Biblioteca

La guía completa de encuestas de Twitter: qué son, cómo funcionan y 9 formas de usarlas

Twitter ha sido durante mucho tiempo el lugar para buscar opiniones sobre todo, desde quién ganará el juego de esta noche hasta ideas para su próxima publicación de blog.

cómo compartir una publicación en las historias de instagram

Y ahora se acaba de convertir aún más fácil recopilar opiniones de su audiencia en Twitter.



Con el lanzamiento de su nueva función de encuestas (disponible para todas las cuentas de Twitter en los próximos días) , ahora puede crear encuestas súper simples directamente en Twitter con solo hacer clic en un botón o un toque en su teléfono. Estamos ansiosos por probarlos por nosotros mismos en Buffer y ver los resultados. Y, como ocurre con muchos nuevas características , estamos ansiosos por aprender:



¿Cómo puedes empezar con las encuestas de Twitter?

¿Cómo trabajan?



¿Cómo puede utilizarlos para impulsar su marketing y su negocio?

En esta publicación, me complace cubrir los entresijos de las encuestas de Twitter, cómo configurarlas y nueve formas interesantes en las que puede usar las encuestas hoy. ¡Aquí vamos!

Cómo empezar con las encuestas de Twitter

En primer lugar: ¿Qué son las encuestas de Twitter?

Las encuestas en Twitter no son un concepto totalmente nuevo. De hecho, la gente ha estado realizando encuestas en Twitter durante mucho tiempo a través de un mecanismo de 'retweet / favorito para votar' o mediante el uso de hashtags para contar los votos.



cdixon-tweet


Las encuestas de Twitter parecen ser una forma mucho más efectiva de realizar encuestas y abre las encuestas a todos, de forma nativa.

Los usuarios de Twitter ahora pueden crear sus propias encuestas de cuatro opciones y recopilar votos de su audiencia. Las encuestas son una característica nativa, lo que significa que las encuestas están integradas directamente en los tweets, en lugar de tener que usar Twitter Cards.

Así es como se ve la función en dispositivos móviles:

encuestas-móvil

El gerente de producto de Twitter, Todd Sherman, explica más sobre las encuestas en el blog de Twitter :

Si quieres conocer la opinión del público sobre cualquier tema (cómo ponerle el nombre a tu perro, quién ganará el partido de esta noche, qué tema electoral le importa más a la gente), no hay mejor lugar para obtener respuestas que en Twitter. Para los creadores de encuestas, es una nueva forma de interactuar con la audiencia masiva de Twitter y comprender exactamente lo que piensa la gente. Para los que participan, es una manera muy fácil de hacer oír su voz.

Los detalles prácticos de las encuestas de Twitter

  • Las encuestas de Twitter se limitan a cuatro opciones de respuesta.
  • Las encuestas tienen una vida útil de hasta 24 horas, y los tuiteros reciben información sobre cuánto tiempo queda para votar y cuántas personas han votado, así como los resultados en porcentaje.
  • La forma en que votó no se comparte públicamente (por lo que nadie más podrá ver qué opción votó).
  • Una vez que se completa una encuesta, los resultados se pueden ver públicamente.

Anatomía de una encuesta

Las encuestas de Twitter se componen de algunos componentes clave: las cuatro opciones de votación, el número de votos contados y el tiempo que queda antes del cierre de la encuesta.

Antes de votar, una encuesta de Twitter se ve así:

encuesta-antes

Una vez que haya votado en una encuesta, verá los resultados como están actualmente, la opción que seleccionó marcada con una marca de verificación (solo usted verá esto), el recuento total de votos y el tiempo restante de la encuesta.

encuesta-después

Una vez finalizada la encuesta, los resultados se actualizarán para que todos los vean en el tweet original. Aquí tienes un ejemplo de Twitter. Director financiero Anthony Noto :

imagenes gratis para uso comercial negocio

Intimidad

El hecho de que nadie pueda ver lo que votaste es muy interesante y significa que las marcas no podrán dirigirse a los usuarios de Twitter en función de sus votos en las encuestas. Como explica Drew Olanoff en TechCrunch :

Su participación no se hace pública para nadie y me dicen que los datos no se comparten con empresas o marcas de marketing. Sería muy reacio a responder a una encuesta de 'Coca-Cola o Pepsi', por temor a que alguna de las empresas me enviara spam o me atacara.

