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¿Qué es el Black Friday?

El Black Friday (el día siguiente al feriado del Día de Acción de Gracias el último jueves de noviembre) es el día de mayor venta minorista en los Estados Unidos, a menudo considerado como el inicio no oficial de la temporada de compras navideñas.



Lunes cibernético , el lunes después del Black Friday, es un evento de compras en línea de 24 horas que se creó para persuadir a las personas para que realicen sus compras en línea y ahora se considera una extensión de las ventas del Black Friday.



¿Por qué es importante el Black Friday para los minoristas de comercio electrónico?

Tradicionalmente, los minoristas lanzaban una variedad de ofertas en las tiendas en todo, desde productos electrónicos hasta juguetes para dar inicio a la temporada de compras navideñas, abriendo las tiendas a las 5 am. En los últimos años, sin embargo, el frenesí de las compras se ha movido en línea, siendo 2018 un año récord para los minoristas de comercio electrónico que incorporan $ 6.2 mil millones en ventas online creciendo un 23,6% respecto al año anterior. Con cada vez más personas que eligen llevar a cabo su búsqueda de gangas antes de las vacaciones, los minoristas de comercio electrónico en línea disfrutan de una oportunidad sin precedentes para atraer nuevos compradores y aumentar su volumen de ventas.



Información clave sobre el comercio electrónico del Black Friday:

  • Es más probable que los compradores del Black Friday tienda en linea que en la tienda, con más y más personas que utilizan dispositivos móviles para completar compras en línea. Los estadounidenses tienen 6 veces más probabilidades de comprar en línea el Black Friday en comparación con las ventas de cualquier otro viernes.
  • minoristas de comercio electrónico reporte hasta un 240% y un 380% de aumento en los ingresos en Black Friday y Cyber ​​Monday, respectivamente.
  • En comparación con un día de ventas normal, el tráfico en línea aumenta hasta 220% el Black Friday y el 155% el Cyber ​​Monday.
  • Los eventos de ventas de todo el día o períodos más largos son más efectivos que las ventas flash.
  • Más que 70% de los compradores de computadoras de escritorio del Black Friday gastan su dinero en minoristas que ofrecen envío gratuito.
  • La bonanza de las compras de cinco días es un momento ideal para que los minoristas electrónicos liquiden sus existencias.

Capturar una parte del creciente mercado del Black Friday representa una gran oportunidad para los minoristas de comercio electrónico que buscan nuevos ángulos de venta.

Consejos para minoristas de comercio electrónico sobre cómo prepararse para el Black Friday

Las ventas en línea del Black Friday pueden comenzar el lunes de esa semana, así que asegúrese de estar listo para involucrar a los compradores ávidos de gangas con suficiente anticipación. Los últimos años han visto una plétora de Ideas de marketing del Black Friday y la lista sigue creciendo, pero algunas de las estrategias más exitosas incluyen:



  1. Aprovechando el arte del merchandising online. La comercialización en línea se trata de la ciencia inteligente de mostrar las mejores ofertas y productos en un sitio de tal manera que aumente las ventas. Asegúrese de que sus mejores ofertas estén posicionadas para captar la atención de los visitantes en el momento en que llegan a su sitio. Las imágenes de héroe, los banners y las ventanas emergentes se utilizan comúnmente para presentar las ofertas más destacadas.
  2. Ofreciendo incentivos para acelerar el intercambio social. Para generar más ventas, necesita atraer más tráfico a su sitio web rápidamente, es por eso que las redes sociales pagas y los anuncios de Google son la táctica preferida de los especialistas en marketing para impulsar la afluencia en línea. Sin embargo, también puede intentar incentivar a los compradores a compartir sus promociones y aumentar el tráfico social ofreciendo cupones de descuento. Los mejores lugares para colocar estas ofertas son la página de inicio, la página del producto, la página de pago y la página de confirmación del pedido. También puede experimentar pegando el cupón en su correo electrónico de confirmación de compra.
  3. Creación de guías de regalos. Las ventas pueden ser abrumadoras, por lo que ayudar a sus clientes potenciales a encontrar las ofertas más interesantes y relevantes es una de las mejores formas de hacer que abran sus billeteras. Asegúrese de crear varias guías de regalos dirigidas a diferentes segmentos de audiencia (regalos para él, regalos para ella, regalos para parejas, regalos para abuelos, ideas de regalos para emprendedores , etc.) y presentarlos en su página de inicio, así como en sus campañas de marketing por correo electrónico.
  4. Aprovechando los desencadenantes emocionales. Los compradores del Black Friday no son diferentes de sus clientes habituales, solo que vienen a su tienda con ganas de gastar dinero. Todo lo que tiene que hacer para ayudarlos a realizar una compra es presionar los botones correctos salpicando su sitio web con diferentes desencadenantes emocionales. Asegúrese de presentar ofertas visualmente atractivas (descuentos limitados, envío gratis, cupones de referencia, obsequios gratis) en lugares premium en su sitio web, así como agregar una ventana de soporte en vivo (al menos para el período de compras más activo), ya que los compradores ansiosos siempre están llenos. con preguntas. Las ventanas emergentes con intención de salida y las tarjetas de regalo también han demostrado ser particularmente efectivas para captar el interés de compradores indecisos.

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