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Cómo monetizar un grupo de Facebook para su empresa en 2020

Los grupos de Facebook pueden desempeñar un papel rentable a la hora de iniciar un negocio. En este episodio de podcast, hablaremos con Aubrey y Mandie, quienes gastaron $ 0 en publicidad. En cambio, decidieron construir y monetizar un grupo de Facebook. Profundicemos en la conversación.

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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Cómo monetizar un grupo de Facebook

David: Ahora Facebook ha cambiado bastante en los últimos años y algunos de esos cambios no han sido buenos paracomercio electronico Shopify tiendas . La publicidad se ha vuelto más cara. Hay más competencia que nunca. Pero Facebook también introdujo algunos cambios en el algoritmo. que en teoría impactó el alcance de empresas como la suya, empresas que prosperan en la comunidad y el compromiso orgánico. La idea, según Facebook, era que querían que las personas vieran más publicaciones de familiares y amigos, a los que les gusta llamar ”. tiempo bien gastado ”En lugar de cosas de marcas. Entonces, tengo curiosidad por saber si sintió los efectos de esos cambios y, de ser así, ¿cómo pudo solucionarlos?



Aubrey: Definitivamente lo hemos hecho. Creo que una de las cosas que notamos que marca la mayor diferencia es el compromiso orgánico. Tener un grupo de Facebook ha sido de gran ayuda para nuestro negocio. Haremos una publicación en nuestro grupo de Facebook, ya conoces esas pequeñas tonterías de 'nombra tu bebida de café favorita' o simplemente una pequeña cosa tonta de respuesta de una palabra y las pondremos en la publicación de vez en cuando y simplemente comenzaremos a recibir una conversación en curso. No tiene nada que ver con vender, no tiene nada que ver con ...

Mandie: La gente solo les encanta dar sus opiniones .

Aubrey: Sí, y al lograr ese compromiso, hemos notado que incluiremos nuestras publicaciones en su feed mucho más.

Mandie: Se ven mucho más. Si miras los análisis de nuestro grupo de Facebook por nuestra parte, las publicaciones más vistas, siempre terminan siendo esas estúpidas publicaciones de compromiso que hacemos, como una que hicimos recientemente: “¿Mantequilla de maní y mermelada de uva o mermelada de fresa? Comenta para votar '. Y la gente luchará hasta la muerte por eso en la sección de comentarios. Es genial para nosotros porque, sí, solo estamos sentados allí con nuestras palomitas de maíz, viendo cómo se hace todo.

Aubrey: Y hemos notado que haremos un trato en algo o haremos algo ... Ejecutamos acuerdos todas las semanas, ese es nuestro modelo, es que abrimos un trato el martes, lo cerramos el domingo y el trato está abierto para eso. hora. Y a veces recibíamos comentarios de, “Oh, Dios mío, corriste esto la semana pasada. Yo nunca lo vi. No lo vi, y estaba en mi feed, no lo vi ... Tengo que registrarme en el grupo de Facebook '. Entonces, otra cosa que comenzamos es que tenemos un hilo esencialmente en el que cada semana borramos todos los elementos del hilo y luego volvemos a cargar los elementos de esa semana.

Mandie: Es como un comentario de URL al enlace de la publicación del grupo de Facebook.

Aubrey: Sí, y les decimos a nuestros miembros de nuestro grupo de Facebook: “Siga este hilo. Ve a hacer clic en la esquina. Activar las notificaciones. Siguelo.' De esa manera, cada vez que publicamos en el hilo, reciben una notificación. Funciona bastante bien, pero el compromiso es realmente ... Eso es lo que hemos notado que es lo mejor que se puede obtener en los feeds de las personas, mantener ... el contenido relevante, supongo, y mantenerlos más lejos ...

Mandie: Sí, porque Facebook te muestra lo que creen que quieres mirar. Entonces, si está reaccionando a las publicaciones y comentando, entonces eso es útil.

Aubrey: Sí.

David: Y son publicaciones que no tienen mucho de nada ...

Mandie: No son realmente relevantes, solo para que la gente comente.

Aubrey: Cuando hacemos esas publicaciones y ellos comentan, terminan viendo más de nuestro grupo de Facebook cuando publicamos los artículos en oferta. Cuanto más comentan en el propio grupo de Facebook, cuanto más aparezcan las publicaciones de grupo en su alimentación.

Cómo hacer crecer un grupo de Facebook

David: Mencionaste que el origen del grupo de Facebook fue que invitaste a algunos amigos y luego ellos invitaron a algunos amigos, y fue como…

Mandie: Solo una bola de nieve.

David: Bola de nieve. ¿En qué momento pudiste romper tus conexiones y luego empezaron a unirse personas al azar?

Encontrar el éxito en los negocios a través de grupos de Facebook

Mandie: Fue bastante rápido.

Aubrey: Fue rápido. Creo que nuestro primer gran impulso, comenzamos el grupo de Facebook, creo que fue en algún momento ...

