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¿Estas escuchando? Las 19 mejores herramientas de monitoreo de redes sociales

¿Cómo saber si sus clientes (y clientes potenciales) están hablando de usted en las redes sociales?

Si etiquetaron su perfil de redes sociales en sus publicaciones, puede verificar sus notificaciones. Si no es así, tal vez puedas buscar en cada plataforma de redes sociales cada vez que quieras averiguarlo. ¿Suena tedioso? Esta es una forma mejor:



Utilice herramientas de monitoreo de redes sociales.



Hay una gran cantidad de maravillosos herramientas de redes sociales allí afuera. Entre ellas se encuentran herramientas creadas específicamente para ayudarlo a seleccionar conversaciones relevantes en las redes sociales: herramientas de monitoreo de redes sociales. Algunas de estas herramientas le permiten monitorear múltiples perfiles de redes sociales sobre el diferentes plataformas de redes sociales desde un solo lugar. Incluso hay algunos que le permiten monitorear las tendencias y las palabras clave de las redes sociales.

Probablemente haya uno que se adapte a sus necesidades. Echemos un vistazo a los 19 mejores para pequeñas y medianas empresas !



¿Qué es el monitoreo de redes sociales?

El monitoreo de redes sociales es el proceso de escuchar las conversaciones en las redes sociales que son relevantes para su marca . Las empresas se involucran en el monitoreo de las redes sociales por varias razones, como conectarse con sus clientes, brindar atención al cliente, medir su alcance en las redes sociales o comprender las tendencias de las redes sociales.

Para 'escuchar', las empresas usan herramientas de monitoreo de redes sociales para recopilar menciones sociales y rastrear palabras clave, hashtags y URL que les interesan.

El monitoreo de redes sociales también se conoce a veces como escucha social.



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Las 19 mejores herramientas de monitoreo de redes sociales para pymes

Todas las herramientas de monitoreo de redes sociales que se enumeran a continuación no están organizadas en ningún orden en particular. Todos son geniales a su manera y se adaptarán a diferentes necesidades de monitoreo de redes sociales.

Por ejemplo, algunos son herramientas de monitoreo independientes, mientras que otros lo tienen como una característica dentro de una herramienta de administración de redes sociales. Algunos recopilan menciones y mensajes individuales en las redes sociales, mientras que otros analizan conjuntos de contenido y tendencias de las redes sociales.

A continuación, se ofrece una descripción general de todas las herramientas de esta publicación de blog:

Estoy seguro de que me faltan algunas herramientas fantásticas y será fantástico contar con su ayuda. Si ha probado y le encantan las herramientas de monitoreo de redes sociales para pequeñas y medianas empresas, me encantaría que las compartiera en la sección de comentarios a continuación, incluyendo por qué las ama. ¡Gracias!

Compare las herramientas fácilmente con esta hoja de cálculo

Para que le resulte más fácil comparar las herramientas, he creado una hoja de cálculo con la siguiente información de cada herramienta de monitoreo de redes sociales :

  • ¿Cuánto cuestan los planes?
  • ¿Tiene un plan gratuito, una prueba gratuita o una demostración gratuita?
  • ¿Es una herramienta de monitoreo independiente o es parte de una herramienta de administración de redes sociales?
  • ¿Qué plataformas son compatibles?
  • ¿Cuáles son las principales funciones de monitorización?
  • ¿Puedo responder directamente a través de la herramienta?

Hoja de cálculo de herramientas de monitoreo de redes sociales
Obtener la hoja de cálculo

1. Hootsuite

Realice un seguimiento eficaz de los temas que importan y luego responda rápidamente

Hootsuite



Descripción: Herramienta de monitoreo de Hootsuite es parte de todo su paquete de herramientas de gestión de redes sociales. Si se suscribiera a uno de sus planes, también puede disfrutar de otras funciones, como programación y análisis.

