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La guía definitiva para usar Twitter para el éxito empresarial en 2021

Puede usar Twitter para encontrar nuevos clientes en los próximos cinco minutos, por libre .

Así es cómo:



Empiece por pensar en el problema que resuelve su empresa o en la felicidad que le brinda.



Ahora, póngase en el lugar de sus clientes y piense en las frases, palabras clave y hashtags que podrían tuitear para expresar su deseo por lo que usted ofrece.

Entonces usa la barra de búsqueda - ¡En serio, es así de simple!



Por ejemplo, di que ejecutar una tienda de moda , puedes buscar algo como 'Necesito ropa nueva'. Esto es definitivamente algo de lo que la gente está hablando en Twitter:

Resultados de búsqueda de Twitter

cómo encontrar menciones en twitter

Cada una de estas personas es un cliente potencial. Además, ¡todos los que interactuaron con estos tweets también son clientes potenciales!



Solo crea una oferta o descuento irresistible y acércate a ellos. Esta es una excelente manera de vender terrenos, obtener críticas positivas y ganar tracción en su nuevo negocio.

Pero eso es solo la punta del iceberg, amigo.

Twitter es una herramienta de marketing increíblemente poderosa. si sabes cómo usarlo.

En este artículo, aprenderá por qué debería usar Twitter para los negocios, cómo comenzar y las herramientas y técnicas específicas que lo ayudarán a usarlo para impulsar el crecimiento comercial.

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Contenido de la publicación

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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¿Por qué debería utilizar Twitter para empresas?

Para empezar, Twitter se ha convertido en un gigante de las redes sociales que promedia 330 millones de usuarios activos mensuales .

número de usuarios de twitter Además, el 42% de los usuarios de Twitter acceder a la aplicación todos los días , mandar cientos de millones de tweets.

Aunque todavía es eclipsada por Facebook, una enorme 24% de los adultos estadounidenses utilizar la plataforma de microblogs.

Además, una gran cantidad de Los usuarios de Twitter son millennials . Y según el Financial Times , Los millennials son ahora 'los consumidores más poderosos del mundo'.

Usuarios de Twitter y aposs por edad

Adicionalmente, Twitter dice que el 80% de sus usuarios son 'millennials adinerados', con 30% de los estadounidenses que ganan $ 75,000 o más utilizando el servicio.

Entonces, al considerar Twitter para negocios, el grupo de clientes potenciales es fuerte.

Ahora, de acuerdo con un informe de Twitter e Research Now , El 93% de las personas que siguen a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en Twitter planean comprar a las PyMEs que siguen.

Además, el 69% ya ha comprado a una pyme debido a algo que vieron en la red.

¿Estás emocionado todavía?

En resumen, aunque Twitter puede no ser tan grande como Facebook o Instagram , la plataforma sigue siendo increíble marketing de medios sociales canal en el que vale la pena construir una presencia.

Ahora que comprende el potencial de Twitter para los negocios, profundicemos en los detalles.

5 razones por las que Twitter es bueno para los negocios

Si aún tiene dudas, estas son las principales razones por las que Twitter es bueno para su negocio:

1. Conéctese con sus clientes.

Twitter le brinda una plataforma para conectarse con sus clientes en cualquier momento del día. Por ejemplo, puede utilizar Twitter para pedir comentarios a sus clientes o responder a sus consultas.

Responder a los tweets de sus clientes también ayuda a construir y fortalecer aún más el vínculo entre usted y sus clientes.

2. Marketing gratuito.

Twitter es de uso gratuito. No tienes que pagar para estar en Twitter y no tienes que pagar para tuitear. Simplemente necesita crear un tweet, y con un clic tiene el potencial de llegar a todos sus seguidores en línea, ¡sin pagar nada!

Su empresa podría beneficiarse de llegar a su audiencia de Twitter, sin costo adicional.

3. Vigile a su competencia.

Sus clientes usan Twitter, pero también sus competidores. Esto le da a su empresa una gran oportunidad para estar atento a lo que sucede en el lado competitivo.