Mandie: Era como abril del 17 ...

Aubrey: Abril, mayo de 2017, y luego ese otoño, hicimos un sorteo. Fue uno de nuestros artículos más populares ...

Mandie: Sí, vale $ 50 ... Ese fue el valor que le dimos ... una plancha, una plancha de pelo ...

Aubrey: Sí, plancha de pelo. Y simplemente dijimos, 'Oye, tenemos uno extra, lo regalaremos. Invita a tus amigos.' Y creo que solo con ese sorteo grupal de Facebook, creo que pasamos de 2,000 o 3,000 a 8,000 en una semana ...

Mandie: Algo como eso.

David: Guau.

Aubrey: Fue increíblemente rápido.

Mandie: Fueron varios miles de una plancha de pelo. La gente se volvió loca al invitar a sus amigos porque dijimos: 'Oh, obtienes una entrada por cada amigo que invitas'. Y algunas personas simplemente revisaron su lista de amigos y simplemente ... Ellos regalos de amor .

Aubrey: Todavía hacemos sorteos grupales en Facebook de vez en cuando ... solo artículos que tenemos a mano o cosas que teníamos extra o cosas por el estilo. Y siempre aumenta nuestros números cada vez.

Mandie: Sin embargo, nunca ha sido tan popular como ese.

David: Ese es el campeón reinante.

Aubrey: Ese fue el gran impulso hacia ... De hecho, ese fue el punto de inflexión hacia ...

Mandie: Ambos estábamos como, '¿Qué diablos?'

Aubrey: Ese sorteo es lo que nos empujó a mudarse a un modelo de dropshipping porque…

Mandie: Algo tenía que cambiar.

Aubrey: Sí, pasar de tal vez 50 pedidos a un producto a 500 pedidos de un producto, y simplemente no pudimos coordinar a tanta gente.

Mandie: A pesar de lo bonito que era el dinero, pensamos: “Necesito dormir. Extraño a mis hijos '.

Aubrey: Y eso, obviamente, también hizo que la gente de todo el país fuera mucho más que nuestro condado local, que era originalmente. Clientes realmente ubicados en el centro y eso nos consiguió ... Teníamos personas de todo el país en el grupo de Facebook, y todavía lo tenemos.

David: Entonces, en algún momento, ¿sientes que el grupo de Facebook que estableciste era lo suficientemente grande? Porque creo que la psique de mucha gente es más, más, más, necesita seguir creciendo, tiene que seguir creciendo. Pero, ¿alcanzó algún tipo de masa crítica en la que pudo exhalar? ¿O también estás en ese campamento en el que es como ...?

Mandie: Bueno, una vez que consiguió la tienda Shopify y comenzó a hacer dropshipping , fue entonces cuando dijimos, “Está bien, podemos manejar esto. Podemos manejarlo ”, porque solíamos hacer tal vez un trato cada dos semanas, si es así, solo porque éramos tan justos ...

Aubrey: Inundado.

Mandie: Sí, con los pedidos, no podíamos seguir el ritmo y ahora hacemos tres, cuatro, cinco a la semana solo porque podemos.

Aubrey: Tenemos la capacidad de hacer muchos más productos y lo hemos hecho el tiempo suficiente para tener ciertos productos que sabemos que siempre se venden. Nuestro modelo original era de seis productos a la semana, siempre eliminábamos esos productos y hacíamos seis nuevos o, a veces, los repetíamos, pero los cambiamos cada semana, y hemos obtenido suficientes productos ahora que hay algunos que simplemente seguimos allí porque siguen vendiendo ...

Mandie: La gente sigue comprándolos ...

Aubrey: Entonces, ¿por qué derribarlo?

Mandie: Sí, las personas entrarán en el sitio web porque les gustó algo que pedimos y luego comenzarán a explorar otras opciones. Y si.

Usar un grupo en Facebook para una tienda Shopify

David: Hablaste de hacer el cambio de mayorista y mudarte a Oberlo y Shopify y eso fue una especie de revelación en términos de escala. ¿Cuáles fueron los aspectos básicos de cómo manejaba ese negocio?

Mandie: Hojas de cálculo. Y comprobando manualmente ...

Aubrey: Se trataba de hacer un documento de Google, todos los artículos, así que ni siquiera durante toda la semana, pero estamos vendiendo este producto, de acuerdo, hacemos un documento de Google, la gente envía sus pedidos, tienen que pagarnos Venmo o PayPal … Lo siento, sí, formulario de Google. Tienen que pagarnos Venmo y luego, durante la semana en que se ejecutó el artículo, tendríamos que verificar manualmente nuestro Venmo o PayPal todos los días, revise la hoja de cálculo y compárela con ...

Mandie: O si fueras inteligente como yo, esperas hasta el último minuto y lo haces todo a la vez y te sientes realmente triste.

