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¿Quiere crear una campaña de redes sociales pionera? Aquí hay 13 consejos de marcas como Airbnb, Coca-Cola y Starbucks

Ejecutar campañas en las redes sociales puede ser bastante diferente a administrar sus perfiles de redes sociales De forma contínua.

A diferencia de tu marketing de medios sociales , las campañas tienden a tener un propósito específico y solo duran un período de tiempo determinado. La estrategia que tomaría para ejecutar una campaña en las redes sociales puede ser diferente de la habitual. estrategia de marketing en redes sociales .



Entonces, ¿cómo se lleva a cabo una campaña exitosa en las redes sociales?



A través de estudios de casos de campañas exitosas en redes sociales de empresas como Airbnb, Coca-Cola y Starbucks, aprenderá consejos prácticos para aumentar el alcance y la participación de su próxima campaña.

13 consejos probados para llevar a cabo campañas exitosas en redes sociales

A continuación, se ofrece una descripción general rápida de los 13 consejos para campañas en las redes sociales. Siéntase libre de hacer clic en la sugerencia que más le interese para saltar a esa sugerencia.



  1. Utilice las plataformas existentes de una manera única
  2. Experimente con nuevas plataformas emergentes
  3. Involucre a su audiencia
  4. Aprovecha los temas de moda de forma creativa
  5. Deja que tu audiencia sea parte de la experiencia en vivo
  6. Sea creativo con las limitaciones
  7. Anime a su audiencia a crear y compartir
  8. Centrarse en una plataforma
  9. Mantén las cosas simples
  10. Momento correcto
  11. Utilice las últimas funciones o tecnologías para crear un mejor contenido
  12. Promocionar con anuncios sociales
  13. Asóciese con otras empresas
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1. Utilice las plataformas existentes de una manera única

Ejemplo: La Vie On Board (Life on Board)

Marca: Eurostar
Agencia: AKQA

Detalles de la campaña

Para lanzar su nueva flota de trenes, Eurostar, un servicio ferroviario de alta velocidad, utilizó Instagram con un toque único: haciendo uso de la galería de perfiles 'horizontal' de Instagram.



AKQA, la agencia detrás de esta campaña, creó una ilustración del viaje en tren , que consta de casi 200 imágenes fijas y videos animados, en el @lavieonboard cuenta. Cada una de las publicaciones describe un destino en Londres o París, esconde una oferta especial (p. Ej., Entradas 2 por 1 para museos) o explica un beneficio de la nueva flota, lo que anima a la audiencia de Eurostar a explorar todo el perfil.

Para promover la campaña, Eurostar también trabajó con usuarios populares de Instagram y organizó concursos de redes sociales donde sus seguidores fueron invitados a publicar una selfie con el hashtag #eurostar.

Esta campaña generó 9,7 millones de impresiones en Instagram y ayudó a Eurostar a aumentar sus seguidores en las redes sociales.

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Busque nuevas formas de utilizar las principales plataformas de redes sociales. Eurostar y AKQA crearon una cuenta de Instagram separada solo para esta campaña y utilizaron un formato que rara vez se ha visto. Debido a su singularidad, muchas personas etiquetó a sus amigos en las publicaciones , pidiéndoles que revisen la cuenta.

Como parte de nuestra campaña de finales de 2016 , creamos una cuenta de Instagram separada, @bufferlove , con publicaciones especiales para agradecer a nuestros clientes por apoyarnos.

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2. Experimente con nuevas plataformas emergentes.

Ejemplo: compartir una Coca-Cola y una canción

Marca: Coca-Cola
Agencias: Universal McCann

Detalles de la campaña

Comparta una Coca-Cola y una Canción

(Imagen de Coca-Cola )

Querer actualizar el concepto de 'Compartir una Coca-Cola' y ver el éxito de ' Comparta una Coca-Cola y una Canción ”En China, Coca-Cola decidió llevar la idea de“ Comparta una Coca-Cola y una canción ”a Estados Unidos también. En lugar de un nombre en el paquete de coca, Coca-Cola incluía letras de canciones en línea con los valores de su marca de optimismo, frescura e inclusión.

Para parte de la campaña, Coca-Cola y su agencia recurrieron a Musical.ly , una plataforma de redes sociales donde muchos adolescentes crean y comparten sus propios videos musicales. También se asociaron con Jason Derulo, un artista popular y fan de Musical.ly, para organizar un concurso que invitaba a sus seguidores a crear videos musicales con las canciones en las botellas y compartirlos en Musical.ly.

Esta campaña generó más de 900.000 Musical.ly videos , que generó 134 millones de visitas e impulsó el hashtag #ShareaCoke a la tendencia como el hashtag principal en la plataforma.

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Experimente con nuevas plataformas donde podría estar el público objetivo de su campaña. Para llegar a los adolescentes interesados ​​en la música, Musical.ly fue la plataforma perfecta para la campaña de Coca-Cola. Otras plataformas que podría explorar incluyen Ancla , Reunirse , Medio , Mensajero , WeChat , Línea , Quién , Unsplash , y Ello .

3. Involucre a su audiencia

Ejemplo: Taco Emoji Engine

Marca: Taco Bell
Agencia: Deutsch L.A.

Detalles de la campaña

Para celebrar el lanzamiento del emoji Taco, Taco Bell se asoció con Deutsch L.A. para crear Taco Emoji Engine.

Cuando las personas tuiteaban @tacobell usando el nuevo emoji de taco más un emoji adicional, el motor de emoji de Taco respondía automáticamente con una de las 600 fotos basadas en tacos y GIF animados. Por ejemplo, un taco y una carita sonriente con gafas de sol generarían un taco con gafas de sol:

Taco Bell GIF

El #TacoEmojiEngine obtuvo más de 798,000 interacciones y generó la mayor cantidad de menciones de marca en un día para Taco Bell .

