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Propuesta de venta única (USP)

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¿Qué es una propuesta de venta única (PVU)?

La propuesta de venta única, o punto de venta único (PVU), es un concepto de marketing que se refiere a cualquier factor o aspecto de un objeto o servicio que lo diferencia de la competencia y destaca sus beneficios únicos para los consumidores. Un PSU responde a la pregunta '¿cómo es su producto mejor que el de sus competidores?'.



¿Por qué es importante una propuesta de venta única?

Un PVU claramente articulado puede ser una herramienta eficaz para ayudarlo a dar forma y enfocar sus objetivos de marketing para diferenciar con éxito su marca y sus productos de la competencia. Un PSU que se esfuerza por comunicar beneficios únicos a los consumidores es a menudo una parte integral del marca estrategia que lo ayuda a permanecer memorable y a generar una impresión positiva en los ojos del consumidor.



Sabe lo que diferencia sus productos y su negocio de su competencia, pero si no se lo comunica claramente a sus clientes potenciales a través de todas las garantías de marketing que crea, no marcará la diferencia.




¿Cómo desarrollar una propuesta de venta única y sólida?

Recuerde que un PVU no es un eslogan, pero un buen eslogan resumirá efectivamente el PVU completo en una oración para que sea impactante y digerible.

El propósito de una IP es responder a una pregunta: '¿Por qué un cliente potencial debería comprarle a usted?'. Una propuesta de venta única exitosa puede ser solo unas pocas palabras (como un eslogan) o un párrafo completo, el recuento de palabras no importa siempre que capture y exprese claramente la promesa a sus clientes que lo hace diferente y deseable.

Identificar su PVU comienza con una extensa investigación de mercado . El primer paso para establecer una conexión sólida con sus clientes es averiguar qué motiva sus decisiones de compra y qué les importa. Hay muchas características de ventas diferentes, como conveniencia, calidad, amabilidad, confiabilidad, limpieza, servicio al cliente, etc., que pueden influir en las decisiones de sus clientes y atraerlos a regresar. Sin ese conocimiento, será imposible comprender lo que le importa a su público objetivo y concentrarse en ello en sus materiales de marketing.



Debe realizar una investigación de mercado para descubrir por qué sus clientes actuales eligen su marca sobre la competencia. Si recién está comenzando y no tiene clientes que puedan brindarle tal conocimiento, investigue a sus competidores y busque áreas en las que podría mejorar e innovar. Tener una comprensión clara de lo que hace que su empresa sea especial desde el principio lo ayudará a crecer más rápido, ya que más clientes le comprarán y lograrán un mejor recuerdo de la marca.

Los PSU a menudo se agrupan en las siguientes categorías: precio, calidad, servicio, rapidez, selección, conveniencia, garantía, personalización, originalidad y especialización. Elija uno que sea el núcleo de su promesa y trabaje desde allí.

Para cristalizar y comunicar sus fortalezas únicas, hágase estas preguntas:

  • ¿Qué problema resuelve mi producto / servicio?
  • ¿Qué ofrezco que no ofrezcan mis competidores?
  • ¿Qué tan fácil es para mis competidores copiar eso?
  • ¿Se puede comunicar esta fuerza fácilmente?

Ejemplos de PVU eficaces

  • Domino's pizza: 'Recibe pizza fresca y caliente en su puerta en 30 minutos o menos, o es gratis'.
  • Objetivo: 'Esperar más. Paga menos.'
  • De cervezas: 'Un diamante es para siempre'.
  • Zapatos TOMS: “Con cada par que compre, TOMS le dará un par de zapatos nuevos a un niño que lo necesite. Uno por uno'
  • Colgate: 'Mejora la salud bucal en dos semanas'
  • Zappos: “La mejor política de devolución de la historia. Una política de devoluciones que elimina el miedo a comprar en línea y comprar zapatos que podrían no calzar '.
  • Dropbox: “Dropbox mantiene sus archivos seguros, sincronizados y fáciles de compartir. Lleve sus fotos, documentos y videos a cualquier lugar y nunca más pierda un archivo '.
  • Cabeza hombros: 'Clínicamente probado para reducir la caspa'.
  • FedEx: 'Cuando absolutamente, positivamente tiene que estar allí durante la noche'.
  • M & Ms: 'El chocolate con leche se derrite en la boca, no en la mano'.

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