Beneficios de pasar a un modelo de envío directo

Aubrey: Y la parte difícil de eso también era que la gente enviaba un pedido, se olvidaba de pagar, y luego, al final de la semana, estábamos tratando de localizarlos, “Oye, ¿todavía querías esto? No pagaste '. Tal vez lo hagan, tal vez no. Fue en todos los ámbitos, fue solo una pérdida de tiempo. Fue genial cuando quizás había 15 o 20 personas haciendo pedidos, pero una vez que se hizo grande, simplemente no pudimos seguir el ritmo.

imgur video a gif no funciona

Mandie: Sí, es casi como si no quisiéramos más ventas, que es un modelo de negocio horrible. Por favor no mas. No compre más.

Desafíos de monetizar un grupo de Facebook

David: Entonces, ¿tiene alguna historia de terror de los días en que usaba los formularios de Google?

Mandie: ¿Alguna vez lo hacemos? He enviado tantos correos electrónicos de disculpas. Ni siquiera es gracioso. 'Lo siento mucho. Soy solo una persona y me equivoqué '. Y solo hay errores que comete sin siquiera darse cuenta.

Aubrey: Nuestras casas se llenaron de inventario constantemente. Teníamos solo productos todo el tiempo y estábamos sentados ... Tendríamos que establecer horarios de recogida para los miembros que viven localmente y que querían recoger, por lo que sería, 'Está bien, puedes venir el jueves a partir de las 5:00 PM a 8:00 PM y luego tendríamos que ...

Mandie: Tan pronto como llegue a casa del trabajo.

Aubrey: Teníamos que quedarnos en casa y abrir la puerta y nuestras familias lo odiaban y nos odiaban.

Mandie: Era cada cartero, simplemente, 'No esta casa otra vez'. Una caja gigante de mierda.

Aubrey: Habíamos intentado automatizar un poco el proceso de recogida. Teníamos casilleros en nuestra casa y programaríamos a las personas para que tuvieran casilleros.

Mandie: Para que pudieran venir en cualquier momento en 24 horas.

Aubrey: Una versión muy simplificada del Sistema de casilleros de Amazon . Pero aún así era ...

Mandie: Tenemos nuestra propia pequeña oficina de correos en nuestra casa.

Aubrey: Sí, fue una pesadilla una vez que se hizo demasiado grande. Había todo lo que ... Todo lo que podría salir mal, creo que en ese momento.

Mandie: Creo que probablemente cometí más errores que Aubrey. Como dije, ella es mejor con la organización y esas cosas. Pero, oh, fue tan difícil para mí mantener todo en orden. Incluso con mis listas y todo, y trataba de hacer cosas en mi cabeza para ahorrar tiempo y ... Sorpresa, no ahorraba tiempo porque me equivocaba mucho y el orden llegaba allí y yo estaba como, 'Oh, dispara, eso es lo que pedí ... Solo que me faltan seis de estos o lo que sea'. Porque cuando te quedas despierto hasta tarde haciendo los cálculos y esas cosas también, tienes poco sueño y simplemente ... Uf, fue tan difícil.

David: Sí, prácticamente un desperdicio.

como consigo seguidores en instagram

Aubrey: Si, exacto. Exactamente. También teníamos ... En el grupo de Facebook decíamos que tenías que recoger tus artículos dentro de las cuatro semanas posteriores a la llegada, ese era nuestro estándar. Intentamos mantenernos, pero la gente obviamente se enojaría mucho si nos deshiciéramos de los artículos por los que habían pagado, pero teníamos personas que no vendrían a recoger. Les enviamos correos electrónicos, les enviamos mensajes en Facebook y les recordamos una y otra vez ... Seis meses, un año. Al cabo de un año, alguien nos llamó y nos dijo: 'Te compré este artículo, ¿cuándo puedo recogerlo?' Y fue como ...

Mandie: ¿Hace un año?

David: El pasado noviembre, sí.

Mandie: Nos deshicimos de eso, lo siento.

Crear un grupo en Facebook con otros

David: Has mencionado la contratación, Aubrey, y es interesante porque la mayoría los dropshippers comienzan solos y la mayoría de las veces, permanecerían así. Mucha gente se siente atraída por esto porque es algo que los saca de la oficina, se deshace de su jefe, no tienen que sincronizarse con sus colegas. Así que creo que para mucha gente, existe la independencia de esto o el potencial de ir en solitario es asombroso sobre dropshipping . Y todos ustedes, por lo que puedo decir, definitivamente son un equipo. Entonces no haces el método en solitario. Así que tengo curiosidad, si habla un poco sobre lo que ha visto, los beneficios o los desafíos de tener esto como una operación dual.

Mandie: Odiaría hacerlo solo. Sin ofender.

Aubrey: Creo que la razón por la que funciona para nosotros es porque ambos jugamos con nuestras fortalezas y ambos jugamos con lo que somos buenos. Mandie ama abastecimiento de productos . Le encanta ir de compras, por así decirlo, y buscar cosas y constantemente dice: 'Oh, me gusta esto, ¿qué piensas de esto? ¿Qué piensas de eso? Y estoy feliz de dar mi opinión, pero ...

