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¡Falla, falla, éxito! Cómo estos emprendedores descifraron el código con su negocio de mascotas

Andreas Koenig y Alexander Pecka Siempre he sabido lo que querían.

Siempre supe que quería trabajar por cuenta propia. Nunca quise trabajar en una gran empresa y, siguiendo el camino normal, quería hacer mi propio negocio ”, dice Andreas.

Ambos de Austria, han pasado los últimos seis años de su amistad presenciando el viaje del otro a través del espíritu empresarial, con todos los altibajos que conlleva.



“Ambos estábamos buscando durante mucho tiempo qué tipo de negocio podíamos hacer”, dice Andreas. “Queríamos ser realmente libres. Si tienes un restaurante o algo así, tienes que estar ahí y tienes que trabajar mucho. También trabajamos mucho, pero trabajamos desde donde nosotros querer.'

Entonces, en la búsqueda de un negocio, podrían operar en cualquier lugar , recurrieron a la idea de ser un emprendedor en línea.

Hundieron los dedos de los pies en el mercado de las criptomonedas, con la esperanza de aprovechar la ola de precios de las divisas que se dispararon. También probaron el mercadeo en red y se sumergieron profundamente en la comercialización del afiliado .

Fue en ese momento, a principios de 2018, cuando Alexander se topó por primera vez con la idea del dropshipping.

Estaban intrigados por la modelo de negocio de comercio electrónico dropshipping , lo que les permitiría operar una tienda en línea sin necesidad de comprar inventario por adelantado.

Debido a que su proveedor manejaría todo su inventario, incluido el envío de pedidos a sus clientes, no estaría vinculado a una ubicación por almacenes o montones de inventario.

Podían operar el negocio en cualquier lugar que quisieran. Si se fueran de viaje, sus negocios también podrían llegar fácilmente. Después de todo, fue operado completamente desde una computadora portátil.

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Y lo mejor de todo, si construyeran el negocio, sería suyo .

“Es un negocio a largo plazo que no puede colapsar como el mercado de las criptomonedas o el mercadeo en red”, dice Andreas. “Esos pueden estar allí un día y desaparecer al día siguiente. Pero esto, si crea un negocio de comercio electrónico, es tu negocio. Es más estable que otros mercados, no puede fallar '.

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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Contenido de la publicación

Introducción como emprendedor de comercio electrónico

Empezando, ellos se registró en Oberlo para que pudieran encontrar productos que pudieran comenzar a vender en línea. Luego crearon su tienda en línea con Shopify, utilizando temas prefabricados y aplicaciones personalizadas.

Estaban emocionados de probar esta nueva idea de negocio y se dispusieron a descubrir qué podían vender. Luego, se encontraron con el dispensador automático de pasta de dientes.

“Vimos que hay una gran empresa estadounidense que lo vende por televisión. Venden millones de piezas ”, dice Andreas.

Aún más prometedor, cumplió las tres reglas de oro de un gran producto de dropshipping.

Su dispensador de pasta de dientes era:

  • Único: No podrías comprarlo fácilmente en una tienda cercana.
  • Difícil de adivinar el precio: Para que pudieran fijar un precio rentable para el producto.
  • Fácil de enviar: Ligero (para un envío más económico) y duradero.

Ganador, ganador.

Oberlo Success Story Pet Business

Pidieron una muestra del producto a su proveedor y se pusieron a trabajar en la creación de un video para usar en publicidad.

'Pasamos dos días enteros haciendo uno realmente bueno marketing de video ”, Recuerda Andreas.

Lanzaron su tienda y crearon algunos anuncios de Facebook usando el video. Luego se sentaron, esperando a que llegaran las ventas.

Excepto ... grillos.

“Tuvimos una venta”, se ríe Alexander.

Andreas se dio cuenta ahora de que era su falta de experiencia con Publicidad en facebook que los defraudó. '¡El video fue bueno!' él dice. 'Pero no éramos lo suficientemente buenos con los anuncios de Facebook para ser rentables'.

Así que finalmente hicieron la llamada.

'Después de una o dos semanas, la cerramos porque nos dimos cuenta de que esta tienda no nos traería dinero, quemaría nuestro dinero', dice Andreas.

Iniciar una tienda general de Dropshipping

Su plan original había fracasado, pero aún estaban decididos a seguir probando y buscando nuevos productos para vender.

Entonces vino Life-Hacks, la tienda general.

