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La suerte y el aprendizaje de los fracasos llevaron a este emprendedor a ganar $ 100k con los juguetes de peluche Bubble Tea

Después de unos pocos intercambios de correo electrónico con Tze Hing Chan, quedó muy claro que el joven empresario malayo es la definición de un emprendedor.

Impulsado por el éxito, Tze incluso se trasladó de su intercambio universitario en Melbourne para mudarse a Singapur porque encontró que el ambiente universitario australiano era demasiado relajado.

Después de completar sus estudios en finanzas y marketing, Tze se lanzó de inmediato a una pasantía con una startup. Durante esta pasantía de dos meses, conoció a emprendedores de comercio electrónico y aprendió sobre el modelo de negocio de dropshipping.



Un año después, Tze obtendría $ 19,000 en ganancias con solo dos meses de dropshipping de juguetes de peluche de té de burbujas.

Ah, ¿y mencioné que todo esto estaba en medio de una pandemia?

Pero, naturalmente, Tze no pasó directamente de aprender sobre dropshipping a hacer operaciones bancarias. Hubo un montón de fracasos y aprendizajes en el camino.

Hablando con Tze, hemos aprendido cómo desarrolló las habilidades que le permitieron ganar más dinero de lo que la mayoría de los estudiantes recién graduados podrían soñar. También aprendimos el producto ganador de Tze, el nombre de su tienda y la URL, así como otros consejos y trucos internos que utilizó para impulsar sus ventas.

Un dropshipper rara vez está dispuesto a ser tan abierto sobre su producto y tienda, así que créanme cuando digo que esto es oro absoluto. Entremos en ello.

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No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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Primeras incursiones en el comercio electrónico

Durante su pasantía, Tze conoció y habló sobre comercio electrónico con muchos emprendedores y eventualmente aprendió sobre dropshipping. Rápidamente se encontró dedicando sus fines de semana a investigar cómo iniciar un negocio en línea .

Después de un tiempo, Tze se convenció de darle una oportunidad y comenzó con un producto de dropshipping probado y verdadero: fundas para teléfonos. Sabía que los productos de dropshipping ganadores eran aquellos que se aprovechaban de una tendencia, por eso aterrizó en el té de burbujas, también llamado boba, como su nicho.

“Sabía que la tendencia del té de burbujas estaba en auge, especialmente en las comunidades asiáticas, así que busqué cosas de té de burbujas en AliExpress. Encontré fundas para teléfonos y ese fue mi primer producto '.

Tze armó una tienda temática de té de burbujas con el cajas del teléfono como los elementos principales. Con su tienda terminada, comenzó a publicar anuncios e incluso realizó algunas ventas. Sin embargo, a pesar de las ventas, la tienda aún perdió alrededor de $ 200 después de la inversión publicitaria. Pero Tze estaba lejos de estar decepcionado.

'Realmente no obtuve ganancias, pero en ese momento, sabía que funcionaba, así que [dropshipping] fue un concepto probado para mí'.

De fundas para teléfonos con té de burbujas, Tze pasó a abrir un montón de tiendas diferentes. En un momento, vendió electrodomésticos de cocina como afiladores de cuchillos de mano o cortadores de verduras. Incluso se asoció con un ex compañero de trabajo de su pasantía para abrir otra tienda de fundas para teléfonos.

Ninguna de estas tiendas obtuvo ganancias, pero poco a poco le estaban enseñando a Tze los entresijos del comercio electrónico. Tze tomaría todo lo que él aprendido de sus tiendas fallidas y aplicar las lecciones a su próxima aventura. Sabía que eventualmente construiría una tienda exitosa.

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Efectivamente, a fines de 2019, Tze finalmente tuvo su primera probada del éxito.

Un producto novedoso y regordete da ganancias de grasa

Después de encontrar un lindo peluche de foca, Tze construyó una tienda alrededor del artículo y comenzó ejecutar anuncios de Facebook . El juguete era un producto de moda, popular entre los dropshippers de todo el mundo, y pronto tuvo una avalancha de compras.

En solo dos semanas, Tze obtuvo más de $ 7500 en ingresos, dejándolo con alrededor $ 1500 de ganancia . Pero sabía que la exageración duraría poco y no quería tentar al destino. Entonces, después de esa prisa inicial, detuvo todos los anuncios.