Mandie: Ella siempre comienza sus mensajes, “Perdón por ser como una Debbie Downer. Lamento ser negativo '. Yo digo, 'No, es por eso que me gustas. Lo necesito.'

Aubrey: Sí, definitivamente soy más el asegurarme de que los servicios al cliente, todo vaya bien y que si tenemos algún problema con los vendedores nos comunicaremos de esa manera.

Mandie: Odio todo eso. Me chupa la vida. Simplemente no puedo.

Aubrey: Ella es la creativa, yo soy la más directa ...

Mandie: El inteligente. Si la gente es experta en ambas áreas, entonces genial, bien por ellos. Pero sabía que, por mucho que pudiera lograr por mí mismo, habría más dinero para los dos incluso si dividiéramos 50/50, porque simplemente éramos capaces de hacer más juntos de lo que estábamos separados.

Aubrey: Cuando pienso mucho en eso también, donde ambos todavía tenemos trabajos de tiempo completo, y hemos hablado a menudo sobre, 'Oye, ¿deberíamos dejar nuestros trabajos de tiempo completo? Realmente podríamos hacer esto y mantener nuestro estilo de vida, ¿deberíamos hacer eso? ' Y hay factores en ambos trabajos que nos hacen tal vez ahora no es un buen momento para dejar de fumar , pero creo que al no tener tanto tiempo disponible como alguien que realmente está haciendo esto con el fin de salir de la oficina, quieren que este sea su medio de vida donde ese no es nuestro enfoque en este momento. Disponemos de menos tiempo para dedicarle. Por lo tanto, también es útil poder dividir nuestras responsabilidades.

Abastecimiento de productos de envío directo

Encontrar tiempo para administrar un grupo empresarial

David: Ambos mencionaron a sus familias y quería preguntarles sobre eso. No es como si tuvieras un montón de tiempo, parece que ... Ambos tienen trabajos de tiempo completo, ambos tienen hijos, esto es algo que se suma a muchas otras cosas. Y tengo curiosidad de dónde viene tu energía, de dónde encuentras el tiempo para ...

Mandie: Mucho cafe.

David: Mucho cafe.

Aubrey: Pienso mucho en eso ... En verdad, si nos hubiéramos quedado con nuestro antiguo modelo, creo que lo hubiéramos dejado hace mucho tiempo. No tenemos tiempo para dedicar horas y horas a esto. Simplemente no lo hacemos. Nuestras familias son más valiosas para nosotros y cosas así. Así que creo que la única razón por la que tenemos tiempo es por cómo funciona con Oberlo , sin ello…

Mandie: los automatización , es fundamental.

Aubrey: No podríamos sostener nada de lo que estábamos haciendo. Podemos tomarnos un par de horas aquí y allá, tal vez un par de veces a la semana, una hora o dos aquí o allá, o mientras sigamos cumpliendo, hay momentos en los que no tenemos que tocarlo durante dos días. , tres días a la vez. Y es genial. Podemos tomarnos el tiempo con nuestras familias, hacer lo que necesitemos y luego, si necesito saltar justo antes de irme a la cama y dedicar 45 minutos a cumplir con los pedidos ...

Mandie: Una cosa que he notado con mi trabajo de tiempo completo es que hay algunos sistemas diferentes que tengo que iniciar y es un poco torpe, tal vez es un proceso de 10 minutos para que todo funcione y funcione. Pero donde tenemos la aplicación Shopify en nuestros teléfonos y tenemos la AliExpress aplicación, puedo obtener productos si estoy esperando en la fila durante dos minutos porque es divertido. Eso es otra cosa. Creo que estamos realmente motivados para trabajar en ello porque ambos disfrutamos mucho de lo que hacemos. Realmente es divertido para mi. Y Aubrey, por alguna extraña razón, ama los números y ama las listas. Ella es buena en eso.

Aubrey: Otro aspecto único es que tenemos el grupo de Facebook, recibimos sugerencias de productos de nuestros clientes todo el tiempo. Recibimos publicaciones en el grupo de Facebook, 'Oye, ¿puedes ejecutar esto de nuevo?' O, “Iba a comprar esto en Amazon. ¿Podrías encontrarlo más barato para mí? '

Mandie: Cosas que nunca pensaríamos en mirar.

Aubrey: Sí, y es divertido ver lo que la gente solicita y recomienda y es divertido ver cuando hay algo que realmente nos gusta o que usamos personalmente cuando explota en el grupo de Facebook y a todo el mundo le gusta, y todo el mundo habla de ello.

Mandie: Pensamos, 'Lo sé, ¿verdad?' Es muy valioso.

Aubrey: Es como cuando recomiendas un producto a todos tus amigos y les encanta, es divertido.

Mandie: Te sientes bien.

Aubrey: Si lo…

Mandie: Además, también hay dinero.

Aubrey: Tenemos eso con 10,000 personas.