La tienda dispensadora de pasta de dientes estaba demasiado nicho , ellos decidieron. Querían abrir una tienda que vendiera una amplia variedad de productos que pudieran atraer a una gran audiencia.

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“Queríamos usarlo para probar productos y encontrar un producto ganador. Si solo tenemos un producto en nuestra tienda, no sabremos si es un producto ganador. O lo es o no lo es. En una tienda general teníamos la posibilidad de probar cinco o seis nichos. Teníamos diferentes categorías como cocina, belleza, productos para bebés y productos para mascotas ”, dice Andreas.

Agregaron una amplia gama de productos y pasaron horas ajustando sus diseño de tienda y redactar descripciones de productos para todos los artículos.

En retrospectiva, Alexander se da cuenta de que este no era el mejor enfoque. “Teníamos 40 productos en esta tienda de diferentes proveedores. Fue un gran error ”, dice.

La coordinación necesaria para gestionar los niveles de stock y las relaciones entre un gran número de proveedores fue un dolor de cabeza. Si un proveedor cambiara sus precios, afectaría inmediatamente sus márgenes y estaría constantemente luchando para mantenerse al día.

Además de eso, se dieron cuenta de que tenían mucho trabajo para ellos con el marketing.

Cuando intentaron publicar anuncios en Facebook o Instagram, les resultó difícil saber a quién dirigirse. Si su tienda tuviera algo para todos, entonces su público objetivo potencial sería ... ¿todos?

Llegar a una audiencia de 'todo el mundo' sería demasiado caro. No iba a funcionar.

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Al final, también se rascaban la cabeza sobre cuál era exactamente la marca de su tienda y por qué alguien se preocuparía por ella.

“Todas las tiendas generales de todo el mundo tienen el mismo aspecto. Cuando tienes un nicho puedes hacer mejor la narración. Puede crear una historia sobre la tienda. En una tienda general no se puede contar una buena historia ”, dice Alexander.

Entonces, después de intentar sin éxito hacer crecer el negocio, se dieron cuenta de que había sido el enfoque equivocado para ellos.

“Si comienza con una tienda general, puede probar sus propias habilidades y desarrollar sus propias habilidades. Pero es difícil ser muy rentable y grande con una tienda general ”, dice Andreas.

Alexander está de acuerdo. “Sí, es posible ser rentable con una tienda general, pero es más difícil. En el futuro solo haría tiendas de nicho , Me gusta mas.'

Comenzar un negocio de mascotas con Dropshipping

Ahora eran dos tiendas fallidas y gran parte de su presupuesto original se había agotado.

“Construimos nuestras primeras tiendas y fue muy, muy difícil. Tuvimos ventas pero no fuimos rentables. Quemamos alrededor de $ 2,000 en anuncios de Facebook y le dedicamos mucho tiempo '.

Sabían que tenía que haber una razón por la que las cosas no les iban bien, así que volvieron al principio para averiguarlo.

Desde su tienda general, tuvieron la idea de montar una nueva tienda como negocio de mascotas. Dado que las personas tenían un apego tan fuerte a sus mascotas, pensaron que estarían emocionados de gastar dinero en ellas.

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'Es bueno entrar en un nicho que le encanta a la gente', dice Andreas. “O algo que ver con sus parejas, o con sus mascotas, o con sus bebés. Si las personas aman algo, gastarán dinero y luego no mirarán cada centavo que estén gastando '.

Llevaron su tienda con una pequeña colección de accesorios, juguetes y collares para el cuidado de mascotas. Aprendiendo de su experiencia con la tienda general, decidieron limitar el número de proveedores con los que tenían que tratar y, en cambio, trataron de importar varios artículos del mismo proveedor.

Al principio, las cosas con el negocio de las mascotas eran lentas y no estaban obteniendo beneficios. Pero estaban decididos a seguir aprendiendo y mejorando.

Andreas recuerda las horas que dedicaron a aprender a mejorar sus estrategias de marketing.

'Probablemente vimos un millón Videos de Youtube ”, Dice Alexander, riendo.

Sabían que tenían que comprometerse plenamente si esto iba a funcionar.

“Para esta tienda detuvimos todos nuestros otros negocios y dedicamos todo nuestro tiempo, incluidos los fines de semana, al nuevo negocio de mascotas. Trabajamos muy, muy duro ”, dice Andreas.

Y a medida que pasaban más tiempo aprendiendo, se dieron cuenta de algunos de los errores que habían cometido con sus tiendas anteriores.

