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La guía de frecuencia de redes sociales: con qué frecuencia publicar en Facebook, Twitter, LinkedIn y más

El metro tiene este sándwich con fritos encima . Lo sé porque sus comerciales se reproducen constantemente en mi televisor y computadora, de modo que casi los memorizo.

a que me refiero en las redes sociales

Cada vez que sus comerciales salen al aire, Subway está coqueteando con el fino arte de la frecuencia. ¿Con qué frecuencia es demasiado frecuente comparte con tu audiencia ?




Comercializadores de redes sociales enfrentan el mismo dilema. Queremos conectarnos con los seguidores sin alejarlos. Apuntamos a la equilibrio perfecto entre compartir y escuchar . Termino adivinando mucho, probando y probando nuevas variaciones sobre la frecuencia con la que debería publicar.



Si se requiere adivinar para encontrar la frecuencia óptima, entonces al menos podemos ser haciendo conjeturas fundamentadas . Me alegró encontrar algunas investigaciones sobre la cantidad ideal para publicar cada día. Que comience la prueba.

Actualizar: Optimizar su horario de redes sociales es una de las estrategias que cubro en el Curso por correo electrónico de estrategias prácticas en redes sociales . Me encantaría compartir contigo algunos métodos prácticos para cronometrar tus tweets. (¡Además, obtendrá sugerencias sobre 24 áreas más de las redes sociales!)



Logra el equilibrio entre informativo y molesto

Se puede encontrar buen contenido en multitud de lugares , y una vez que lo encuentre todo, la siguiente pregunta que puede hacerse es con qué frecuencia puede compartir.

Nuestra publicación sobre curar contenido chispeó esta pregunta exacta , preguntó en los comentarios de Ryan Battles. Me gusta bastante la forma en que Ryan lo expresa, y apuesto a que habla por muchos de nosotros, los comisarios:

Empecé a twittear contenido desde Buffer, que van desde 3 veces al día hasta 7 veces al día. ¿Con qué frecuencia comparten todos contenido? Busco equilibrar ser informativo y ser molesto.

Informativo versus molesto. Eso es lo que explica por qué a todos nos importa la frecuencia de publicación. Queremos aportar valor, pero no queremos exagerar. ¿Dónde está la línea fina? ¿Y exactamente qué tan bien es?



Con qué frecuencia Buffer comparte en las redes sociales

Antes de buscar la respuesta correcta a la pregunta de frecuencia (si es que tal cosa existe), pensé que podría ser útil compartir la única respuesta que puedo dar con un 100% de certeza: la frecuencia con la que compartimos en las redes sociales en Buffer.

(Nuestra plan de automatización de redes sociales incluye participación fuera de los límites de este programa, pero en términos generales, esta es la frecuencia con la que publicamos).

  • Gorjeo - 14 veces al día, de medianoche a 22:00 h. Hora central, nunca más de una vez por hora siete veces al día los fines de semana, de 3:00 a.m. a 9:00 p.m., aproximadamente cada tres horas
Programación de publicaciones de Twitter en búfer
  • Facebook - 2 veces al día, siete días a la semana, 10:08 a.m. y 3:04 p.m.
  • LinkedIn - 1 vez al día, 8:14 a.m., sin fines de semana
  • Google+ - 2 veces al día, 9:03 a.m. y 7:04 p.m., no los fines de semana
Verá algo de la ciencia detrás de nuestra frecuencia de uso compartido a continuación, pero también sabrá que hemos establecido nuestro programa, como casi todo en Buffer, como un experimento y estamos constantemente iterando en función de nuestros análisis.En cuanto a una explicación de por qué twitteamos a las 3:00 a.m., queremos conectarnos con nuestra audiencia global. Las tres de la mañana, hora central, son las 9:00 a.m. en Londres. Si no tiene una audiencia global, es posible que no obtenga el mismo valor de twittear en medio de la noche.

(O tal vez a las 3:00 a.m. es es un buen momento para enviarlo, si cree en la teoría comercial. Sigue leyendo …)

La frecuencia óptima para publicar en las redes sociales

'Conocer' lo MEJOR es imposible. Solo puedes predecir y medir.