David: Correcto. Sé que la aplicación Shopify tiene ese sonido de cha-ching, que sé que es muy estimulante.

Aubrey: Si. Tuvimos que apagarlo eventualmente. Fue genial el primer mes, creo, y luego ambos lo apagamos.

Mandie: Mira, no me quito el mío, todavía hasta el día de hoy. Me pongo feliz cada vez.

Programación del tiempo para su negocio

David: Entonces, ¿cómo es un día normal para todos ustedes con la tienda? Entonces, ¿es algo en lo que tallaría un bloque antes de ir a su trabajo normal? ¿O algo que haces en el almuerzo? O es como mencionaste, simplemente “Oh, tengo un par de minutos aquí. Puedo… '

Aubrey: Sí, creo que es más ...

Mandie: Bastante aleatorio. Cuando podamos.

Aubrey: Creo que el único horario es volver a cuando estamos haciendo un trato, los comenzamos los martes, en el grupo de Facebook a menudo publicamos un ... Haremos una publicación exagerada los lunes diciendo: 'Oye, esto es lo que vamos a ejecutar esta semana '.

Mandie: O una publicación de interés, “¿Deberíamos molestarnos en subir esto? ¿Qué piensan ustedes?'

Aubrey: Sí, '¿ustedes quieren esto?' Como que todo el mundo se emocione por ello. Comenzamos la venta el martes y la cerramos el domingo. Y aparte de eso, no creo que haya mucho horario. Cumplimos a lo largo de la semana ...

Mandie: Porque a los dos nos gusta. No es una tarea.

Darse cuenta de que está destinado a iniciar un negocio

David: Escuchamos a muchos emprendedores que tenían la sensación de que no estaban preparados para un trabajo de nueve a cinco, no les gustaba su jefe, no les gustaba recibir órdenes o quería viajar , esa es otra forma común en que la gente entrar en dropshipping . ¿Hay algo que en retrospectiva todos puedan señalar y decir: 'Oh, esto siempre estuvo en las cartas que debería tener comenzó un negocio . ' ¿Cuáles fueron los marcadores de que esto podría haber sido algo para lo que estás hecho?

Aubrey: Creo que a los dos nos gusta mucho el ajetreo. Incluso antes de que empezáramos a hablar de esto juntos.

Mandie: Trabaja de forma más inteligente.

Aubrey: Sí, cuando éramos solo amigos y no socios comerciales, siempre estábamos intercambiando ideas, como, 'Oh, ¿no sería genial? Mira este producto. Oye, ¿sabes cómo podríamos ganar cien dólares rápidamente? Fue algo así como lo que nos atrajo a ser amigos primero, las ideas rebotando sobre cómo podríamos ganar algo de dinero rápidamente y cosas así. Así que creo que el simple hecho de tener eso como un interés para empezar fue lo que nos atrajo el uno al otro, y luego fue un poco desde allí.

Pasar de amigos a socios comerciales

Construyendo confianza en su grupo de Facebook

David: Ustedes dos han podido cultivar un sentido de confianza con su grupo de Facebook, que es, creo, digno de mención por algunas razones. Creo que la gente es intrínsecamente escéptica con respecto a Facebook. Han sido un par de años difíciles para Facebook y confianza . Y también hay tantas tiendas en línea ahora que cuando ve una tienda en línea que no conoce ...

Mandie: La gente está en los comentarios como, “Oh, nunca entendí esto. Ordené esto, nunca lo recibí '.

David: Correcto. Hay mucho viento en contra cuando intentas crear confianza en Facebook . Y tengo curiosidad de cómo ... Pero lo has hecho. Entonces, ¿qué puede decirle a la gente sobre cómo usar esa plataforma para generar confianza?

Aubrey: Creo que es una de las primeras cosas, y no sé si esto es exclusivo de nosotros o no, pero probar casi todos los productos que ejecutamos . Algunos de los peores momentos que hemos pasado ...

Mandie: Los mayores fracasos.

Aubrey: Dolor, por así decirlo, es cuando no probamos un producto y simplemente lo lanzamos al sitio web, y tuvimos un par de que la calidad era realmente terrible o que el vendedor no era confiable.

Mandie: Pagamos por envío de ePacket y enviaron China Post y ...

Aubrey: Sí, sí…

Mandie: O no lo envió en absoluto. Eso sucedió una vez. Eso fue muy divertido.

Aubrey: Sí, creo que probar los productos y saber cómo encontrar vendedores confiables de dropshipping ha ayudado a cultivar la confianza. Y luego también cuando tengamos Servicio al Cliente problemas, la gente nos envía un correo electrónico directamente, aunque muchas veces publican en el grupo de Facebook, diciendo: 'Oye, ¿dónde está mi artículo? No recibí mi artículo. Esto no era lo que esperaba '. Y siento que una cosa sobre la que estamos realmente abiertos es que siempre publicamos el comentario y respondemos públicamente a: 'Lamento mucho que haya sucedido. Definitivamente lo haremos bien, envíenos un correo electrónico para que podamos tener una resolución ', o si no podemos responder la pregunta correctamente en los comentarios, lo haremos. Por eso, creo que nuestros clientes ven que somos muy receptivos, si tienen problemas, que no perderán su dinero.