Con Hootsuite, puede configurar transmisiones ilimitadas de contenido de redes sociales en función de sus menciones, palabras clave seleccionadas, hashtags o ubicaciones. Además, Hootsuite se integra con más de cien aplicaciones para ayudarte a hacer más desde su panel de control.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, blogs, foros y más

Precios: Gratis, $ 19 por mes, $ 99 por mes, $ 499 por mes y precios para empresas

2. Sprout Social

Monitoreo inteligente de redes sociales en tiempo real con Sprout

Sprout Social

Descripción: Similar a Hootsuite, Herramientas de seguimiento y participación de Sprout Social son parte de su software de gestión de redes sociales. Sprout Social tiene dos funciones separadas para el monitoreo y la participación social.

En la Bandeja de entrada inteligente, recibirá todas sus menciones y mensajes de redes sociales. Con la función de descubrimiento, puede buscar palabras clave específicas en Twitter o Instagram (por ejemplo, cuando alguien menciona su marca sin etiquetar su perfil de redes sociales).

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y Google+

Precios (por usuario): $ 99 por mes, $ 149 por mes y $ 249 por mes

3. Agorapulse

Descubra lo que la gente realmente dice sobre su negocio

Agorapulse

Descripción: Agorapulse también es una herramienta de administración de redes sociales todo en uno, que viene con funciones de programación, monitoreo, participación y análisis.

Su bandeja de entrada recopila todas sus menciones en las redes sociales, mientras que su función de escucha le permite buscar palabras clave, URL y manejar en Twitter. Agorapulse también le permite monitorear los comentarios en sus anuncios de Facebook e Instagram.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram y YouTube

Precios: $ 49 por mes, $ 99 por mes, $ 199 por mes y $ 299 por mes

4. Zoho Social

Software de gestión de redes sociales para empresas en crecimiento

Zoho Social

Descripción: Zoho Social es un panel de administración de redes sociales donde puede publicar y programar publicaciones, monitorear actividades sociales, analizar el rendimiento de sus redes sociales.

En el panel de Zoho Social, obtendrá actualizaciones en tiempo real de cómo las personas interactúan con sus marcas. Encuentro esto genial para eventos, donde podría querer monitorear publicaciones relacionadas en redes sociales e interactuar con los asistentes.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y Google+

Precios: Gratis, $ 10 por mes, $ 50 por mes, $ 1,000 por año y $ 1,500 por año

5. Brand24

Monitoreo inteligente de redes sociales para empresas de todos los tamaños

Marca24

Descripción: Marca24 es una herramienta poderosa pero asequible para aquellos que desean profundizar en el monitoreo de redes sociales. Además de las principales plataformas de redes sociales, Brand24 también monitorea blogs, foros y otros sitios en busca de menciones de su marca.

Además de recopilar sus menciones y permitirle responder, Brand24 analiza su alcance en las redes sociales, interacciones, sentimiento y más.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, blogs, foros y más

Precios: $ 49 por mes, $ 99 por mes y $ 399 por mes

6. Mencionar

Monitoreo de medios simplificado

Mencionar

Descripción: Mencionar es más que una simple herramienta de monitoreo para las redes sociales, también monitorea las menciones de su marca en la web, como en Yelp, Booking.com, Tripadvisor y Amazon. En su plan de empresa personalizado, puede obtener información detallada e informes de las menciones de su marca.

Si conecta sus perfiles de redes sociales a Mention, puede responder a las menciones directamente dentro de Mention. (Incluso puede agregar un Buffer cuenta y programe sus publicaciones en las redes sociales).

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, blogs, foros y más

Precios: $ 29 por mes, $ 99 por mes y precios para empresas

7. Mención social

Búsqueda y análisis de redes sociales en tiempo real

Mención social

Descripción: No confundir con la mención anterior, Mención social es un motor de búsqueda de redes sociales gratuito para contenido generado por usuarios en la web. Le permite encontrar y medir lo que la gente dice sobre su marca y productos en lugares como Twitter, YouTube y blogs.