“Estaba bastante emocionado, pero finalmente, la tendencia se calmó. Era antes de Navidad, y sabía que los [productos] no iban a estar disponibles para Navidad, así que dejé de publicar anuncios solo para asegurarme de no tener clientes enojados '.

De ganancias a pérdidas

Productos de la tienda Tze Hing Chan

La tienda de juguetes de peluche de foca fue la primera tienda en línea de Tze que obtuvo ganancias, y el éxito lo rejuveneció.

Deseoso de ganar más dinero, decidió probar un nicho que le apasionaba y construyó una tienda en torno a la ropa de artes marciales mixtas. Habiendo aprendido de sus otras tiendas, se dio cuenta de que valía la pena invertir tiempo en tener un negocio profesional y bien organizado. Importó más de 50 productos, eliminó el fondo de todas las imágenes y organizó todo lógicamente.

Sin embargo, la tienda seguía siendo un fracaso total . Tras reflexionar, Tze ahora comprende dónde se equivocó.

“Supongo que una cosa que descubrí sobre el dropshipping es que sus principales clientes son principalmente compradores impulsivos. Entonces, para la ropa de artes marciales mixtas, al menos, si las personas quieren obtener productos de calidad, irían a marcas de renombre en lugar de quitarse un anuncio de Facebook y simplemente comprar un sitio web del que nunca han oído hablar. Así que eso fue algo que aprendí y cerré esa tienda '.

Ahora era abril de 2020, y Tze sabía que encontrar un trabajo regular como un recién graduado durante una pandemia sería difícil. Decidió continuar con el dropshipping, tomando todos los aprendizajes de sus primeras ocho tiendas y aplicándolos en su próximo intento.

Esta vez, en lugar de abrir una nueva tienda, Tze volvió a la única tienda que había obtenido beneficios: la tienda de juguetes de peluche. Comenzó a importar tantos peluches como le fue posible. Y luego tuvo un golpe de suerte.

Momento adecuado, página adecuada, nicho adecuado

Peluche de té de burbujas de AliExpress

Cuando Tze abrió su primera tienda, había pasado mucho tiempo buscando artículos relacionados con el té de burbujas. Aunque sabía que la bebida estaba de moda, todavía no había una amplia gama de opciones disponibles. Por eso, cuando se topó con un juguete de peluche de té de burbujas nuevo, supo que estaba en un ganador.

“Un día, me encontré con ese peluche de té de burbujas. Y tan pronto como lo vi, supe que iba a funcionar porque ya estaba buscando peluches de té de burbujas antes de esto. Hace unos días, realmente no lo vi, y luego, ese día, lo vi, lo importé de inmediato y comencé a publicar anuncios, y simplemente despegó desde allí '.

En unas pocas horas, Tze tenía anuncios en línea y los clientes comenzaron a llegar. Se dirigió específicamente a los estadounidenses de origen asiático, sabiendo que el té de burbujas / boba era popular dentro de la comunidad asiática y que Estados Unidos era un gran mercado.

Mirando hacia atrás, sabe que estaba increíblemente afortunado para encontrar un producto nuevo que nadie más estuviera vendiendo.

“Sí, suerte. Estaba justo en el momento correcto, en la página correcta '.

Construyendo un imperio de juguetes de peluche

Página de inicio de Subtle Asian Treats

Tze sabía que sus peluches de té de burbujas eran su producto ganador, pero también agregó otros artículos a su tienda. Agrupó todos los juguetes en categorías como 'animales terrestres', 'animales acuáticos' y 'no animales' para que los clientes pudieran encontrar fácilmente lo que buscaban. Quitó los fondos de las imágenes para que parecieran uniformes y pasó tiempo escribir descripciones únicas para cada producto . No fue fácil, pero se alegra de haberlo hecho.

“Pasé, creo, dos semanas enteras al día frente a mi computadora portátil, buscando productos, importándolos, escribiendo descripciones, eliminando los fondos. Las descripciones de productos eran un infierno. Pasé mucho tiempo pensando en descripciones para todos y cada uno de los productos, pero supongo que valió la pena porque está personalizado para cada producto '.

El razonamiento de Tze para agregar tantos productos (al final, tenía más de 100) era que quería que su tienda pareciera una autoridad en juguetes de peluche. Después de todo, razonó Tze, no irías a Nike o Adidas y solo verías un par de zapatos. Al tener tantas variedades diferentes de juguetes, aumentó sus posibilidades de atraer clientes a los que les gustan los juguetes de peluche, incluso si requirió un trabajo extra.