Sí, no se quedarán atrapados con un producto pésimo al final del día. Así que creo que aunque no hayan sido ellos los que tengan el problema, si pueden ver a los demás, sus problemas se están resolviendo, es más probable que sigan comprando con nosotros. Y hemos tenido algunos productos en los que perdimos dinero porque era ...

Mandie: Tuvimos que sonreír y soportarlo.

Aubrey: No lo probamos o no lo probamos, y tuvimos que emitir reembolsos o tuvimos que obtenerlo de otro proveedor o lo que sea.

Elegir productos para vender en su grupo de Facebook

David: ¿Qué busca exactamente cuando realiza un pedido anticipado de un producto? Creo que definitivamente es algo inteligente, seguir adelante y tener en sus manos los productos reales que va a poner en su tienda. Y cuando haces eso, ¿cuáles son algunas ... algunas pistas en el Empaquetado del producto o etiquetado o lo que sea que pueda ayudarlo a detectar un producto en un proveedor en el que podrá confiar en el futuro.

Mandie: El empaque, realmente no me importa. Realmente no lo miro.

Aubrey: Sí, nunca tuvimos a nadie cuestionando el empaque. Y muchos de nuestros clientes obviamente se han dado cuenta de que estos artículos provienen directamente de China a menudo y nadie parece tener ningún tipo de problema con todo esto. Todos parecían estar de acuerdo con eso. Tenemos, y creo que esto es una configuración de Oberlo en la que cada pedido que enviamos publica automáticamente una pequeña nota para el vendedor que dice: 'Estamos enviando este artículo, sin anuncios, sin promociones'.

Mandie: Sí, ni siquiera se me hubiera ocurrido hacer eso.

Aubrey: Sí. No pongas ninguno ...

Mandie: Sin promociones, sin facturas.

Aubrey: No pongas cosas gratis ahí.

Mandie: Por favor no…

Aubrey: Algo así.

Mandie: Por favor, sin regalos. La gente está tan confundida que dice: '¡Yo no pedí esto!' Lo sé, es un regalo. Solo por favor tómalo.

Embalaje en pedidos de dropshipping.

Aubrey: Entonces, eso ha sido de gran ayuda. Cuando encontremos un proveedor realmente bueno que reconozca el modelo de dropshipping y nos envíe un mensaje diciendo: 'Oye, reconozco el dropshipping, me aseguraré de hacerlo de la manera que usted solicita'. Estamos más dispuestos a trabajar con ese proveedor porque saben lo que estamos haciendo. Ellos conocen el modelo que tenemos y es mucho más fácil trabajar con ellos si hay un problema de servicio al cliente o cosas por el estilo.

Mandie: Y personalmente trato de buscar cosas que tengan una reseña de cinco o cuatro estrellas, que tengan muchos pedidos. La tienda debe tener una buena calificación. Al principio, realmente no prestaría atención a esas cosas, solo buscaría lo que fuera el mejor margen de ganancia. Y es sorprendente lo diferentes que pueden verse exactamente dos camisas iguales de dos proveedores diferentes.

David: Sí, creo que explorar los mensajes de los proveedores es realmente un buen truco para encontrar proveedores confiables.

Mandie: Con qué rapidez responden.

David: Sí, lo rápido que responden, lo informativos que son.

Mandie: Eso es enorme.

David: Y ya sabes, se corta en ambos sentidos porque recientemente estaba tratando de obtener un producto. Recibí una nota de un proveedor que decía: 'De hecho, estamos fuera de este inventario. ¿Puedes cancelar tu pedido? ' que es ... que simplemente no es ...

Mandie: Amo eso. Me encanta cuando eso sucede después de haber enviado varios.

David: ¿No puedes cancelarlo por mí? Lo fue, sí, entonces.

Mandie: Oh, sí, porque no quieren que baje la calificación de la tienda.

David: Correcto. Sí, entonces ... Sí, siempre estoy lanzando preguntas falsas y diciendo: 'Oh, tengo curiosidad de cuándo llegará esto ...'

Mandie: Totalmente.

Creación de contenido para su grupo en Facebook

David: Entonces, usar productos en fotos y videos es ... Hemos visto a personas tener mucho éxito con eso. Creo que es un enfoque brillante y una cosa que siempre trato de enfatizar a la gente es que es realmenteno es tan difícil hacer un video aceptableestos días.

Aubrey: No, no.

David: Si tienes un teléfono ...

Aubrey: Exactamente…

David: O una computadora ... Entonces, cuéntame sobre tu proceso para crear contenido o crear, algo así ... El combustible para tu contenido de Facebook.

