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Cómo configurar una tienda de Facebook en 2021

Tienes que ser proactivo.

Si desea tener éxito, no puede sentarse y esperar a que los clientes se acerquen a usted, comuníquese con ellos.

Entonces, ¿dónde están? Facebook .



Facebook es la red social más grande del mundo, con más de 1.70 mil millones de personas iniciando sesión diariamente para pasar una media de 58,5 minutos en la plataforma.

Ese es loco .

Si usted vender productos online y no tienes una tienda en Facebook, te falta una enorme oportunidad.

La función de la tienda de Facebook no solo está disponible para los principales minoristas, cualquiera puede participar. Para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, es una de las formas más sencillas de utilizar marketing de medios sociales .

Además, Facebook ahora le permite configurar una tienda optimizada para dispositivos móviles para que las personas accedan tanto en Facebook como en Instagram. Su nueva función, llamada Facebook Shops, facilita a los usuarios descubrir, navegar y comprar sus productos en las plataformas que utilizan a diario para disfrutar de nuevas experiencias.

En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre la nueva función de Tiendas de Facebook. Luego, le mostraremos la forma tradicional de crear una tienda de Facebook y cómo integrar su tienda Shopify con Facebook. Además, asegúrese de quedarse hasta el final para aprender a etiquetar sus productos en las publicaciones de Facebook.

Contenido de la publicación

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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¿Qué son las tiendas de Facebook?

Facebook Shops es una función introducida recientemente que tiene como objetivo aliviar la interrupción causada por la pandemia COVID-19.

Le permite exhibir sus productos en su página de Facebook y perfil de Instagram de una manera que ofrece una experiencia de compra nativa.

Las tiendas de Facebook te brindan la posibilidad de crear colecciones personalizadas agrupando artículos de tu inventario, lo que facilita que los clientes descubran tus productos.

Además, puede presentar una marca y una tienda distintas personalizando el diseño y los colores de su tienda de Facebook.

Con imágenes de pantalla completa y un diseño personalizable, Facebook Shops te permite crear una identidad de marca en Facebook e Instagram.

tiendas de facebook

Las pequeñas empresas suelen tener dificultades para mover su negocio en línea , y ahora mismo, muchos de ellos están preocupados por el estado de sus escaparates.

A medida que se ordena a las personas que se queden en casa, les resulta difícil mantenerse abiertas y ganar suficiente dinero para seguir en el negocio.

Con Facebook Shops, los minoristas más pequeños tienen la oportunidad de capear la tormenta COVID-19 y ganar aún más clientes que antes.

Después de usar las tiendas de Facebook, los clientes podrán acceder a su tienda y ver sus colecciones desde su página comercial de Facebook, perfil de Instagram o historia de Instagram.

Y al igual que cuando está en una tienda minorista y ofrece asistencia a clientes potenciales, podrá conectarse con personas a través de Messenger, WhatsApp o Instagram Direct para responder preguntas, proporcionar actualizaciones de seguimiento y más.

Facebook también dijo que en el futuro los clientes podrán ver la tienda de Facebook de una empresa y comprar productos directamente en un chat en estos canales de comunicación. Lo que significa que obtendrá más oportunidades para realizar ventas a través de upselling y cross-selling .

tiendas de facebook para pequeñas empresas

Tiendas de Facebook para comerciantes de Shopify

Shopify ha estado trabajando con Facebook desde 2015 para proporcionar a los vendedores las mejores soluciones de comercio multicanal. Ahora, la compañía se ha asociado con Facebook para llevar la nueva experiencia de compra móvil primero a los comerciantes de Shopify.

Esto es lo que puede esperar: si ya vende productos en Shopify, Tiendas de Facebook estará disponible para usted como un canal de ventas adicional y podrá usarlo para crear una tienda de marca en Facebook e Instagram.

Después de publicar su tienda, también podrá personalizarla y seleccionar colecciones de productos directamente dentro de Facebook e Instagram.

Y con la integración de Shopify, su inventario y artículos permanecerán en perfecta sincronización con su tienda de comercio electrónico, por lo que puede administrar su negocio desde un solo lugar mientras brinda una experiencia de cliente omnicanal.

Shopify y tiendas de Facebook

El pago de productos también será impulsado por Shopify para los propietarios de tiendas, y la compañía también ofrecerá Instagram Checkout a algunos comerciantes que experimentan con la nueva función.

Se espera que las tiendas de Facebook se implementen para todos los comerciantes en los próximos meses, pero puedes comenzar agregando un canal de Facebook en Shopify. Sigue leyendo para aprender cómo configurarlo y cómo puedes sincronizar tus productos existentes a través del canal para que puedas personalizar tu Tienda de Facebook una vez que esté disponible.