Dudo en comenzar esta discusión con una respuesta tan tibia a la cuestión de la frecuencia de publicación. Pero Dan Wilkerson de LunaMetrics es correcto.

Predecir.

La medida.

Repetir.

No hay muchos atajos aquí, pero con los datos correctos, al menos podemos adelantarnos en el proceso de predicción . Decir sin lugar a dudas que X es el mejor número de veces para publicar en Twitter e Y es el mejor número para publicar en Facebook sería engañoso. Hay datos bien investigados, seguro. Pero considérelo como un punto de partida para personalizar su propio horario óptimo.

Con qué frecuencia publicar en Facebook

Social Bakers estudió tres meses de contenido de Facebook de las principales marcas. y descubrió que las mejores marcas promedian una publicación por día.

Frecuencia de publicación de las marcas de Facebook

Como regla general, Socialbakers encontrado que publicar una vez por semana en Facebook era tan bajo como para perder la conexión con su audiencia y publicar más de dos veces al día era molesto.

Su estudio de 2011 encontró que el punto óptimo es de cinco a 10 publicaciones por semana.

Investigación adicional de Track Social en 2012 confirmó que efectivamente hay una caída en la respuesta por publicación más allá de la marca de una publicación por día.

Cuando una marca publica dos veces al día, esas publicaciones solo reciben el 57% de los me gusta y el 78% de los comentarios por publicación. El abandono continúa a medida que se realizan más publicaciones durante el día.

Sin embargo, Track Social fue un paso más allá para ver el efecto que tenían varias publicaciones por día en el total de respuestas de una página en un determinado momento. En este caso, no hubo cambios significativos a medida que aumentó la frecuencia de las publicaciones. Esto sugiere que no perderá conversaciones si aumenta la frecuencia con la que publica.

El siguiente gráfico representa una puntuación compuesta de los datos de Facebook de Track Social. Hay una caída constante después de la primera publicación cada día, pero la caída no es tan precipitada como podría pensar.

Frecuencia de respuesta de Facebook

Una advertencia: la mayor parte de esta investigación proviene de antes Cambio reciente de algoritmo de Facebook . En estos días, el alimento valora mucho el contenido fresco. (Como resultado, las empresas de medios pueden publicar entre cuatro y diez veces más a menudo que las marcas y aún así ver el compromiso). Estudio de Edgerank Checker publicado en el blog de Moz determinó que una forma de contrarrestar el cambio de algoritmo podría ser publicar con más frecuencia, siempre que tenga contenido nuevo y atractivo para compartir.

Con qué frecuencia publicar en Twitter

Junto con su análisis de la frecuencia de las publicaciones en Facebook, Social Bakers también estudió Twitter , tomando una muestra aleatoria de 11,000 tweets de las mejores marcas y concluyendo que tres tweets por día es el punto donde las marcas comienzan a ver un gran compromiso.

Frecuencia de tweets

En el gráfico anterior, la tasa de participación total mide el número total de respuestas, retweets y favoritos. La tasa de participación promedio es la participación total dividida por la cantidad de tweets enviados en un día determinado.

En ambos casos, tres tweets fue el número mágico para una publicación óptima.

Sin embargo, tres tweets no son tantos. ¿Podría ser ésta realmente la marca mágica de una frecuencia óptima? ¿Estamos todos haciendo mucho más trabajo del que necesitamos?

Depende.

Específicamente, depende de lo que quieras medir. La medida de participación por tweet puede indicarle en qué punto sus tweets individuales alcanzan sus niveles máximos de rendimiento. Track Social encontró que este es un número similar al de Social Bakers . Por Track Social, la respuesta por tweet alcanza un máximo de cinco y luego disminuye.

Entonces, si quieres sacar el máximo provecho de cada tweet que envíes, tuitea unas cinco veces al día.

La otra forma de ver esto es con la respuesta por día, una medida más clara de la cantidad total de interacción que una marca tiene con su audiencia. Cuando Track Social observó esta estadística, la recomendación cambió.