Aubrey: Creo que en cierto modo ... Depende del artículo. A veces simplemente saltamos y hacemos un video en vivo rápido o un video rápido ... Obviamente, no estamos tratando de hacer un video de producto . Hicimos algunos ... Algunos ...

Mandie: Fue muy casual.

Aubrey: Sí. Nuestras fotos son más, diría, más específicas del producto. Tengo experiencia en fotografía, así que tengo todo el equipo, tengo todo el procesamiento, cosas así. Eso lo hace fácil. Y luego, a veces ... Así que una vez publicamos un artículo para afeitar el cabello y solo por diversión nos pusimos en vivo en el grupo de Facebook, y conseguimos a mi hermano pequeño y él ... Piernas súper peludas, y dijimos: “¡Mira, mira! Vamos a afeitarle las piernas '.

Mandie: Mira, puede atravesar esto.

Aubrey: Sí.

Mandie: Y fue genial para ti.

Aubrey: Fue muy popular. De hecho, es uno de nuestros artículos más vendidos y a la gente le encanta el video. Todavía recibimos comentarios sobre el video y creo que fue hace más de un año.

Mandie: Sí.

Aubrey: Y solo el hecho de que creo que las personas sienten que pueden identificarse con nosotros porque somos ... No somos ...

Mandie: Somos tan poco profesionales que agradamos a la gente. Sí, son mamás que trabajan, eso es genial. Muchos de nuestros clientes son mamás, por lo que hacemos muchas cosas para niños, por lo que simplemente tuvimos que construir nuestra clientela en función de quién nos gusta orgánicamente y piensa que somos divertidos.

Aubrey: Sí.

Mandie: Creemos que somos graciosos, pero ...

Aubrey: Así que tenemos una… creo que una mezcla de productos específicos hechos de manera más profesional, supongo que diría usted. Y luego realmente mostrar nuestras personalidades en el grupo de Facebook y mostrarnos cómo usamos el producto.

Demuestre su personalidad para hacer crecer su negocio

¿Funcionaría esto hoy?

David: Tengo curiosidad por saber si lo que todos ustedes hicieron sería replicable para alguien que comienza hoy, solo teniendo en cuenta lo que ha cambiado con Facebook yqué ha cambiado con el comercio electrónico. ¿Y solo han pasado, cuánto, 15 o 18 meses? Pero eso es una eternidad en el comercio electrónico.

Aubrey: Por supuesto. Si absolutamente.

David: Entonces, si alguien estaba realmente interesado en esta idea de comenzar con una comunidad y luego trabajar desde allí y agregar el negocio además de eso, ¿cree que golpeó mientras el hierro estaba lo suficientemente caliente?

Mandie: Creo que la gente se sorprendería de lo interesados ​​que estarían sus amigos y familiares porque yo no ... Odio sentir que estoy vendiendo algo a personas que conozco. Es incómodo y lo odio, se siente repugnante. Pero, cuando realmente estás proporcionando un producto genuino, que a ti mismo te encanta y es más barato de lo que se puede encontrar en la venta al por menor, sí, tu tiempo vale absolutamente el costo adicional de $ 5 y el tiempo que pasas buscando y probando los productos, así que simplemente tomando la cantidad que necesita pagarse a sí mismo para sentirse bien por continuar con el trabajo. Pero sigue siendo un precio lo suficientemente bueno para que otras personas quieran comprarlo e invitar a sus amigos.

Para nosotros, ese es un elemento clave: asegurarnos de que siga siendo un precio realmente bueno. Entonces, a veces, cuando estamos haciendo publicaciones exageradas, capturamos la comparación de ... si está en Amazon o en un sitio realmente caro en algún lugar y simplemente decimos, 'Oh, mira cuánto más barato podemos hacer esto. Y este es un gran producto. Y aquí está el por qué '. Y a la gente le gusta. Les encanta eso. Es ... Me gustaría unirme a grupos de Facebook como ese, y esa es una de las cosas clave con todo lo que hacemos es, ¿cómo me sentiría al respecto si me lo comercializaran?

no se trata del dinero se trata de enviar un mensaje gif

También es una buena fuente de responsabilidad, no tener miedo de agregar amigos y familiares, y que ellos lo ayuden a construir su negocio y luego también nos ayuda a asegurarnos de que estamos haciendo todo de una manera que no vamos a hacer. avergonzarnos si nos encontramos con esa persona en persona o en la vida real. Puede sentirse bien con los productos que recomienda y cómo maneja su negocio, cómo maneja todo. Es una buena motivación. Es muy responsable.

Aubrey: Sí, creo que al principio e incluso ahora lo vemos un poco, hemos tenido personas que han creado grupos de Facebook derivados de los nuestros, incluso, quiero decir, en nuestra misma ciudad, en nuestro mismo condado. La gente trata de hacer exactamente lo mismo, y vigilaremos un poco los grupos de Facebook y veremos cómo lo hacen, y sinceramente, muchos de ellos se esfuman después de seis u ocho meses porque creo que la gente no ... Ellos no están haciendo el modelo de envío directo, están comprando al por mayor, hacen que la gente recoja en su casa con la que comenzamos. Y creo que realmente subestiman el tiempo que se requiere para ese tipo de negocio.