Dado que no se requiere una cuenta, creo que Social Mention no guarda sus búsquedas.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, YouTube, Google y otros sitios web

Precio: Libre

8. Ojo de cerradura

Seguimiento de hashtags para Twitter, Instagram y Facebook

Ojo de cerradura

Descripción: En lugar de buscar menciones individuales de su marca, Ojo de cerradura proporciona tendencias, conocimientos y análisis de sus hashtags, palabras clave o cuentas preferidas. Esto lo hace mejor para recopilar datos e informar los resultados que responder a sus menciones en las redes sociales.

Si desea probar sus herramientas, ofrece seguimiento gratuito de hashtag, palabras clave y cuentas.

Plataformas compatibles: Twitter e Instagram

Precios: $ 165 por mes, $ 349 por mes, $ 599 por mes, $ 999 por mes y precios para empresas

9. Rastreador

Monitoreo de redes sociales simple, rápido y asequible

Trackur

Descripción: Como ojo de cerradura, Trackur es una herramienta de seguimiento y análisis. Puede ayudarlo a encontrar menciones de su marca (o sus palabras clave) en las redes sociales, blogs, foros y más y luego analizar las tendencias, el sentimiento y el nivel de influencia.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Google+, blogs, foros y más

¿Cómo creo un podcast?

Precios: $ 97 por mes, $ 197 por mes y $ 447 por mes

10. Buzzlogix

Monitoreo y participación en redes sociales simplificado

Buzzlogix

Descripción: Buzzlogix lo ayuda tanto con el monitoreo social como con el compromiso social. Para el monitoreo social, puede rastrear el contenido con sus palabras clave preferidas y obtener las estadísticas en gráficos fáciles de entender. Para el compromiso social, puede monitorear múltiples perfiles de redes sociales y la respuesta a menciones y mensajes sociales.

Plataformas compatibles: Google+, Twitter, YouTube, blogs, foros y sitios de noticias

Precios: $ 19.95 por mes, $ 49.95 por mes, $ 99.95 por mes y $ 399.95 por mes

11. TweetDeck

La herramienta de Twitter más poderosa para el seguimiento, la organización y la participación en tiempo real

TweetDeck

Descripción: TweetDeck es el panel de administración oficial de Twitter, donde puede administrar múltiples cuentas de Twitter y monitorear menciones, palabras clave, listas de Twitter y más en columnas separadas. ¡Y es gratis!

Plataforma soportada: Gorjeo

Precio: Libre

12. Iconosquare

Plataforma de análisis y gestión de Instagram

Iconosquare

Descripción: Iconosquare es una de las plataformas de análisis y gestión de Instagram más populares. Además de sus sólidas funciones de análisis y administración, Iconosquare ofrece feeds personalizados, que puede usar para monitorear contenido específico de Instagram. Para cada feed, puede agregar hasta 50 usuarios y 20 hashtags.

Plataformas compatibles: Instagram

Precios (por cuenta de Instagram): $ 9 por mes, $ 29 por mes, $ 49 por mes y desde $ 990 por mes

13. Viento de cola

Monitoreo de redes sociales para Pinterest e Instagram

Viento de cola

Descripción: Viento de cola está diseñado específicamente para Pinterest e Instagram, las dos plataformas de redes sociales visuales. Además de sus funciones de programación y análisis, Tailwind le permite monitorear su contenido y sus competidores. También proporciona información sobre las tendencias emergentes para que pueda aprovecharlas.

Plataformas compatibles: Pinterest e Instagram

Precios: $ 15 por mes, $ 799.99 por mes y precios para empresas

14. Sendible

Aprovecha las oportunidades a través de la escucha social

Sendible

Descripción: Sendible es una herramienta completa de administración de redes sociales, creada para agencias que administran múltiples clientes. Además de programar y colaborar en el contenido de las redes sociales, también puede responder a comentarios y mensajes desde una bandeja de entrada y monitorear hashtags, palabras clave y sus competidores en las redes sociales y la web.