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Si desea sacar el máximo provecho de su presencia en Twitter en su conjunto, twittee hasta 30 veces al día. Frecuencia de interacción de tuits

Básicamente, lo que dice este gráfico es que cuanto más tuiteas, cuantas más oportunidades tengas para interactuar con los fans , y la respuesta más total que recibirá. Es un estudio a escala. Un mayor volumen debería correlacionarse con una mayor respuesta total, y el gráfico anterior muestra que esto es cierto.

La conclusión aquí estaría en la observación de los picos, cuando las respuestas saltaron a diferentes volúmenes de tweets. El pico # 1 ocurrió alrededor de 4-5 tweets por día, el pico # 2 en 11-15 tweets y el pico # 3 en 21-30.

Alexandra Skey de Spokal tiene una nota útil aquí: Los propietarios de pequeñas empresas están mejor si se adhieren a la regla de los 5 tweets por día porque les brinda el máximo rendimiento por su dinero estirado. Es posible que no tenga tiempo para más de 20 tweets por día (14 en Buffer es un trabajo en sí mismo algunos días). Aproveche al máximo el tiempo que tiene.

Con qué frecuencia publicar en LinkedIn y Google+

Como era de esperar, la investigación es más profunda para Facebook y Twitter que para cualquier otra red social. Los datos de frecuencia para LinkedIn y Google+ son mucho más difíciles de desenterrar.

El mejor guía para compartir en LinkedIn proviene del sitio mismo, que publicó un informe de marketing en el que se afirmaba 20 publicaciones por mes le permite llegar al 60 por ciento de su audiencia.

Veinte publicaciones por mes equivalen a una publicación por día de la semana.

Los consejos para Google+ son un poco más exagerados. Incluso los usuarios habituales del servicio pueden diferir en la frecuencia 'correcta'.

Quizás sea mejor pensar en qué red social se parece más al formato y la audiencia de Google+. Facebook podría considerarse el modelo más cercano, por lo que puede comenzar con El modelo de Facebook de cinco a diez publicaciones por semana.

Algo a considerar: el ciclo de vida increíblemente corto de un tweet

Se necesitan 18 minutos para que un tweet esté sobre la colina.

Peter Bray de Moz corrió los números y descubrió que la marca de 18 minutos es el tiempo que tarda en producirse la mitad de los retweets de un tweet. En otras palabras, una vez que un tweet ha estado en vivo durante 18 minutos, ha alcanzado la cima de su compromiso. El compromiso sobrante podría seguir, pero sus días de gloria terminaron.

Ciclo de vida medio de un tweet

El ciclo de vida de un tweet es más corto que la mayoría de las demás publicaciones en las redes sociales (Pinterest puede disfrutar de la vida más larga, por lo que vale). Las expectativas en Twitter también reflejan este aura de inmediatez. Convince and Convert descubrió que El 42 por ciento de los clientes espera que una solicitud de soporte sea respondida en Twitter en 60 minutos. .

Si está buscando una fuente de juventud para sus tweets, puede encontrar consuelo en esto:

Presumiblemente, cuanto más tiempo se encuentra un tweet en la parte superior de su página, más duradera es. Cuanto más tuitees, más corta será la vida útil de cada tuit individual.

El ciclo de vida de Facebook es mucho más largo, relativamente hablando

Las publicaciones de Facebook alcanzan su vida media en la marca de los 90 minutos, casi cuatro veces más que Twitter.

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La marca de los 90 minutos fue encontrada por Wisemetrics en su estudio de los ciclos de vida de Twitter y Facebook . Descubrieron que 24 minutos era el punto medio de interacción para Twitter y 90 minutos para Facebook. Para Facebook, una publicación alcanza el 75 por ciento de su potencial en las primeras 5 horas (frente a tres horas para Twitter).

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De nota:

Twitter comienza mucho más rápido que Facebook, pero luego su vida útil se cruza al 87%. Los últimos retweets llegan mucho más tarde en Twitter que el último compromiso para una publicación de Facebook. Esto probablemente se deba a la viralidad, que es mucho más prominente en Twitter que en Facebook.