¿Cuál es la forma tradicional de crear una tienda en Facebook?

Antes de las tiendas de Facebook, la única forma de crear una tienda en Facebook era usar la pestaña 'Tienda' en su página de Facebook.

Aunque un pequeño número de empresas que utilizan la pestaña Tienda de Facebook se migrarán a las Tiendas de Facebook, la mayoría todavía tendrá que esperar a que se implemente a nivel mundial.

Lo que significa que si reside en un país donde las funciones de Facebook tardan en llegar, tendrá que tomar la ruta tradicional para configurar una tienda en Facebook.

Comprar es una pestaña que puede configurar en su página de Facebook para promocionar y vender sus productos directamente a los usuarios de Facebook en la propia plataforma.

A continuación, se muestra un ejemplo de una tienda de Facebook de un usuario de Shopify. Mejor Self Co :

Ejemplo de tienda de Facebook

Cuando los usuarios de Facebook hacen clic en un producto, se les mostrará un página del producto . En esta página, pueden ver imágenes y videos de productos, y leer el Descripción del Producto .

Ejemplo de página de producto de la tienda de Facebook

¿Cuáles son los beneficios de una tienda en Facebook?

Antes de ver cómo crear una tienda en Facebook, es importante comprender exactamente cómo una tienda de Facebook puede ayudarlo. haga crecer su negocio de comercio electrónico s.

Estos son los tres principales beneficios de tener una tienda en Facebook, tradicional o móvil:

1. Puede etiquetar sus productos en publicaciones de Facebook para impulsar las ventas

Una vez que haya configurado una tienda en Facebook, podrá comenzar a etiquetar cualquiera de los productos que aparecen en sus imágenes.

Esto asegura que todos los que vean sus publicaciones conocerán los productos que tiene disponibles.

En el siguiente ejemplo de Nike , puede ver miniaturas de la lista de productos bajo el título 'Productos mostrados'.

Etiquetado de productos de la tienda de Facebook

Además, ¿observa cómo cada producto en la imagen tiene un ícono de etiqueta de precio? Cuando los usuarios colocan el mouse sobre el ícono, se muestra la información del producto.

Aquí está la mejor parte: una vez que haya configurado su tienda de Facebook, etiquetar productos en las publicaciones es rápido y fácil.

Más de eso en un minuto.

2. Puede aprovechar la participación social de Facebook

La gente pasa el rato en Facebook.

Recuerde, el usuario diario promedio pasa casi una hora en la plataforma todos los días.

Al usar las tiendas de Facebook o agregar una pestaña de la tienda de Facebook a su página, puede capitalizar la forma en que los usuarios interactúan en Facebook.

A diferencia de su sitio web, cuando las personas ven sus productos en su tienda de Facebook, pueden darles Me gusta, guardarlos para más tarde, compartirlos con amigos o dejar un comentario haciendo una pregunta o compartiendo sus pensamientos.

Venta social

Además, si se encuentra en EE. UU. Y tiene revisa habilitado, los clientes pueden realizar un pedido sin tener que salir de la plataforma.

Cada una de estas acciones ayudará a exponga su marca a gente nueva de la mejor manera posible: a través de un amigo.

Estos compromisos funcionan como una forma poderosa de prueba social - lo que significa que las personas están fuertemente influenciadas por las opiniones y acciones de los demás.

3. Una tienda en Facebook puede ayudar a reducir la fricción en el proceso de ventas

Quiere que sea lo más fácil posible para las personas comprar sus productos.

Cuantos más obstáculos haga que los clientes salten, es más probable que se den por vencidos o se distraigan y no completen su compra.

En pocas palabras, una tienda de Facebook facilita la vida a los usuarios de Facebook.

Pueden explorar sus productos en la misma ventana que están usando para chatear con amigos. Además, pueden agregar productos a su carrito y luego verificar en la plataforma, o dirigirse a su sitio web para terminar de comprar sus productos.

El problema de las tiendas de Facebook en 2021

Lamentablemente, la función Tiendas de Facebook no está disponible actualmente en todos los países. Entonces, ¿qué países pueden acceder a la función?

Buena pregunta, ni idea.

Facebook no es muy útil en este sentido, diciendo solo , “Las tiendas se están implementando para las empresas que venden con Instagram Shopping, una tienda en la página de Facebook o ambas. Le enviaremos un correo electrónico cuando el suyo esté listo '.