Por ejemplo, los clientes pueden estar compartiendo quejas o sugerencias públicamente con sus competidores en Twitter, lo que también podría tomarse como retroalimentación para su negocio. Puede investigar esto y ver dónde y cómo podría mejorar su negocio. A continuación, puede recopilar estos comentarios e implementarlos para asegurarse de que su empresa satisfaga las necesidades de los clientes.

4. Interactuar con clientes potenciales.

Ya cubrimos cómo su empresa podría usar Twitter para conectarse con los clientes que ya tiene, pero no termina ahí. También puede utilizar Twitter para interactuar con sus clientes potenciales.

Podría haber personas que se acerquen a su empresa para saber más sobre ella, y esta podría ser la oportunidad perfecta para que usted demuestre el valor de su empresa. También puede mantener a sus clientes actualizados publicando regularmente y brindándoles la información más reciente que incluya cualquier tipo de promoción o ventas que tenga su empresa. Twitter puede ser un gran medio para compartir información valiosa y oportuna con sus clientes.

5. Incrementar las ventas.

El 60% de los seguidores de una marca tienen más probabilidades de comprar o recomendar productos después de seguir la marca en Twitter. Esta estadística sirve para demostrar lo poderoso que puede ser Twitter para su negocio. Twitter no es solo una plataforma para que interactúes con la gente, sino también para que tu negocio aumente las ventas y tus ingresos.

Cómo optimizar su cuenta comercial de Twitter

Los perfiles de Twitter son mínimos, por lo que cada elemento cuenta. Hay siete partes clave:

  1. Imagen de banner
  2. Foto de perfil
  3. Nombre
  4. @ Nombre de usuario / Usuario de Twitter
  5. Descripción / Bio
  6. Enlace
  7. Tweet fijado

Elementos del perfil de Twitter

Repasemos cómo optimizar su perfil para que pueda utilizar Twitter de manera eficaz para los negocios.

1. Elija una imagen de encabezado excelente

La imagen del encabezado suele ser lo primero que nota un visitante.

Por lo tanto, elija una imagen que represente con precisión la personalidad de su marca y su propuesta de valor. También puede actualizarlo al lanzar un nuevo producto, servicio o campaña.

Si necesita ayuda o inspiración al crear una nueva imagen de banner, consulte Canva , que ofrece una gran cantidad de plantillas gratuitas:

Plantilla de Twitter de Canva

2. Utilice su logotipo como imagen de perfil

Cuando utilice Twitter para empresas, es mejor utilizar el logotipo de su empresa como foto de perfil.

¿Por qué? Porque esta imagen se muestra junto a cada interacción que realiza en la plataforma.

No tener un gran logo empresarial ? No temas, solo usa La herramienta gratuita de Shopify, Hatchful o Herramienta de generación de logotipos gratuita de Oberlo.

Creador de logotipos Hatchful

Estas increíbles aplicaciones lo ayudarán a crear un paquete de marca completo para su empresa en minutos. Esto incluye variaciones de logotipos e imágenes de pancartas preformateadas para populares. social media plataformas.

Vale la pena señalar que la imagen de su perfil siempre se muestra como un círculo. Así que asegúrese de que su logotipo se vea bien cuando las esquinas estén recortadas.

3. Ingrese su nombre

Al usar Twitter para empresas, el nombre de su perfil debe simplemente ser tu nombre comercial .

Solo se le permiten hasta 20 caracteres, por lo que si tiene un nombre comercial particularmente largo, deberá encontrar una manera de acortarlo o abreviarlo.

Si recién está comenzando y está tratando de comprender cuál es el mejor nombre de marca, simplemente puede usar Generador gratuito de nombres comerciales de Oberlo para ayudar a que esta decisión sea más fácil. O puede seleccionar entre varios otras herramientas generadoras de nombres comerciales gratuitas en línea.

4. Elija un 'Identificador' de Twitter

Un 'identificador de Twitter' es el nombre de usuario que utiliza cada cuenta en el sitio. Cada identificador es único para cada cuenta de Twitter y no hay dos iguales.

que necesito para hacer un canal de youtube

Ahora, su nombre de usuario de Twitter no debe confundirse con el nombre de su perfil:

Nombre de usuario y nombre de Twitter

Si puede, querrá usar el nombre de su empresa como su nombre de usuario de Twitter, pero esto no siempre es posible, ya que es posible que alguien ya tenga el @nombre de usuario que desea.