Wisemetrics entra en un gran nivel de detalle en su análisis, incluso explica por qué los datos populares sobre el tema han variado, en particular Reclamación de Betaworks de cinco minutos y reclamo de bitly de 2,8 horas. Vale la pena leerlo si está interesado.

En pocas palabras: las primeras dos horas son el momento más importante para tu tweet.

Programe sus publicaciones cuando su audiencia esté en línea

Frecuencia y programación van de la mano de tantas maneras en su estrategia de marketing en redes sociales que es difícil planificar una sin la otra.

Followerwonk es una de nuestras herramientas favoritas para ver cuándo sus seguidores están en línea y planificar en consecuencia. Incluso hay integración con Buffer para que puedas casarte con los dos. Aquí hay un gráfico de muestra de Followerwonk, que muestra las horas más activas de sus seguidores:

Ejemplo de Followerwonk

Si prefieres hackear tu tiempo social tú mismo , puede considerar sincronizar su programación de publicaciones con las zonas horarias. El cincuenta por ciento de los estadounidenses viven en la zona horaria del este. . Un ochenta por ciento vive en el este y el centro combinados. Publicar de acuerdo con estas zonas horarias podría ser de gran ayuda para una empresa nacional. West Coasters puede programar tweets muy temprano en la mañana (lo que no sería tan temprano en la hora central y oriental) y evitar publicar hasta tarde en la noche de la costa oeste.

El efecto infomercial nocturno

Como puede imaginar, hay una otra cara en la programación de sus publicaciones cuando su audiencia está en línea. Lo llamaremos el efecto infomercial nocturno: otro dato divertido de Peter Bray . Es algo como esto:

Cuando no hay nada más encendido, es más probable que vea un infomercial.

Cuando se twittea poco más, es más probable que sus tweets se destaquen.

Cierto estadísticas de marketing por correo electrónico siga una línea de pensamiento similar. Podría ver mayores tasas de apertura y clics cuando su correo electrónico es uno de los únicos en la bandeja de entrada. Los datos a continuación sugieren que 8:00 pm. hasta la medianoche obtiene las mayores aperturas y clics .

Estadísticas de marketing por correo electrónico: envíe tarde por la noche

Ser una de las voces solas en la bandeja de entrada podría resultar beneficioso. Lo mismo podría decirse de las redes sociales.

¿Quizás publicar en horas libres no es tan malo después de todo?

mejor momento para publicar en fb

Para llevar

La tentación de descartar la frecuencia de las redes sociales como 'depende' es enorme, pero creo que las cifras de algunos estudios muestran algunos puntos de partida generales sobre por dónde empezar.

Publica en Twitter al menos 5 veces al día. Si puede balancear hasta 20 publicaciones, es posible que esté aún mejor.

Publica en Facebook de cinco a diez veces por semana.

Publica en LinkedIn una vez al día. (20 veces al mes)

Y siempre esté probando, experimentando, iterando y mejorando. La línea entre lo informativo y lo molesto puede ser muy delgada, pero es una que puedes encontrar con un poco de práctica.

¿Con qué frecuencia publicas en las redes sociales? ¿Ha descubierto que existe un punto de rentabilidad decreciente? Me encantaría escuchar lo que piensa, si no le importa revelar algunos secretos.

PD Si te gustó esta publicación, también te gustará Por qué debería compartir la publicación de su blog más de una vez en las redes sociales y Cómo encontrar el mejor momento para tuitear: los 4 métodos más precisos .

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He reunido una lista de 25 estrategias prácticas de redes sociales (¡incluida la programación de publicaciones!) Que funcionan para nosotros aquí en Buffer, y me encantaría compartirlas con usted por correo electrónico. (¡También lo mantendremos informado con más consejos sobre redes sociales!)

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Créditos de imagen: Sergiu Bacioiu , Panaderos sociales , Seguimiento social , Moz , Wisemetrics



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