Se despliegan las tiendas de Faceboook

Es más, incluso si puede acceder a la función de la pestaña Tienda de Facebook, Facebook solo ofrece un carrito de compras y un servicio de pago para vendedores en los EE. UU. .

Y, una vez más, no sabemos cuándo pueden esperar otros países acceder a esta función.

Sin embargo, no todo son malas noticias.

Si no tiene su sede en EE. UU., Aún puede utilizar una tienda de Facebook tradicional como canal de ventas para atraer nuevos clientes y enviarlos a su sitio web para que comprueben utilizando el llamada a la acción , 'Verifique en el sitio web'.

Echa un vistazo en el sitio web

Bien, ahora veamos cómo configurar una tienda de Facebook con Shopify . Luego, veremos cómo crear una tienda de Facebook independiente usando la pestaña Comprar en una página de Facebook.

Cómo configurar una tienda de Facebook con Shopify

Recomendamos esta ruta para vendedores serios (y para usuarios existentes de Shopify u Oberlo).

¿Por qué?

En primer lugar, usted tiene el control: su negocio no dependerá por completo de los caprichos de las futuras políticas de Facebook.

También puede utilizar el potente software de gestión de comercio electrónico de Shopify.

#Victoria

Además, Shopify te permite integrar múltiples canales de ventas.

Esto significa que puede vender en su propio sitio web, Facebook, Messenger, Instagram, Amazon, eBay y más. todo desde un panel.

En otras palabras, le facilitará la vida.

Integración de la tienda de Shopify en Facebook

Bien, ¿listo para empezar a trabajar?

Paso 1: Crea tu tienda Shopify

Si aún no tienes una tienda Shopify, dirígete a Shopify.com y crea una cuenta.

Shopify Registrarse

Afortunadamente, Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días, por lo que puede probarla antes de comprometerse.

Sin embargo, para crear una tienda en Facebook, deberá registrarse en uno de los planes de Shopify, que comienzan en solo $ 29 por mes.

Cuando hayas terminado, se te dirigirá a tu nuevo panel de Shopify: A.K.A. el centro de mando de tu futuro imperio de comercio electrónico :

¿Cómo hago un geofiltro de Snapchat?

Tablero de Shopify

En este punto, Shopify le pedirá que agregue un producto, personalice su tema y agregue un nombre de dominio .

Es mejor configurar su tienda ahora. Para obtener más ayuda, consulte: Cómo configurar tu tienda Shopify .

Además, si aún no tiene una página de Facebook para su empresa, deberá configurar una antes de que podamos continuar. Para obtener ayuda, lea nuestra guía, 19 sencillos pasos para configurar una página comercial de Facebook asesina .

¿Hecho? ¡Increíble!

Paso 2: conecta tu tienda Shopify a tu página de Facebook

Dirígete a tu panel de Shopify, haz clic en 'Canales de ventas' y luego haz clic en el ícono más para agregar Facebook como un nuevo canal de ventas.

Agregar tienda de Facebook a Shopify

Una vez que hayas hecho eso, haz clic en 'Conectar cuenta' para conectar Shopify con tu cuenta de Facebook.

Conecta Facebook y Shopify

Facebook te pedirá que permitas Shopifypara 'administrar sus páginas y publicarlas como las páginas que administra', haga clic en 'Aceptar' para continuar.

A continuación, use el menú desplegable para seleccionar la página de Facebook para la que desea crear una tienda de Facebook. Una vez que lo haya hecho, haga clic en 'Conectar página'.

Conectar Shopify a la página de Facebook

En este punto, se le pedirá que lea y acepte los Términos y Políticas del Vendedor de Facebook. Asegúrese de leerlos antes de hacer clic en 'Aceptar términos'.

¿Todo listo?

De acuerdo, Facebook puede tardar hasta 48 horas en revisar y aprobar tu tienda. Mientras tanto, analicemos lo que harás una vez que obtengas la luz verde de Facebook.

Una vez que Facebook haya aprobado tu tienda, tendrás que registrarte en uno de los planes de Shopify y hacer clic en 'Habilitar' antes de que puedas comenzar a vender a través de tu tienda de Facebook.

Habilitar la tienda de Facebook

Paso 3: elija qué productos y colecciones mostrar en Facebook

Ahora que ha vinculado su tienda Shopify a su página de Facebook, es hora de configurar su tienda de Facebook.

Para agregar productos a su tienda de Facebook, haga clic en la pestaña 'Productos' en su panel de Shopify y seleccione los productos que desea agregar.

A continuación, haga clic en 'Acciones' para abrir el menú de acciones y, a continuación, haga clic en 'Hacer que los productos estén disponibles'.