Si se encuentra en esta situación, no se preocupe, ¡lo tenemos cubierto!

Cómo encontrar un buen nombre de usuario al usar Twitter para empresas

Lo primero es lo primero: cuando se trata de marca , la consistencia es clave.

Idealmente, desea que todos los nombres de usuario de sus redes sociales sean iguales. Esto facilita que los seguidores y los clientes interactúen con su marca en varias plataformas de redes sociales.

Usa una herramienta como NombreChk para ayudarlo a identificar qué nombres de usuario están disponibles en diferentes plataformas.

Namechk

Esta herramienta es especialmente útil si solo comenzando su negocio , ya que le ayudará a encontrar un nombre comercial que tenga un nombre de dominio y nombres de usuario de redes sociales disponibles.

Ahora, veamos dos cosas que debemos evitar al intentar identificar un buen nombre de usuario de Twitter:

Evite los números

Sí, puede ser tentador agregar un número o dos (juego de palabras), pero no lo haga; le mostraremos algunas alternativas mejores en un segundo.

Además, no intercambie letras por números, como cambiar la letra 'L' por un '1' o una 'O' por un cero. No solo apesta a 'poco profesional', sino que también confundirá a las personas que buscan su marca.

Evite los guiones bajos y otros signos de puntuación

Una vez más, parece de mal gusto y hará que su nombre de usuario sea más difícil de recordar para los usuarios. Si el nombre de su empresa consta de más de una palabra, simplemente conviértalo en una sola palabra.

4 grandes ideas para manejar Twitter cuando se toma el nombre de usuario de su empresa

Hay muchas formas de modificar el nombre de su empresa para crear una cuenta de Twitter sólida y profesional. Aquí están cuatro de nuestros favoritos:

1. Incluya su industria

Una tendencia popular es agregar una palabra o abreviatura para su industria, como 'aplicación'. Siempre que sea breve, esta es una solución eficaz.

El nombre de usuario 'Oberlo' ya se utilizó en algunas plataformas de redes sociales populares, por lo que, para mantener la coherencia, optamos por ' @OberloApp ”En todos nuestros perfiles de redes sociales.

Perfil de Twitter de Oberlo

2. Agrega tu ubicación

Si su empresa tiene un enfoque local o tiene varias ubicaciones comerciales, puede agregar su ubicación a su nombre de usuario.

Ubicación Twitter Handle

Simplemente agregue su ciudad, estado o país al final de su cuenta de Twitter. Esto tiene el beneficio adicional de hacer que su perfil sea más fácil de identificar en los resultados de búsqueda.

3. Utilice 'Obtener'

Esta palabra de tres letras le permite convertir su nombre de usuario de Twitter en una llamada a la acción.

Servicio de redacción Sin código utiliza esto con gran efecto en su nombre de dominio y cuentas de redes sociales.

4. Agregar 'HQ'

Por último, siempre puede optar por agregar 'HQ', como Slack :

Nombre de usuario de Twitter de Slack

Es breve, simple y cuando las personas buscan su empresa, una cuenta con 'HQ' en el nombre de usuario hará que los usuarios asuman que la suya es la cuenta oficial de su empresa.

Muy bien, ahora tienes tu nombre de Twitter y tu nombre de usuario. Hacia adelante…

5. Escriba una biografía atractiva y basada en los beneficios

Obtienes 160 caracteres, así que haz que cuenten.

En este breve espacio, querrá describir qué es lo que hace y el beneficio que brinda a sus clientes. Luego, termina con un llamada a la acción (CTA) diseñado para llevar a los usuarios a la siguiente etapa del viaje del comprador.

Por ejemplo, en Perfil de Twitter de Oberlo , comenzamos describiendo lo que hacemos: 'Oberlo es un mercado de productos increíbles para vender en línea'.

Perfil de Twitter de Oberlo

A continuación, destacamos algunos de los beneficios: “Evita retrasos en los envíos y errores en los pedidos. Trabaje con proveedores verificados de Oberlo '.