Plataformas compatibles: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, blogs, sitios de reseñas (por ejemplo, Yelp) y más

Precios: $ 49 por mes, $ 199 por mes y $ 499 por mes, y precios para empresas

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Las restantes herramientas de monitoreo de redes sociales son más caras que las anteriores. No he tenido la oportunidad de probarlos yo mismo (ya que no ofrecen pruebas gratuitas). Los seleccioné en función de las reseñas y el nombre de su marca. Si ha usado alguno de ellos antes, será genial escuchar su experiencia.

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15. Métricas sindicales

Inteligencia social. Diseñado para equipos de marketing.

Métricas de unión

Descripción: Métricas de unión proporciona la inteligencia social que puede ayudarlo a mejorar su estrategia de redes sociales. Con Union Metrics, puede rastrear y analizar publicaciones en redes sociales, monitorear a sus competidores y tendencias, realizar investigaciones y más.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram y Tumblr

Precios: $ 99 por mes, $ 199 por mes y precios para empresas

16. HubSpot

Conéctate con las personas que te importan

HubSpot

Descripción: HubSpot es un software de automatización de marketing integral que incluye todo, desde redes sociales y correos electrónicos hasta SEO y gestión de clientes potenciales. Las funciones de administración de redes sociales están incluidas en los planes a partir de $ 200 por mes.

Debido a que HubSpot integra muchas partes del marketing juntas (como la gestión de relaciones con los clientes y las redes sociales), te permite monitorear mejor tus clientes potenciales y clientes en las redes sociales.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, plataforma de blogs con feeds RSS y Pinterest

Precios: Desde $ 200 por mes, $ 800 por mes y $ 2,400 por mes

17. NUVI

Inteligencia social en tiempo real

NUVI

Descripción: NUVI recopila todos los datos de sus redes sociales en tiempo real y los muestra en visualizaciones perspicaces para ayudarlo a tomar decisiones de manera rápida y efectiva. Me gusta la mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales , NUVI puede ayudarlo a publicar y programar publicaciones, analizar sus actividades en las redes sociales y crear informes.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, blogs y feeds RSS

Precio: Precios personalizados

18. Falcon.io

Gestiona tu marca

Falcon.io

Descripción: Falcon.io es una plataforma de marketing que ayuda a los especialistas en marketing de redes sociales con la escucha social, la participación del cliente, el marketing de contenido y la gestión de la audiencia. Sus funciones de escucha social lo ayudan a monitorear su marca, mantenerse al tanto de los temas populares y atraer personas influyentes.

Plataformas compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ y YouTube

Precios: $ 1,000 por mes, $ 1,750 por mes y precios para empresas

19. Talkwalker

Ponga a trabajar la inteligencia de datos sociales. Instantáneamente.

Talkwalker

Descripción: Talkwalker es una de las herramientas de monitoreo de medios más poderosas. Además de poder monitorear plataformas de redes sociales y sitios web, también puede monitorear transmisiones impresas y de TV y radio.

Incluso tiene tecnología de reconocimiento de imágenes para ayudarlo a captar publicaciones de su marca o producto en las redes sociales, incluso cuando su marca no se menciona en el título.

Plataformas compatibles: Más de 10 plataformas sociales, sitios web, impresos y transmisiones

Precios: $ 8,400 por año, $ 12,000 por año y precios para empresas

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100 herramientas más de monitoreo de redes sociales

Si bien las herramientas anteriores son todas herramientas de monitoreo de redes sociales, son diferentes en formas sutiles y grandes y satisfacen diferentes necesidades. Espero que haya encontrado uno adecuado para su empresa. De lo contrario, consulte esta lista completa de G2 Crowd:

El mejor software de monitoreo de redes sociales

Una vez que haya elegido su herramienta de monitoreo de redes sociales, me encantaría saber qué herramienta eligió y qué consideraciones ha hecho. Creo que también puede ayudar a otros a tomar la decisión correcta para su empresa.



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