Además de hacer que cada descripción sea única, también se tomó el tiempo para adoptar el tono y la voz de su audiencia, algo que requirió mucha investigación.

“Tenía que hablar como hablaría mi mercado objetivo, y eso requirió mucho esfuerzo mental y esas cosas porque no hablo de esa manera. Solo tuve que hacer mucha investigación de mercado y desplazarme por los grupos de Facebook '.

Los grupos de Facebook también le dieron a Tze otra inspiración, incluido el nombre de su tienda. Conociendo la página de Facebook, Sutiles rasgos asiáticos era increíblemente popular, hizo de su tienda una referencia a la página y la nombró Delicias asiáticas sutiles .

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Aprovechar al máximo a cada visitante

Valor medio del pedido de sutiles golosinas asiáticas

Con más de 100 productos cargados en su tienda, los visitantes de Tze ciertamente tenían muchas opciones con respecto a qué comprar. Sin embargo, la mayoría ingresaba a través de anuncios y optaba por comprar un solo juguete de peluche de té de burbujas individual.

Si bien era genial tener clientes, el valor de pedido promedio (AOV) de Tze era de alrededor de $ 15-20 y quería aumentarlo.

Dado que tenía tres peluches de té de burbujas de aspecto ligeramente diferente, creó un paquete donde los clientes obtuvieron tres juguetes ligeramente diferentes. Mejor aún, los clientes solo pagaron el precio de dos juguetes y obtuvieron el tercero gratis.

Funcionó de inmediato.

A los clientes no solo les encantó porque pensaban que habían recibido un tercer juguete gratis, sino que Tze también estaba particularmente orgulloso porque logró duplicar su AOV.

Aunque empaquetar productos como este creaba un trabajo adicional para Tze cuando se trataba de cumplir con los pedidos, estaba más que feliz de hacerlo a cambio de un aumento en las ganancias.

Con sus anuncios funcionando bien y el nuevo paquete aumentando sus ganancias, Tze estaba emocionado. Sin embargo, pronto surgieron problemas.

Los imitadores y rivales ralentizan el negocio

imitador tienda de juguetes de peluche de té de burbujas

Tze sabía que había tenido suerte al encontrar su producto ganador justo cuando se agregó a AliExpress y sabía que su monopolio en el mercado eventualmente terminaría. Debido a que el envío directo tiene una barrera de entrada tan baja, hay muy poco que impida que otros emprendedores ingresen y vendiendo los mismos productos , y muy pronto, surgieron tiendas de juguetes de peluche imitadores de té de burbujas.

Después de dos meses de monopolio, Tze tenía competencia. Algunos incluso robaron las descripciones de sus productos y los anuncios, sabiendo que le habían funcionado bien.

La participación de Tze en el mercado se redujo enormemente y los pedidos se redujeron a un goteo. El boom había terminado, pero lo había hecho increíblemente bien.

En total, Tze había vendido 2579 productos repartidos en 2245 pedidos. Conocer a su audiencia y la popularidad del té de burbujas fue la clave del éxito de Tze, y de los 2579 productos vendidos, 2041 fueron juguetes de té de burbujas.

En esos dos meses, Tze había obtenido unos ingresos masivos de $ 100,000. De eso, $ 31,000 fueron gastos publicitarios y $ 48,000 se gastaron en bienes y envíos. Al final, obtuvo alrededor de $ 19,000 en ganancias directas. Logró una ganancia promedio de $ 24.57 por transacción.

Con la competencia en la escena, Tze ha reducido sus anuncios y, aunque todavía recibe algunos pedidos, en esta etapa se está recuperando.

A pesar de esto, Tze está encantado con su logro. Lanzó usando alrededor de $ 3,000 como su presupuesto inicial y logró generar $ 19,000. No solo eso, sino que lo hizo todo por su cuenta, sin la ayuda de un socio comercial o asistente virtual . Aprendió todos los entresijos del comercio electrónico en el trabajo y tiene un éxito saludable para demostrarlo.

Próximos pasos

Tze nunca consideró su tienda de juguetes de peluche como un proyecto a largo plazo, por lo que no le rompió el corazón cuando abrieron las tiendas de la competencia. En cambio, estaba ansioso por pasar a su próximo proyecto: lanzar una nueva marca.

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Utilizando las ganancias de su tienda de dropshipping, Tze se asoció con algunos de sus amigos para lanzar una marca de ropa deportiva premium asequible en Malasia. Es un proyecto emocionante que recién comienza.