Gestión de productos de Shopify

Una ventana emergente le preguntará en qué canales de venta desea que se muestren los productos. Marque la casilla junto a Facebook y haga clic en 'Hacer que los productos estén disponibles'.

Hacer que los productos estén disponibles en la tienda de Facebook

También puede agregar colecciones a su tienda de Facebook de la misma manera. Simplemente haz clic en la pestaña 'Colecciones' en el panel de Shopify y repite el proceso.

Ahora, para editar cómo se organizan los productos en su tienda de Facebook, diríjase a la pestaña 'Publicación' debajo de 'Facebook' en la barra lateral.

Aquí puede agregar, eliminar y organizar colecciones de productos que se muestran en su tienda de Facebook.

Gestión de productos de Shopify

Una vez que haya terminado, diríjase a su página de Facebook y verá una nueva pestaña 'Comprar' con sus productos y colecciones.

Aquí tienes un ejemplo de un usuario de Shopify Belleza KKW :

Pestaña Tienda de Facebook

Si desea cambiar el orden de las pestañas de su página de Facebook, lea el 'Paso 1' de la siguiente sección.

¡Felicitaciones, ahora eres el orgulloso propietario de una tienda de Facebook!

Cómo configurar una tienda tradicional de Facebook directamente

En esta sección, trabajaremos en cómo configurar y administrar una tienda de Facebook utilizando solo la plataforma en sí.

Nuevamente, si aún no tiene uno, asegúrese de configurar una página de negocios en Facebook Antes de continuar.

Bien, entremos.

Paso 1: agregue la pestaña 'Comprar'

Navega a tu página de Facebook y haz clic en 'Configuración'.

A continuación, se le presentará un gran menú de opciones de la página de Facebook. Ahora, haga clic en 'Plantillas y pestañas' para que podamos agregar la pestaña de la tienda de Facebook.

Configuración de la página de Facebook

Esto le mostrará todas las pestañas que está usando actualmente. Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en 'Agregar una pestaña'.

Pestaña Tienda de Facebook

Ahora, busque 'Tienda' y haga clic en 'Agregar pestaña'. Agregar tienda de Facebook Esto agregará la pestaña de la tienda a su página de Facebook.

Si desea reorganizar el orden de sus pestañas, simplemente haga clic en las tres líneas horizontales y arrastre las pestañas a su disposición preferida.

Pestaña Tienda de Facebook

Sin embargo, al hacer esto, asegúrese de que la pestaña de su tienda esté entre las tres primeras. Esto garantizará que siga estando visible cuando el enlace 'Ver más' acorte la lista de pestañas.

Pestaña Tienda de Facebook

Paso 2: configura la pestaña de la tienda de Facebook

Si la pestaña de tu tienda no se muestra correctamente, vuelve a 'Plantillas y pestañas', haz clic en 'Configuración' y asegúrate de que 'Mostrar pestaña de la tienda' esté activada.

Pestaña Tienda de Facebook

Una vez que haya hecho esto, regrese a su página de Facebook y haga clic en 'Comprar'.

Para continuar, debe aceptar los Términos y Políticas del Vendedor de Facebook. Asegúrese de leerlos antes de aceptar y hacer clic en 'Continuar'.

Configurar la tienda de Facebook

A continuación, Facebook te preguntará cómo te gustaría que la gente comprara productos en tu tienda.

Cualquier lugar fuera de los EE. UU. Tiene dos opciones: 'Mensaje para comprar' o 'Pagar en otro sitio web'.

Método de pago de la tienda de Facebook

Si vive en los EE. UU., También tendrá la opción de aceptar pagos directamente desde su página de Facebook vinculando su cuenta bancaria o Stripe. ( haga clic aquí para aprender a hacer esto.)

Una vez que haya elegido su método de pago, es hora de agregar productos a tu tienda de Facebook!

Paso 3: agregue productos a su tienda de Facebook

Para comenzar, diríjase a la pestaña de la tienda de Facebook y haga clic en 'Agregar producto'.

Agregar producto a la tienda de Facebook

A continuación, cargue su fotos del producto y videos. Luego, escriba el nombre de su producto, el precio e incluya un descripción de producto convincente .

En este ejemplo, opté por enviar a los compradores a un sitio web para completar su compra, por lo que tendría que agregar la URL del sitio web para este producto específico.

Tienda de Facebook Agregar producto

Ahora, Facebook ha detallado pautas y recomendaciones para listados de productos. Echemos un vistazo rápido a algunos de los puntos más importantes.