Mandie: Y ellos no saben sobre el modelo de Shopify o tal vez lo saben, tal vez lo hayan escuchado, pero ... Y recuerdo que esto también fue algo para mí, la tarifa del sitio web, dices, 'Oh no, yo no quiero pagar por eso ”pero… Y es tan divertido porque es tan… Tan asequible para lo que obtienes.

Aubrey: Sí. En retrospectiva ... Y esa fue una de mis cosas más importantes, y cuando ella se me acercó, le dije: 'Bueno, tendremos que pagar mensualmente ... Tendremos que pagar tarifas de procesamiento y aceptar tarjetas de crédito y tienes que pagar la tarifa de Shopify y la tarifa de Oberlo, y ... Esto es caro todos los meses '. Y su tipo de venta fue: 'Bueno, sí, pero podemos realizar seis acuerdos a la semana, podríamos realizar 10 acuerdos a la semana, si realmente quisiéramos'. Y ahora, en retrospectiva, mirando hacia atrás, parece que la tarifa es tan mínima en comparación con el pago que obtiene.

David: Bueno, creo que incluso el ... creo que algunos de los más cosas desalentadoras que alguien pensaría sobre dropshipping antes de que abrieran una tienda ... Esos son los cosas que Shopify ha abordado mejor .

Aubrey: Sí. Absolutamente.

David: Y entonces, el asunto del pago es, 'No tengo una plataforma de pago con tarjeta de crédito para mí. ¿Que se supone que haga?'

Aubrey: Correcto. Es realmente cualquiera, cualquier persona que sepa que una computadora podría abrir una tienda Shopify mañana, tenerla funcional en dos horas y ...

Mandie: Solo tienes que esforzarte.

Aubrey: Es una educación muy, muy mínima que tendría que tener en cuanto a cómo funcionan las cosas. Todo está hecho para ti.

Mandie: También hay mucha educación disponible para usted, como seminarios web, y solo la sección de cómo, y puede contactar y pedir ayuda. Solo tienes que dedicar tiempo y trabajo, y es muy, muy factible.

El estilo de vida Dropshipping

David: Antes de dejarte ir, quería preguntarte sobre ser mujeres en este espacio de dropshipping. Creo que a veces existe la percepción de que el dropshipping es, ya sabes, un montón de tipos, un montón de bros, y esta es una de las razones por las que estamos tan felices de tenerte aquí. Creo que la forma en que todos ustedes han hecho crecer su negocio muestra que esto no es algo que esté aislado para los hombres de veintitantos años. Claramente, es algo que cualquiera puede hacer con el enfoque correcto. pero tengo curiosidad por saber si ha tenido algún problema con eso o si ha identificado alguna ventaja, tal vez, solo dada la dinámica particular de este espacio.

Aubrey: Porque nuestros estilos de vida son diferentes, de lo que yo diría, el típico dropshipper, como dijiste, el hermano, el tipo que quiere viajar por el mundo y…

Mandie: Chicos solteros.

Aubrey: Sí, hemos visto mucho contenido de Oberlo y muy a menudo es este tipo de veintitantos años que responde desde su castillo en Grecia ese fin de semana. Y somos tan, tan diferentes de eso. Nuestros estilos de vida no podrían ser más diferentes. Tenemos niños, niños pequeños en casa y tenemos familias y estilo de vida de viaje , si bien suena genial, simplemente no lo es ... No es una realidad para nosotros. Entonces, si bien somos únicos en nuestro estilo de vida, también lo es, no diría que ni siquiera comparamos o tenemos ningún tipo de competencia en cuanto a ... Cuando miramos a otras personas, es como, bueno ...

Mandie: Lo haces, pero ese no es mi viaje.

Nómadas digitales como dropshippers

Aubrey: Sí, sí. Nuestras vidas son tan diferentes y supongo que nuestros objetivos ... quiero decir, el objetivo de todos en esto es ganar dinero , pero no buscamos ...

Mandie: Nuestras prioridades… Muy diferentes.

Aubrey: Sí, sí, son tan diferentes de lo que yo diría, el típico dropshipper lo es, pero eso demuestra que, en realidad, sin importar tu estilo de vida o tu vida hogareña, o lo que sea, es una opción viable para muchas personas.

Mandie: Para cualquiera. Y ninguno de nosotros tiene experiencia en comercio electrónico. Ella trabaja en la aplicación de la ley local. Hago seguros. Probablemente no sea lo que esperarías, pero lo hicimos funcionar. Entonces, si podemos hacerlo, cualquiera puede.

David: Bueno, Aubrey, Mandie, podemos dejarlo ahí. Muchas gracias por tomarse el tiempo de charlar.

Aubrey: Gracias.

Mandie: Gracias.

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