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¿Qué significa darse de baja?

En el marketing por correo electrónico, darse de baja significa eliminar su dirección de correo electrónico de la lista de correo de una empresa para no recibir más correos electrónicos o comunicaciones. Cada campaña de correo electrónico debe incluir un enlace para darse de baja para brindarles a los suscriptores la opción de eliminarse en cualquier momento.

Campaign Monitor considera un tasa promedio de cancelación de suscripción de .17% para ser bueno para su negocio!



¿Qué es una tasa de cancelación de suscripción?

La tasa de cancelación de suscripción es una métrica que mide el porcentaje de personas que optan por no participar en una lista de correo electrónico. Una tasa de cancelación de suscripción inferior al 1% se considera dentro del estándar de la industria.

El porcentaje de la tasa de cancelación de suscripción se calcula dividiendo la cantidad de personas que cancelaron la suscripción por la cantidad de correos electrónicos entregados por cien (número de cancelaciones de suscripción / correos electrónicos entregados x 100 =% de tasa de cancelaciones de suscripción).

¿Qué es una buena tasa de cancelación de suscripción?

La tasa de cancelación de suscripción promedio dependerá en gran medida del nicho en el que se encuentre, pero cualquier valor por debajo del 0,5% se considera bueno, mientras que el 0,5-1% se considera razonable pero podría mejorarse. Campaign Monitor considera un tasa promedio de cancelación de suscripción de .17% para ser bueno para su negocio!

Una alta tasa de cancelación de suscripción puede indicar varios problemas: es posible que se esté dirigiendo a las personas equivocadas, la calidad del contenido de su correo electrónico puede ser deficiente, es posible que sus correos electrónicos no funcionen en dispositivos móviles o que se envíen en el momento equivocado. Hay numerosos técnicas de email marketing puede utilizar para reducir el número de cancelaciones de suscripción, pero una tasa de cancelación de suscripción fluctuante o en constante aumento siempre debe tomarse como una señal de alerta.

¿Qué sucede cuando alguien hace clic en Cancelar suscripción?

Para darse de baja de una lista de correo electrónico, un destinatario tiene que hacer clic en un enlace de cancelación de suscripción único en la parte inferior de un correo electrónico que se registra inmediatamente en el sistema de correo electrónico del remitente. El estado del suscriptor cambia automáticamente de activo a no suscrito y aparece como no suscrito en el informe de la campaña.

Consejos para reducir su tasa de cancelación de suscripción

La tasa de cancelación de suscripción es una estadística fundamental para realizar un seguimiento durante cada campaña de correo electrónico , ya que le ayuda a medir el éxito y medir el interés del consumidor en sus productos y promociones. También es una de las métricas más desagradables con las que los especialistas en marketing deben lidiar, pero existen formas en que puedes mejorarlo :

  • Mantenga su lista de correo actualizada: asegúrese de comunicarse únicamente con personas que aceptaron recibir correos electrónicos de usted y recargue continuamente su lista con nuevos clientes potenciales. Los nuevos suscriptores suelen estar más comprometidos y más ansiosos por disfrutar de ofertas especiales.
  • Frecuencia y hora del correo electrónico de prueba A / B: Es crucial formar ciertos hábitos que se vuelven rutinarios enviando regularmente sus correos electrónicos en determinados momentos. Las pruebas A / B pueden ayudarlo a optimizar la frecuencia, el contenido y el estilo de sus correos electrónicos para lograr el mejor rendimiento.
  • Crear valor: un correo electrónico no deseado puede provocar un gran aumento en sus tasas de cancelación de suscripción y dañar su marca. Siempre intente proporcionar contenido valioso y único a sus suscriptores que se gane su confianza y respeto, y las ventas seguirán.
  • Optimizar para dispositivos móviles: A medida que el correo electrónico se abre en dispositivos móviles se dispara, tener en cuenta los dispositivos móviles al principio del proceso de diseño lo ayudará a reducir la tasa de cancelación de suscripciones y aprovechar una gran tendencia que no muestra signos de disminuir.
  • Mantenga visible el enlace para darse de baja: los suscriptores siempre deben tener la opción de excluirse de una lista de correo si ya no desean recibir correos electrónicos de usted. Al hacer que el enlace para cancelar la suscripción sea visible y accesible, evitará las quejas de spam y mantendrá una imagen positiva de su marca. No es inusual que los suscriptores regresen después de un tiempo, así que déjelos en buenos términos.

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