Por último, agregamos la simple llamada a la acción, 'Haga clic.”

Muchos especialistas en marketing cometen el error de utilizar un enlace normal en su perfil de Twitter.

En su lugar, aproveche la oportunidad para recopilar información valiosa en la forma en que los usuarios interactúan con su llamado a la acción mediante la creación de un vínculo rastreable.

Puedes hacer esto con una herramienta como Bitly .

Tablero de Bitly

Solo configurar un perfil de Bitly para crear y rastrear sus enlaces.

7. Actualiza periódicamente tu tweet fijado

Twitter te permite anclar un tweet en la parte superior de tu perfil. Y cuando usa Twitter para negocios, esta es una gran oportunidad para destacar suCAMPAÑA de Marketingo promoción.

Por el momento, hemos fijado un tweet en Perfil de Twitter de Oberlo promoviendo nuestro sorteo de tienda dropshipping :

Aquí tienes otro tuit bien marcado, este de Perfil de Twitter de Beardbrand :

Perfil de Twitter de Beardbrand

Para anclar un tweet a su perfil de Twitter, busque el tweet que desea anclar y haga clic en la flecha desplegable que indica un menú. Luego, haz clic en 'Anclar a tu página de perfil'.

Pin Tweet en el perfil de Twitter

Ahora que ha optimizado su perfil, veamos siete formas de usar Twitter for Business.

7 formas de aprovechar el poder de Twitter para el éxito empresarial

1. Comprender el algoritmo de Twitter

Con cientos de millones de tweets que se envían cada día, es vital comprender el algoritmo de Twitter para que pueda asegurarse de que sus tweets se destaquen.

Originalmente, Twitter mostraba los tweets en orden cronológico inverso. Esto significaba que todas las cuentas tenían las mismas posibilidades de destacarse en los cronogramas de sus seguidores.

Sin embargo, este sencillo sistema cambió en febrero de 2016 con la introducción del algoritmo de Twitter .

Esto es lo que necesita saber:

Twitter quiere ofrecer a los usuarios un gran contenido que realmente quieren ver y con el que interactúan.

Por esta razón, el algoritmo lo recompensará cuando comparta contenido con el que interactúe su audiencia y lo penalizará por compartir contenido con el que no interactúa.

En pocas palabras: Concéntrese en lograr el compromiso.

Esto significa que los tweets con spam y autopromoción convierten el algoritmo en un enemigo formidable, mientras que la calidad tuitea a tus seguidores les encanta conviértelo en un poderoso aliado.

Entonces, ¿cómo se puede generar participación cuando se usa Twitter para empresas? Lo cubrimos con esta publicación específicamente para mejorando su participación en Twitter.

2.Haga conexiones genuinas

Twitter funciona mejor como un lugar para las conversaciones, no para la transmisión.

Para las pequeñas empresas, esto es increíble.

Por lo tanto, cuando utilice Twitter para empresas, no subestime el poder de llegar directamente a personas y marcas individuales. Claro, lleva un poco más de tiempo, pero los beneficios bien merecen el esfuerzo.

¿Por qué?

Bueno, cuando tuiteas a las personas directamente, es mucho más probable que recibas una respuesta, un Me gusta o un retweet.

Traducción: Tiene compromiso casi garantizado - que es en gran parte en lo que se basa el algoritmo de Twitter.

Pero eso no es todo.

Las conexiones humanas genuinas son la base de toda gran marca.

mejores días para publicar en facebook

Y cuando las personas te ven conversando directamente con tus seguidores, es obvio que te preocupas por tu comunidad y por eso ellos sentirse más valorado también.

La cantante pop Demi Lovato también se toma el tiempo para responder a los fans en Twitter.

Demi Lovato Twitter

No es de extrañar que los fans de Lovato sean tan leales y comprometidos; se sienten valorado .

Independientemente de si eres una estrella del pop o una pequeña empresa, este principio es válido. Esta es la razón por 83% de las personas que tuiteó a una pequeña o mediana empresa y recibió una respuesta, se sintió mejor acerca de ese negocio.

