz es más popular y más.

En este artículo, le presentamos las diez estadísticas de búsqueda por voz más importantes que necesita para que sus esfuerzos de búsqueda por voz tengan el impulso que necesita. ¡Vamos a sumergirnos!



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1. Popularidad de la búsqueda por voz en Estados Unidos

Popularidad de la búsqueda por voz en los Estados Unidos

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Un número cada vez mayor de personas en los Estados Unidos utiliza la voz para realizar búsquedas. Los informes estiman que hay 111,8 millones de personas en los EE. UU. Que utilizan funciones de búsqueda por voz, un aumento del 9,5 por ciento con respecto al año anterior.

Esto significa que actualmente, casi el 40 por ciento de todos los usuarios de Internet en los EE. UU. Y un tercio de su población total son usuarios de búsqueda por voz (eMarketer, 2019). Y todas las señales apuntan a que aumentará en popularidad con un aumento esperado del 9,7 por ciento a 122,7 millones de usuarios para 2021.

Como exploraremos en las próximas estadísticas de búsqueda por voz, los teléfonos inteligentes y los altavoces inteligentes son actualmente los dispositivos más populares entre los usuarios de búsqueda por voz. Pero con otros dispositivos como relojes y dispositivos portátiles, televisores y electrodomésticos que ofrecen lentamente funciones de búsqueda por voz, puede que sea cuestión de tiempo antes de que se vuelvan igualmente populares, si no más.

Búsqueda por voz más popular que escribir

Casi se acabaron los días de escribir una consulta de búsqueda. Aproximadamente siete de cada diez consumidores (71 por ciento) prefiere usar búsquedas por voz para realizar una consulta sobre el método tradicional de escritura (PricewaterhouseCoopers, 2018).

A pesar de las funciones más avanzadas que ofrecen las capacidades de búsqueda por voz, como realizar compras en línea o controlar otros dispositivos domésticos inteligentes, sus usos más populares permanecen restringidos a funciones más básicas. Dejando a un lado las consultas básicas y las solicitudes de información, a los usuarios les gusta usar búsquedas por voz para realizar tareas básicas como verificar el clima, reproducir música y establecer un recordatorio.

Pero dado el potencial y los beneficios de la búsqueda por voz, no es de extrañar que esté ganando popularidad. Esto es particularmente digno de mención para la comunidad de discapacitados y las personas con discapacidad visual, que se han beneficiado de la búsqueda por voz, ya que les permite pasar por alto las incómodas funciones basadas en texto.

3. Propiedad de altavoces inteligentes en EE. UU.

Propiedad de altavoces inteligentes en EE. UU.

A partir de 2018, casi una cuarta parte (23 por ciento) de los hogares estadounidenses poseen altavoces inteligentes, la mitad de los cuales tiene más de uno (Microsoft, 2019).

El hogar promedio con un altavoz inteligente en 2018 ha 2,3 altavoces , un aumento de solo 1,7 en 2017. De hecho, hasta 14 millones de personas se convirtieron en propietarios de altavoces inteligentes por primera vez en 2018.

Y se espera que cada vez más personas compren altavoces inteligentes, con un pronóstico de propiedad de casi el doble al 45 por ciento en 2019 y un aumento adicional de 30 puntos porcentuales al 75 por ciento para 2020. Esto significa que para entonces, se espera que las tres cuartas partes de todos los hogares de EE. UU. tener al menos un altavoz inteligente para 2020.

4. Uso de altavoces inteligentes en EE. UU.

La propiedad de altavoces inteligentes está aumentando, pero también lo está el uso de búsqueda por voz con altavoces inteligentes. El 52 por ciento de todos los propietarios de altavoces inteligentes usan sus dispositivos a diario ( NPR , 2018). Más de un tercio lo utiliza para realizar búsquedas por voz.

Dado el uso y la popularidad cada vez mayores de los altavoces inteligentes, si tiene un negocio de comercio electrónico que vende dispositivos tecnológicos, considere ampliar sus esfuerzos de marketing alrededor de noviembre. El período entre el Black Friday y el final del año está demostrando ser un momento particularmente popular para la compra de parlantes inteligentes: el 8 por ciento de la población de EE. UU. Compró un parlante inteligente durante este período en 2018.

Y dependiendo de su mercado objetivo, es posible que desee priorizar una marca sobre otra. Para que tengas una idea, Amazon tiene actualmente sobre 70 por ciento de la cuota de mercado de los altavoces inteligentes en EE. UU., superando con creces a sus principales rivales, Google Home y HomePod de Apple.

5. Uso de altavoces inteligentes para compras

Uso de altavoces inteligentes para compras

La creciente propiedad de altavoces inteligentes junto con aumentar el crecimiento del comercio electrónico significa que cada vez más personas han comenzado a recurrir a sus altavoces inteligentes para comprar en línea.