“Tienes que dedicar mucho tiempo a escribir un buena descripción del producto . Si el inglés no es tu lengua materna, como la mía o la de Alexander, es muy importante que no tengas un error tipográfico. Nada. Tiene que ser perfecto gramaticalmente y sin errores tipográficos. ¡Tuvimos un error tipográfico en nuestro negocio de mascotas y esto estaba acabando con nuestra tasa de conversión! ' dice Andreas.

Alexander recuerda la noche en que descubrió el error tipográfico en su sitio web, en un formulario en la página de su producto. 'Escribimos 'tipe' en lugar de 'tipo' para un campo personalizado', dice. “Todo el pueblo estadounidense estaba viendo esto y nadie quería ingresar sus datos. Porque pensaron: 'Si ni siquiera pueden escribir esto correctamente, parece sospechoso' '.

Así que arreglaron el error tipográfico y observaron el aumento en su tasa de conversión.

Andreas luego hizo otro pequeño cambio que resultó en un gran impacto.

“Al principio, el negocio de las mascotas no era rentable”, dice. 'Luego agregué una aplicación para girar la rueda'.

los girar una rueda es una aplicación diseñada para recopilar direcciones de correo electrónico de los clientes para su lista de boletines, ofreciéndoles la oportunidad de jugar un juego de girar una rueda a cambio de un código de descuento.

Andreas se dio cuenta de que, si bien recopilar direcciones de correo electrónico sería excelente para el marketing, 'el objetivo real es que el usuario compre con el cupón que obtiene'.

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Al principio, la aplicación generó bien direcciones de correo electrónico, pero notó que muchos de los clientes se fueron decepcionados después de ganar solo un cinco por ciento de descuento.

“Después de dos semanas me di cuenta de que todas las personas que estaban comprando en nuestra tienda eran las ganadoras de descuentos del 10 o 15 por ciento”, dice Andreas. 'Así que subí el precio en nuestra tienda y dejé que todos ganaran un 10 o 15 por ciento de descuento'.

Y este pequeño ajuste, bueno, hizo un grande impacto.

'¡Después de este cambio tuvimos 10 veces la facturación!' Andreas dice, sonriendo. “¡En los primeros días vendimos uno o dos productos por día, luego vendimos de 10 a 15 productos por día! De $ 30 por día a $ 350-400 por día, y luego siguió subiendo '.

Después de aprender de todos sus errores pasados, Andreas y Alexander pudieron ajustar su estrategia y escalar su negocio. Al final de su primer mes en octubre de 2018, habían generado $ 24,719 en ventas. Para enero de 2019 estaban cerca de los $ 150,000, con un promedio de alrededor de $ 41,000 por mes.

Historia de éxito de Oberlo Pet Business 10

Lo que aprendieron en el camino hacia el éxito

Mientras buscaban a tientas sus primeras tiendas, Andreas y Alexander cometieron muchos errores que mejoraron su próximo negocio.

Cuando comenzaron su negocio de mascotas, se enfocaron en hacer algunas cosas bien. Y estos marcaron la diferencia.

Concéntrese en sus clientes

Andreas y Alexander están dedicados a brindar excelentes Servicio al Cliente . Ofrecen a sus clientes soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono y correo electrónico.

Han configurado una grabación telefónica con respuestas a muchas de las preguntas más frecuentes, lo que significa que los clientes pueden obtener respuestas cuando las necesiten. También han establecido como política responder rápidamente a cualquier correo electrónico que llegue, independientemente de la hora.

'¡Alexander no ha dormido mucho!' Andreas dice, riendo.

También están disponibles en Facebook y pasan mucho tiempo leyendo y respondiendo a los comentarios de sus clientes. 'Tratamos de estar muy cerca de nuestros clientes y les encanta', dice Andreas.

Cita: Tratamos de estar muy cerca de nuestros clientes y les encanta.

Desarrolle una excelente relación con su proveedor

No es solo su relación con sus clientes lo que es importante para ellos. Se han centrado en construir una relación cercana con los proveedores detrás de sus productos más vendidos. A medida que han crecido para comprender los negocios de los demás, sus proveedores ahora pueden recomendarles otros productos para que los prueben basándose en lo que se vende bien.

Recientemente, han estado hablando con uno de sus proveedores sobre el desarrollo de una gama de productos hechos a medida.