Aquí en Oberlo, siempre nos tomamos el tiempo para interactuar con nuestra increíble comunidad en Twitter directamente:

Involucrar a los seguidores en Twitter

Usuario de Shopify Gymshark también interactúa regularmente directamente con sus seguidores en Twitter :

Twitter de Gymshark

En resumen, participar directamente. Te ayudará a hacer crecer tu comunidad, desarrollar tu marca y aprovechar el algoritmo de Twitter.

3. Utilice Twitter para el servicio al cliente

Esta es una excelente manera de usar Twitter para negocios.

De hecho, 85% de las pequeñas y medianas empresas en Twitter dicen que es importante que las empresas brinden servicio al cliente a través de la red.

Es fácil entender por qué.

La naturaleza personal y conversacional de Twitter lo hace perfecto para manejar problemas de servicio al cliente. Además, la apertura y transparencia de las interacciones también ayudan a profundizar los lazos comunitarios.

Nuestros seguidores de Twitter siempre lo saben la ayuda está a solo un tweet de distancia :

Servicio de atención al cliente de Twitter

Por lo tanto, asegúrese de que su comunidad sepa que pueden comunicarse con usted en la plataforma.

No espere demasiado, porque los usuarios esperan una respuesta rápida. En un estudio, 41% de los encuestados de los EE. UU. declararon que esperan una respuesta en las redes sociales en 24 horas o menos.

4. Tuitea con frecuencia

Hace unos años era fácil abrumar a los seguidores de Twitter publicando demasiados tweets. Pero con tantos tweets que se comparten en estos días, es mucho más aceptable publicarlos varias veces al día.

Entonces, ¿exactamente cuántos tweets debería publicar cada día?

CoSchedule compiló 14 estudios en compartir en las redes sociales para descubrir exactamente cuánto debería publicar en Twitter para maximizar la participación. Según su investigación, la cantidad óptima de tweets, incluidos los retweets, es de 15 por día.

Si no puede averiguar cuándo debería estar twitteando, no se preocupe. Te tenemos cubierto con el mejor momento para publicar en Twitter :

mejor momento para publicar en twitter
Pero recuerde, anteponga siempre la calidad a la cantidad. Por lo tanto, solo publique esta cantidad de veces si sus tweets agregan valor a sus seguidores.

No tenga miedo de probar nuevas ideas de tweets y luego supervisar sus análisis de Twitter para ver si su estrategia está ayudando o perjudicando el crecimiento.

5. Automatice su programa de tweets

Al comenzar a usar Twitter para negocios, publicar 15 tweets al día puede ser intenso. Pero afortunadamente, hay herramientas de redes sociales Hacerlo más fácil.

Hootsuite y Buffer le permite programar publicaciones en redes sociales con anticipación y en múltiples plataformas.

Hootsuite

HootSuite ofrece un plan gratuito para hasta tres cuentas sociales y veinte publicaciones programadas por día, con planes pagados a partir de $ 29 por mes.

Buffer ofrece un plan gratuito para hasta tres cuentas de redes sociales y 10 publicaciones programadas por día, con planes pagos a partir de $ 15 al mes.

6. Trabajar con personas influyentes en las redes sociales

El marketing de influencers es una excelente manera de aprovechar el poder de Twitter para los negocios.

En años recientes, influir en el marketing se ha convertido rápidamente en un increíblemente poderoso estrategia de mercadeo .

Crecimiento del marketing de influencers

Sin embargo, una encuesta realizada por Collective Bias encontró que solo el 3% de los consumidores están influenciados por el respaldo de celebridades en sus decisiones de compra de productos.

Eek.

Afortunadamente, la misma encuesta reveló que el 30% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar un producto recomendado por un no celebridad blogger!

En otras palabras, los consumidores confían más en las personas influyentes que en las celebridades.

Influenciadores sociales Fuente

Esta es una noticia fantástica para las pymes, ya que las personas influyentes que no son celebridades son más accesibles y cuesta menos asociarse con ellas.

Ahora, en lo que respecta al marketing de influencers, El 73% de los especialistas en marketing dicen encontrar a los influencers adecuados es la parte más difícil.