Cómo crear una encuesta

Puede crear encuestas en las aplicaciones oficiales de Twitter para iOS y Android, así como en el escritorio en twitter.com.

Para crear una encuesta, abra el redactor y verá un botón 'Encuesta'. Así es como se ve en el escritorio:

escritorio-encuesta-crear

Y en el móvil:

encuesta-móvil-crear

Una vez que haya seleccionado la opción Encuesta, podrá ingresar cuatro opciones de respuesta y hacer su pregunta en el cuadro de texto (tal como normalmente escribiría un tweet).

respuestas a la encuesta

Una vez que haya escrito su pregunta y ambas opciones de respuesta, podrá compartir esto con sus seguidores.

Retwitteando encuestas

Cuando alguien retuitea una encuesta, aparecerá en su línea de tiempo y sus seguidores la verán como cualquier otro retuite. Las personas también pueden votar en las encuestas directamente desde un retweet.

encuesta-rt

Fijar encuestas

Si desea que su encuesta reciba más atención, puede fijarla en la parte superior de su línea de tiempo; esta es una excelente manera de obtener algunos votos adicionales y también mostrar los resultados de su encuesta.

encuesta fijada

Cómo puede utilizar las encuestas para impulsar el compromiso

Las encuestas son extremadamente nuevas y aún no hay datos públicos sobre cómo las encuestas aumentan la participación o la tasa a la que los seguidores interactúan con esta función. Sin embargo, algunas de las primeras encuestas han sido muy populares con mucha gente participando y un alto nivel de retweets. Todd Sherman de Twitter explica más en Product Hunt :

El compromiso es bastante alto. La novedad es, sin duda, parte de ella, pero espero que sea una pequeña parte. Cuando miras algunas de las encuestas que han tenido un gran éxito, tienden a hacer preguntas en las que la gente tiene opiniones reales o son bromas.

Sherman continúa explicando que las primeras señales son que las encuestas también impulsan la conversación en Twitter:

Por lo que he visto, las encuestas estimulan más conversaciones sobre el tema que hacer la misma pregunta sin una encuesta porque la gente reflexiona sobre lo que piensan los demás.

Será fascinante ver cómo la gente se adapta a esta nueva función.

Para ayudarlo a comenzar, aquí hay 9 formas en que puede usar las encuestas (También me encantaría escuchar tus ideas en los comentarios) .

1. Permitir que los seguidores voten por el contenido

Las encuestas pueden ser una excelente manera no solo de crear contenido atractivo para sus seguidores, sino también de involucrar a sus seguidores en el proceso de creación de contenido y permitirles participar en la decisión del contenido que publica.

¿Pueden las personas ver lo que buscas en Twitter?

Ejemplo: Los Oakland Raiders utilizaron una encuesta para permitir que los fanáticos eligieran a qué jugador les gustaría ver en el contenido detrás de escena.

Oaklandraiders

2. Solicitar predicciones

Ya sea quién ganará el juego de la NFL o quién saldrá en la cima en el último programa de talentos de televisión, las predicciones han sido una gran parte de las conversaciones de Twitter durante muchos años. Las encuestas brindan una forma nueva, divertida y atractiva de solicitar predicciones a su audiencia y una plataforma desde la cual entablar una conversación.

Ejemplo: La NFL en ESPN usó encuestas para pedir a los seguidores que hicieran predicciones en un juego en vivo.

espn-nfl

3. Divirtiéndose

Las encuestas no siempre tienen que ser serias y usar la nueva función de Twitter como una forma de divertirse con sus seguidores podría ser una excelente manera de impulsar la participación.