De hecho, las últimas cifras de investigación muestran que tanto como 34,7 millones Se espera que los consumidores de EE. UU. compren utilizando la función de búsqueda por voz en sus altavoces inteligentes en 2020 (Emarketer, 2019). Para poner las cosas en perspectiva, esto representa un crecimiento del 11,8 por ciento con respecto a los 31 millones de 2019.

El pronóstico de crecimiento tampoco muestra signos de detenerse. Se espera que este número aumente aún más en un 9,3 por ciento a 38 millones el próximo año. Esto es casi tres veces el número de compradores de altavoces inteligentes en 2017.

La mayoría de estas compras en línea se realizarán en productos de entretenimiento digital, como películas y música, que, según los últimos informes, han aumentado año tras año. En 2018, el 11 por ciento de los propietarios de altavoces inteligentes en los EE. UU. Dijeron que usaban sus dispositivos para comprar entretenimiento. En 2019, este número aumentó al 21 por ciento.

6. Función de la búsqueda por voz en el proceso de compra de los compradores

Papel de la búsqueda por voz en el proceso de compra de los compradores

Dado que cada vez más personas optan por comprar a través de la búsqueda por voz, es importante comprender en qué etapa del embudo de compra su dependencia de la búsqueda por voz es mayor.

Los resultados de la encuesta muestran que los compradores en línea utilizan la asistencia por voz de manera más extensa en las etapas previas al pago que para el pago por sí mismos, particularmente en la investigación de productos y la adición a la lista de compras. Más de la mitad de todos los compradores en línea en los EE. UU. usan la asistencia de voz para ayudarlos a buscar productos, mientras que más de un tercio la usa para agregar nuevos artículos a su lista de compras (Narvar, 2018).

Pero no acaba ahí. La asistencia por voz continúa apareciendo en las etapas posteriores al pago, con el 30 por ciento de los compradores en línea usándola para rastrear sus paquetes, el 20 por ciento dejando reseñas o calificaciones y el 17 por ciento usando la búsqueda por voz para recomprar artículos.

Teniendo en cuenta las estadísticas de búsqueda por voz mencionadas anteriormente sobre compras, como propietario de un comercio electrónico, es posible que desee considerar la posibilidad de optimizar su sitio para la búsqueda por voz.

7. Los anuncios de voz son más atractivos

Los anuncios de voz son más atractivos

Al igual que todas las formas de medios, los anuncios también forman parte de la búsqueda por voz. De hecho, uno de cada cuatro consumidores dice haber escuchado un anuncio en un altavoz inteligente antes.

Pero hay una cosa que diferencia los anuncios de voz que se escuchan en parlantes inteligentes de otras formas más convencionales de publicidad, como impresos, televisivos, en línea y redes sociales: los consumidores tienden a aceptar más los anuncios de voz.

Las últimas estadísticas de búsqueda por voz muestran que 38 por ciento de los consumidores que han escuchado anuncios de voz en altavoces inteligentes los consideran menos “intrusivos” (Adobe, 2019). El 39 por ciento también dice que son más atractivos.

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Según los expertos, se debe a que los anuncios de voz tienen la capacidad de resonar en los consumidores a un nivel más alto emocional y personalmente.

Los consumidores no solo se relacionan mejor con los anuncios de voz, sino que también responden mejor a ellos. Casi el 40 por ciento de las personas que escucharon un anuncio de voz procedieron a comprar el artículo que se anunciaba.

8. Estadísticas de búsqueda por voz en dispositivos móviles

Estadísticas de búsqueda por voz en dispositivos móviles

Actualmente, más de una cuarta parte (27 por ciento) de la población mundial en línea está utilizando la función de búsqueda por voz en sus dispositivos móviles. (GlobalWebIndex, 2018) El uso es particularmente popular entre el grupo de edad de 16 a 34 años, y dos tercios de los usuarios de búsqueda por voz móvil pertenecen a este grupo de edad en particular.

Si su negocio de comercio electrónico se dirige tanto a mujeres como a hombres, le alegrará saber que es posible que no necesite estrategias diferentes para estos dos grupos de género, ya que el uso de la búsqueda por voz móvil tanto en hombres como en mujeres es bastante uniforme: el 28 por ciento de los hombres usan la voz. búsquedas asistidas en sus dispositivos móviles, en comparación con el 26 por ciento de las mujeres.