La pareja está entusiasmada con la posibilidad de crear su propio producto y atribuyen a su estrecha relación tanto con sus proveedores como con sus clientes la posibilidad de que esto suceda.

“Vemos de qué están hablando los clientes en los comentarios y les preguntamos qué quieren. Si conoce muchos de los pensamientos de sus clientes, puede crear un producto que realmente les guste ”, dice Andreas.

Sí, es posible competir con Amazon

Cuando muchas personas están comenzando con el dropshipping, se sienten reprimidas por un temor particular:

¿Por qué alguien me compraría a mí en lugar de a Amazon?

Es una pregunta legítima para cualquier persona que venda un producto genérico que se puede encontrar en otras tiendas en línea. Pero Andreas y Alexander han aprendido que es posible competir.

Su estrategia es doble.

La primera parte es ofrecer un valor extra al combinar productos en un paquete . El paquete que usan con su negocio de mascotas incluye su producto más vendido más accesorios que lo complementan, que se pueden comprar todos a la vez por un precio con descuento. A diferencia de Amazon, pueden usar paquetes como este para ofrecer un mejor precio o más valor en sus productos.

Venta adicional del negocio de mascotasLa segunda parte de su 'nosotros lata competir con Amazon ”es la estrategia de centrarse en construir su tienda para que se sienta como una marca.

“La gente podría conseguirlo más barato en Amazon, pero en Amazon el marketing es muy frío porque todo parece igual”, dice Andreas.

Pero cuando llegues a su tienda de mascotas, verás fotos de lindas mascotas y felices dueños. Inmediatamente crea una sensación de producto de marca, en lugar de simplemente un producto genérico vendido entre millones de otros en Amazon. Y al final, eso marca la diferencia.

“Si perdemos uno o dos clientes por Amazon, está bien. Pero si el precio está bien en nuestra tienda, la página del producto se ve bien y la confianza está ahí, entonces no mirarán a su alrededor de todos modos, simplemente nos lo comprarán ', dice Andreas. “Eso es lo que sucede de 50 a 70 veces al día, todos los días. ¡Así que estamos felices por eso! '

Esté listo para gastar algo de dinero

Cuando Andreas y Alexander comenzaron sus negocios de dropshipping, sabían que, como cualquier otro negocio, les iba a costar algo de dinero. Se prepararon apartando alrededor de $ 3,000 para reservar para probar productos y aprender de los mentores.

¿Puedo volver a publicar una publicación de Instagram?

Lo que la gente realmente echa de menos es que necesitan dinero para empezar ”, Dice Andreas. “Necesitarán dinero para los anuncios, para Shopify, tendrán que registrar su propia empresa de comerciante individual. Hay cuestiones de consultoría fiscal, hay cuestiones de derecho. Hay muchas pequeñas cosas '.

Alexander sugiere que para cualquiera que trabaje con un presupuesto limitado, la clave es prepararse temprano. 'Si quiere hacer esto, debe planificarlo ”, dice. 'Tal vez trabaje en su trabajo normal y ahorre algo de dinero, vea videos gratuitos en YouTube, intente desarrollar sus conocimientos, tal vez haga un poco de capacitación y entonces puede comenzar a invertir en anuncios '.

Tienes que comprometerte

Después de las dos tiendas fallidas , Andreas y Alexander estaban decididos a tener éxito con su negocio de mascotas e hicieron todo lo posible para que esto sucediera.

Eso significó dedicar mucho tiempo y esfuerzo para aprender y mejorar. La pareja está de acuerdo en que esto es crucial para cualquiera que esté pensando en comenzar su propio negocio de dropshipping, solo debe comprometerse. Actualmente, dedican más de 70 horas a la semana cada uno a trabajar en el negocio.

“Cuando quieres que te vaya bien con el envío directo, tienes que hacerlo al 100 por ciento”, dice Alexander.

“Si trabaja en un empleo normal, debería acabar con su expectativa de tiempo libre durante los próximos meses. Acuéstate con tu cuaderno, mira videos, lee blogs, haz todo lo que necesites durante dos o tres meses. Entonces tendrás los conocimientos básicos. Bloquee el tiempo para esto, porque lleva mucho tiempo ', dice Andreas. 'Pero vale la pena, realmente lo es'.

¿Quieres charlar con Andreas o Alexander sobre su experiencia? Puede comunicarse con ellos en Instagram: @koenig_andreas y @ alexander.pecka

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