Pautas de imagen de productos de Facebook

Usted debe:

  • Incluya al menos una imagen para cada ficha de producto.
  • La imagen debe ser del producto en sí (no puede ser una representación gráfica)

Idealmente, debería utilizar imágenes que:

  • Mostrar todo el producto
  • Muestre el producto de cerca en un entorno bien iluminado
  • Tener una resolución de 1024 x 1024 o superior.
  • Están en formato cuadrado
  • Tener un fondo blanco
  • Muestre el producto en situaciones de la vida real

No utilice imágenes que contengan:

  • Texto (por ejemplo, llamadas a la acción o Códigos promocionales )
  • Contenido ofensivo (p. Ej., Desnudez, lenguaje explícito, violencia)
  • Material publicitario o promocional
  • Marcas de agua
  • Información urgente (p. Ej., Ofertas por tiempo limitado)

Pautas de descripción de productos de Facebook

Tus descripciones no deben incluir:

  • HTML (solo texto enriquecido)
  • Números de teléfono o direcciones de correo electrónico
  • Títulos largos
  • Puntuación excesiva
  • Todas las letras en mayúsculas o minúsculas
  • Spoilers de libros o películas

Idealmente, sus descripciones deberían:

  • Proporcione solo información directamente relacionada con el producto
  • Sea conciso y fácil de leer
  • Resalte las características y los beneficios únicos del producto
  • Ser gramaticalmente correcto y puntuado correctamente.

Cuando termine, asegúrese de hacer clic en el interruptor para habilitar el uso compartido y luego haga clic en 'Guardar'.

En este punto, deberá esperar a que Facebook revise y acepte sus productos. Esto suele tardar unos minutos y Facebook le notificará cuando se complete el procesamiento y tus productos son visibles.

Una vez que se aprueben sus productos, tendrán este aspecto:

Página de producto de la tienda de Facebook

Luego, simplemente repita este proceso hasta que se agreguen todos sus productos.

Paso 4: gestione sus productos y pedidos

Para administrar sus productos y pedidos, haga clic en la pestaña 'Herramientas de publicación' en la parte superior de su página de Facebook y haga clic en 'Comprar' cerca de la parte inferior del menú de la barra lateral.

Gestión de la tienda de Facebook

Si tiene su sede en los EE. UU. Y optó por permitir que los usuarios paguen en Facebook, recibirá una notificación cada vez que reciba un nuevo pedido.

También tiene una pestaña de adición en el menú 'Tienda' para administrar sus pedidos.

A continuación:

Cómo etiquetar sus productos en publicaciones de Facebook

Repasemos rápidamente cómo etiquetar sus productos en las publicaciones de Facebook.

Primero, comparta una nueva publicación de Facebook o muestre una publicación anterior con productos que le gustaría etiquetar.

Ahora que tiene una pestaña de la tienda de Facebook con productos, habrá una opción para 'Etiquetar productos' junto al botón habitual 'Etiquetar foto'.

Etiqueta Productos Tienda de Facebook

Simplemente haga clic en 'Etiquetar productos', seleccione el producto que desea etiquetar y haga clic en 'Etiquetado finalizado'.

¡Eso es!

Ahora, cada vez que un usuario ve tu publicación, se le mostrarán miniaturas de los listados de productos de tu tienda de Facebook junto con la imagen.

Página de producto de la tienda de Facebook

Resumen

Una tienda de Facebook es una oportunidad increíble para colocar sus ofertas de productos dentro de la plataforma de redes sociales más popular del mundo.

Ya sea que cree uno a través de Tiendas de Facebook o utilizando la pestaña Tienda en su página de Facebook, tendrá la oportunidad de:

  • Aproveche el increíble compromiso social de Facebook para exponer su marca a los amigos de los compradores
  • Etiqueta tus productos en publicaciones de Facebook para impulsar las ventas
  • Reduzca la fricción en el proceso de ventas al permitir que los usuarios compren sus productos sin salir del sitio.

Si se toma en serio la venta en línea, lo mejor es crear una tienda en Facebook utilizando un servicio como Shopify .

De esta manera, conservará el control total de su empresa y, al mismo tiempo, tendrá acceso a un conjunto de funciones diseñadas exclusivamente para ayudarlo. hacer crecer su balance final .

Si tiene su sede en un país sin acceso a las tiendas de Facebook, no se preocupe, ya está en camino. Y mientras tanto, puede configurar una tienda de páginas de Facebook y aprovechar otras funciones como Historias de Facebook y Facebook en vivo para hacer crecer tu tienda.

¿Tienes una tienda en Facebook? ¡Cuéntanos tus experiencias en los comentarios a continuación!

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