Aquí hay dos razones por las que:

  1. Necesita encontrar personas en las que confíe con la reputación de su marca. Como Warren Buffett dijo , 'Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla'.
  2. Necesita un influencer que realmente influya en su audiencia para que se convierta en sus clientes.

Cuando busque un influencer adecuado con quien asociarse, 72% de los especialistas en marketing dicen relevancia es más importante que el alcance.

Esto significa que alguien con 10,000 seguidores acérrimos en su nicho es mejor que alguien con 100,000 seguidores que no están tan interesados.

Como usuario de Oberlo Karolis Rimkus explicado : “Al principio hice mucho contacto con influencers. Ofrecería a los micro influencers, personas con como 8.000 seguidores, un artículo con el que podrían hacer un obsequio, o simplemente enviarles algunos artículos gratis a cambio de menciones. Funcionó, estaba creciendo y obteniendo ventas '.

Idealmente, ya tendrá un conocimiento bastante bueno de los influencers en su nicho. Si no es así, dedique un tiempo a navegar por foros y hashtags para identificar candidatos.

Una vez que haya encontrado un microinfluencer de Twitter adecuado, es hora de comunicarse.

Muchos microinfluencers promocionarán con gusto los productos cuando se les dé una muestra gratis. Aquí hay un plantilla de correo electrónico de Aaron Agius , el cofundador de Más fuerte en línea :

Nombre Hola],

Mi nombre es [su nombre] de [empresa]. Realmente disfruto su [contenido relevante] y estoy impresionado por lo bien que lo ha hecho con [el nombre de su empresa].

Me comunico con usted porque tengo un producto que creo que su audiencia agradecería. ¿Estaría dispuesto a probar y revisar [producto]?

Puedo proporcionar una muestra gratuita para que la revise y tres más que puede regalar a su audiencia.

Por favor hazme saber si estas interesado.

Gracias por tu tiempo,

[tu nombre]

Esta plantilla de correo electrónico es simple, directo y enfatiza el beneficio que el influencer puede recibir.

No solo disfrutarán de una muestra gratuita, sino también tres de sus seguidores. Esta es una buena oportunidad para que el influencer se vincule con su audiencia y los recompense por seguirlos.

Todo el mundo gana.

7. Empiece a utilizar la publicidad en Twitter

Aparte de las oportunidades de marketing orgánico de Twitter, también puede aprovechar la publicidad de Twitter.

Con la publicidad de Twitter, puede dirigirse a clientes potenciales y monitorear la participación de sus anuncios para mejorar continuamente sus campañas.

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Además, los precios de la publicidad en Twitter son decreciente .

De hecho, según las últimas informe trimestral , el costo por participación disminuyó un 12 por ciento en el tercer trimestre de 2019.

En otras palabras, los costos de publicidad de Twitter están bajando, mientras que la participación de los anuncios está aumentando.

#Victoria

Para comenzar a usar publicidad en Twitter, diríjase a business.twitter.com , haga clic en 'Iniciar campaña' y siga las instrucciones.

Conclusión: uso de Twitter para empresas

No importa qué tan grande sea su presupuesto, cualquiera puede usar Twitter para empresas llegar a su público objetivo , construir su marca e impulsar las ventas.

Cuando utilice Twitter para empresas, asegúrese de optimizar los seis aspectos clave de su perfil. Y si se utiliza el nombre de usuario de Twitter que desea, utilice las cuatro sugerencias que cubrimos para encontrar una alternativa eficaz.

No olvide que, en esencia, Twitter es una plataforma para conversaciones, no para retransmisiones. Así que trabaje para conectarse con los usuarios directamente y nutrir su comunidad.

Y recuerde, el algoritmo de Twitter premia el contenido de calidad con el que los usuarios interactúan activamente.

Use una herramienta de programación de redes sociales para publicar con frecuencia y desarrolle relaciones con microinfluencers a través de la generosidad. Si tiene el presupuesto, considere usar la publicidad de Twitter para dirigirse a clientes potenciales en la plataforma.

¡Sea constante y no subestime el poder de 280 caracteres!

¿Ha tenido éxito con Twitter para empresas? ¡Cuéntanos tus experiencias en los comentarios a continuación!

¡Aprende más!



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