En términos de mercados, las funciones de búsqueda por voz móvil son particularmente populares entre los países asiáticos. Esto es especialmente cierto en Indonesia, China e India, donde el 38 por ciento, 36 por ciento y 34 por ciento de todos los usuarios de Internet supuestamente realizan búsquedas asistidas por voz en sus dispositivos móviles. En aras de la comparación, solo el 25 por ciento de los usuarios de Internet de EE. UU. Utilizan la función de búsqueda por voz en sus dispositivos móviles.

9. Participación en la búsqueda por voz

Compromiso con la búsqueda por voz

72 por ciento de los consumidores estadounidenses se involucran con la búsqueda por voz a través de asistentes digitales como Siri, Alexa, Google Assistant y Cortana (Microsoft, 2018).

De ellos, el Asistente de Google y Siri de Apple son los dos asistentes digitales más populares, y el 36 por ciento de todos los consumidores estadounidenses informaron haber usado cada uno para la búsqueda por voz. A esto le sigue el porcentaje de Alexa de Amazon y el 19% de Cortana de Microsoft.

De todos los dispositivos disponibles que ofrecen funciones de búsqueda asistida por voz, los teléfonos inteligentes parecen ser el dispositivo preferido por los usuarios de búsquedas por voz. Más del 90 por ciento de los consumidores informan haber usado sus teléfonos inteligentes para realizar búsquedas por voz, en comparación con menos de la mitad en sus parlantes inteligentes y poco más de cuatro de cada diez a través de asistentes de voz en el automóvil.

10. Usos de la voz

Usos de la voz

De las estadísticas de búsqueda por voz anteriores, está claro que la tecnología se está volviendo cada vez más popular y tiene el potencial de revolucionar la vida diaria de los consumidores.

Pero, ¿para qué utiliza la gente la tecnología de voz?

Según una encuesta realizada por Adobe, la principal tarea que los usuarios asignan a los asistentes de voz es reproducir música, con alrededor de tres de cada cuatro (74 por ciento) usuarios que lo hacen (Adobe, 2019). Este es un aumento de cuatro puntos porcentuales con respecto al año anterior.

Hasta dos tercios (66 por ciento) de los consumidores también usan sus asistentes de voz para obtener el pronóstico del tiempo y el 58 por ciento lo usa para configurar alarmas y recordatorios.

Estas actividades, que son más sencillas, son las tareas más habituales que realizan los asistentes de voz. Sin embargo, cuando se trata de tareas más tediosas y complejas, el uso se reduce significativamente.

Por ejemplo, solo el 11 por ciento de los consumidores encarga a sus asistentes de voz que planifiquen sus viajes mediante la búsqueda de hoteles o vuelos. Este número cae aún más a solo el cinco por ciento para la gestión financiera.

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Conclusión

Ahora que está equipado con diez útiles estadísticas de búsqueda por voz, puede comenzar a usarlas para darle a su negocio de comercio electrónico el impulso que necesita.

Ya sea que esté interesado en optimizar su página de comercio electrónico o impulsar su estrategia de ventas y marketing de su tienda de comercio electrónico de tecnología, estas estadísticas de búsqueda por voz sin duda serán útiles para ayudarlo a comprender la dirección hacia la que se dirigen el comercio electrónico y el comercio electrónico móvil.

estadísticas de búsqueda por voz 2020

Resumen: estadísticas de búsqueda por voz

A continuación, se muestra un resumen de las estadísticas de búsqueda por voz para 2021:

  1. Un tercio de la población de Estados Unidos utiliza funciones de búsqueda por voz.
  2. El 71 por ciento de los consumidores prefiere realizar consultas por voz en lugar de escribir.
  3. Para 2020, se espera que tres cuartas partes de todos los hogares de EE. UU. Posean al menos un altavoz inteligente.
  4. Más de la mitad de todos los propietarios de altavoces inteligentes utilizan su dispositivo a diario.
  5. Se espera que 4,7 millones de consumidores estadounidenses compren con un altavoz inteligente en 2020.
  6. El 51 por ciento de todos los compradores en línea en los EE. UU. Utilizan la asistencia de voz para ayudarlos a buscar productos.
  7. Más de un tercio de los consumidores dicen que los anuncios de voz son menos intrusivos y más atractivos que los anuncios en televisión, impresos, en línea y redes sociales.
  8. Más de una cuarta parte de la población mundial en línea utiliza la función de búsqueda por voz en sus dispositivos móviles.
  9. El 72 por ciento de los consumidores estadounidenses se involucran con la búsqueda por voz a través de asistentes digitales.
  10. Las principales actividades realizadas con asistentes de voz son reproducir música (74 por ciento), verificar el clima (66 por ciento) y configurar alarmas y recordatorios (58 por ciento).

¿Querer aprender más?

¿Hay algo más que le gustaría saber sobre las estadísticas de búsqueda por voz y le gustaría que se incluyera en este artículo? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!



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