Ejemplo: Aquí hay un ejemplo divertido de Norm Kelly, concejal de la ciudad de Toronto, donde menciona algunas de las letras de Drake:

4. Solicitud de comentarios sobre el producto

Solicitar comentarios de los clientes a veces puede parecer una gran pregunta. Las encuestas podrían ser una excelente manera de obtener comentarios sobre el producto de una manera más divertida y entretenida. Trate de pensar en escenarios dentro de su producto, los aprendizajes que está buscando o las hipótesis que está buscando validar que se puedan dividir en preguntas simples de cuatro respuestas y publicarlas como encuestas. Las encuestas no le darán todos los datos que necesita para seguir adelante con las decisiones importantes, pero podrían ayudarlo a poner las cosas en marcha. Ejemplo: Aquí una encuesta de ejemplo destinada a averiguar qué tan bien se usa una función

comentarios sobre el producto

5. Reacción a eventos en tiempo real

Twitter es asombroso para cobertura en tiempo real y la reacción a los eventos, y las encuestas añaden otra capa a este compromiso en tiempo real. En lugar de tuitear una pregunta a tus seguidores y rastrear cientos de respuestas para medir la reacción, puedes usar una encuesta para verificar lo que dice tu audiencia. Ejemplo: Encuesta reacciones a eventos durante eventos deportivos en vivo o programas de televisión.

eventos en vivo

6. Recopilación de opiniones para noticias

Durante años, las empresas de noticias han sondeado opiniones para acompañarlas y respaldar sus historias. Las encuestas de Twitter son una forma fantástica de ver rápidamente una instantánea de la opinión pública sobre un tema. Si está escribiendo una noticia o incluso algo para su blog, puede crear una encuesta de Twitter para incluirla en su artículo. Ejemplo: A continuación se muestra una encuesta de ejemplo que podríamos usar para recopilar comentarios para un artículo en las encuestas de Twitter. (que meta) .

encuesta de noticias

7. Investigación de mercado ajustada

Las encuestas brindan una manera increíble de obtener opiniones de una instantánea de su audiencia. Si tiene una hipótesis flotando sobre su mercado, puede crear una simple encuesta como primer paso para validar sus pensamientos. Este enfoque rápido y esbelto tomará un tiempo mínimo y le dará resultados en 24 horas o menos. A partir de sus resultados, puede ver si desea o no explorar más a fondo su hipótesis original. Ejemplo: Una encuesta de investigación de mercado podría verse así.

que significa cc en facebook
encuesta de mercado

8. Comentarios sobre lo que publicas

A los fans y seguidores les encanta sentirse conectados con sus marcas e individuos favoritos. Las encuestas abren la oportunidad de construir conexiones aún más sólidas. Podrías usar encuestas para brindarles a tus seguidores la oportunidad de ayudar a dar forma a tu estrategia de contenido y proporcionar comentarios sobre lo que les gustaría ver más (o menos) con un simple clic. Ejemplo: Soporte de Twitter preguntando qué contenido les gustaría ver a sus seguidores en su cuenta de Twitter

Ayuda de Twitter

9. Insertar encuestas en una publicación de blog

Incrustar sus tweets es una excelente manera de aumentar el alcance y atraer más atención a su perfil. Incrustar tweets que contienen encuestas en su blog también puede agregar un elemento interactivo. Esta podría ser una excelente manera de involucrar a sus lectores y hacer que vuelvan a interactuar con su contenido o cuenta de Twitter para descubrir los resultados. Una vez que finaliza una encuesta dentro de su tweet incrustado, el tweet mostrará los resultados y aún proporcionará valor agregado a la publicación general de su blog. Ejemplo: A continuación, se muestra un ejemplo de un tweet incorporado:

A ti

Es increíble ver que Twitter presenta nuevas funciones. No puedo esperar a ver cuán creativos se vuelven todos con las encuestas y me aseguraré de regresar y actualizar esta publicación a medida que surjan más investigaciones, datos y estudios de casos.

¿Qué opinas de las encuestas de Twitter? ¿Cómo los usarás?

Estoy emocionado de escuchar sus ideas y continuar la conversación en los comentarios a continuación.

Fuentes de imagen: Pablo, IconFinder, Unsplash, Twitter



^