“Todavía está en la fase de I + D. Así que nos estamos enfocando en el mercado de Malasia porque, en el mercado de Malasia, no existe realmente una marca de ropa deportiva premium en el país. Hay marcas de ropa deportiva económicas, pero no [marcas] premium realmente asequibles. Así que premium para nosotros es como Nike, Adidas, pero son bastante caros, por lo que buscamos ir en el medio, ofrecer ropa deportiva premium y asequible al mercado de Malasia '.

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Tze espera que la marca de ropa deportiva sea un nuevo desafío emocionante. Y dado su conocimiento del mercado local de Malasia, espera que sea un éxito. Pero, incluso si no es así, Tze no está demasiado preocupado.

'Espero que funcione. Si no funciona, simplemente conseguiré un trabajo '.

Consejos para llevar de Tze

Después de pasar dos meses trabajando a tiempo completo en su tienda, Tze ha aprendido mucho y tiene algunas ideas sobre por qué su tienda de juguetes de peluche fue un éxito. Aquí comparte el conocimiento que le llevó meses de tiendas fallidas y un gran éxito para acumular.

1.Conocer a una audiencia y luego encontrar un producto

Al hablar de su producto ganador, Tze cree firmemente que su tienda tuvo éxito porque tenía la combinación perfecta de un gran producto y conocía el público objetivo ideal .

“Una gran razón por la que boba funcionó fue porque atraía a las culturas de las personas. Así que había muchos otros productos bonitos que intenté importar a mi tienda y probé el marketing, pero simplemente no funcionaron. Pero sentí que Boba funcionó porque atraía a un grupo demográfico, específicamente, a la demografía asiática; es una tendencia en este momento '.

En su experiencia, un producto ganador tiene que ser lindo y atraer personalmente a los clientes de alguna manera, como la cultura. Al final, dice, es fácil encontrar un artículo que marque una casilla, pero tiene que marcar varias otras si realmente quiere vender un producto ganador.

2. Almacenar uniformidad

Página de la tienda Subtle Asian Treats

Me sorprendió que Subtle Asian Treats fuera una tienda de dropshipping cuando la vi por primera vez. El diseño es profesional, lógico y parece absolutamente legítimo. Hablando con Tze, este era uno de sus principales objetivos para la tienda.

Usando Photoshop y una herramienta de eliminación de fondo, Tze pudo editar todos sus imágenes del producto , por lo que miraron en la misma dirección y tenían la misma apariencia. Dedicar tiempo a hacer las imágenes fue un tiempo bien invertido, ya que luego pudo usar las imágenes en anuncios en Facebook.

3. Aprovechar al máximo a cada cliente

Cada cliente que hacía clic en los anuncios de Tze y llegaba a su sitio web le costaba dinero, por lo que quería asegurarse de que gastaran la mayor cantidad de dinero posible.

Construir el paquete 'tres por el precio de dos' fue una excelente manera de duplicar rápidamente su AOV sin costo adicional, excepto por un poco de tiempo de cumplimiento adicional. Tze dice que es un truco que sus competidores no han podido copiar y, dado lo mucho que le ayudó, cree que han perdido una oportunidad lucrativa.

Además de incluir paquetes en las páginas de productos, también puede realizar ventas cruzadas y ventas adicionales. Todas estas son tácticas que pueden 4. Satisfacción y compromiso del cliente

Tze quería ser transparente con sus clientes durante el proceso de compra para generar la mayor confianza posible. Las páginas de sus productos incluían los tiempos de envío e incluso de dónde procedían sus productos. Al final, cree que ayudó. Mantenga los reembolsos y contracargos al mínimo .

Con COVID-19 afectando los tiempos de entrega, estaba seguro de tener una sólida política de reembolso y devolución. También tenía tácticas para lidiar con retrasos importantes. Por ejemplo, los clientes podrían obtener un descuento en compras futuras o un reembolso una vez que reciban su producto a cambio de una revisión justa del producto.

Tze también se tomó el tiempo para interactuar con los clientes . Estaba activo en las páginas de Facebook e Instagram de la tienda, le gustaba y respondía a todos los comentarios. A través de esto, construyó relaciones con personas influyentes y aumentó el reconocimiento de marca. También respondió a todos los mensajes y correos electrónicos de los clientes en medio día, por lo que los clientes nunca sintieron que estaban tratando con bots o un sitio fraudulento.

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