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Involucre a su audiencia e interactúe con ellos en las redes sociales durante su campaña. Si bien Taco Bell creó una aplicación para automatizar las respuestas, un equipo con la preparación suficiente también podría realizar una campaña de este tipo manualmente. (Consulte la campaña de Airbnb a continuación).

Ejemplo: #LiveInTheMovies

Marca: Airbnb
Agencia: TBWA Chiat Day LA

Detalles de la campaña

Airbnb se dio cuenta de que los Oscar eran una gran oportunidad de marketing para su imagen de marca narrativa. Pero como Marriott Hotels fue uno de los patrocinadores de la ceremonia, Airbnb no pudo anunciarse durante la ceremonia ni mencionar los Oscar ni ninguna de las películas nominadas.

La marca solucionó esta limitación con una brillante campaña en las redes sociales, #LiveInTheMovies. Airbnb preguntó a sus seguidores en qué película les gustaría vivir durante ese fin de semana y respondieron las respuestas con listados de Airbnb que coincidían con la ubicación de la película (e incluso ofrecieron estadías gratuitas para algunos).

La campaña generó más de 63 millones de impresiones y 1.3 millones de reproducciones de videos, que fueron más de lo que cualquier otra marca había logrado durante el fin de semana de los Oscar .

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Piense fuera de la caja y pruebe cosas nuevas. Las redes sociales han ayudado a nivelar el campo de juego. Las pequeñas empresas con presupuestos limitados pero contenido excelente y relevante ahora pueden llegar a más personas que antes a través de los canales sociales. Valdrá la pena probar nuevos experimentos de marketing creativos que estén en consonancia con su marca.

5. Deja que tu audiencia sea parte de la experiencia en vivo.

Ejemplo: jugar Melbourne

Marca: Visitar Victoria
Agencia: Clemenger BBDO

Detalles de la campaña:

Visit Victoria, la junta estatal de turismo, quería que su audiencia viera Melbourne en su verdadero estado y no solo a través de videos de alta calidad producidos profesionalmente. Entonces usaron Periscope para parte de su Jugar campaña de Melbourne .

Un anfitrión viajó por Melbourne y 'llevó' a la audiencia a las áreas de reunión favoritas de los lugareños, como jardines ocultos en la azotea y eventos importantes como el Torneo Abierto de Tenis de Australia. Los espectadores podían votar por las actividades y compartir sus experiencias personales en los distintos lugares durante las transmisiones en vivo.

A través de las más de 40 transmisiones de Periscope, Visit Victoria generó más de 28.000 visualizaciones .

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Crea oportunidades para que tu audiencia experimente tus eventos En Vivo. Con características como Facebook en vivo , Instagram en vivo y Periscope, su audiencia puede ser parte de la experiencia desde casi cualquier lugar. Además de transmitir el evento, anime a las personas que siguen en línea a participar votando, compartiendo sus pensamientos o haciendo preguntas.

6. Sea creativo con las limitaciones

Ejemplo: cantantes hambrientos

Marca: Risitas
Agencia: BBDO Nueva York

Detalles de la campaña:

La campaña 'No eres tú cuando tienes hambre' de Snickers ha sido un éxito mundial. Cuando estaba lanzando un nuevo producto de Snickers, la empresa y la agencia de marketing querían continuar con el exitoso concepto de marketing.

Sabiendo que Facebook reproduce automáticamente videos sin sonido, usaron esta limitación para crear una sorpresa en línea con el eslogan de su campaña. Crearon videos musicales que parecen videos musicales normales cuando se reproducen sin sonido y tenían un llamado a la acción para tocar y escuchar cómo suena el hambre.

Cuando las personas presionan el video y el sonido está encendido, se sorprenderán con una música divertida que uno no esperaría por el aspecto del video. Por ejemplo, uno de sus videos presentaba a una banda de rock cantando The Wheels on the Bus!

Estos videos de Facebook y otros anuncios hechos para la campaña fueron vistos más de 16 millones de veces.

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Utilice restricciones para crear sorpresas innovadoras para su audiencia. Por ejemplo, las historias de Instagram solo aparecen durante 24 horas. ¿Hay algo divertido o valioso que puedas hacer con eso?

7. Anime a su audiencia a crear y compartir

Ejemplo: #RedCupContest

Marca: Starbucks
Agencia: 72andSunny

Detalles de la campaña:

Durante casi 20 años, Starbucks ha estado usando vasos rojos de hermoso diseño para la temporada navideña. En 2015, simplificaron el diseño a una taza roja con solo el logotipo de Starbucks. Los clientes comenzaron a dibujar en los vasos rojos y Starbucks aprovechó la oportunidad para invitar a las personas a compartir sus obras de arte en Instagram con el hashtag #RedCupArt. En ocho días, recibió más de 1.200 obras de arte de todo el mundo.

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En 2016, Starbucks llevó la campaña a otro nivel. Diseñó las copas rojas de ese año con 13 diseños presentados por clientes el año anterior y repartió copas rojas lisas gratis, invitando a la gente a enviar su arte de copa roja otra vez. Luego mostró algunos de sus diseños favoritos en sus historias de Instagram y presentó los nueve mejores diseños en una publicación de Instagram .

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Invite a su audiencia a co-crear contenido con usted y agradézcales presentando su contenido en sus redes sociales (o dándoles vales de regalo). Esta es una excelente manera de involucrar a su audiencia. Si tu audiencia son millennials, una investigación de Millennial Marketing descubrió que el 40% de los millennials quieren co-crear productos y marcas con empresas.

8. Centrarse en una plataforma

Ejemplo: venta de garaje de Pinterest

Marca: Krylon
Agencia: alemán

Detalles de la campaña

Krylon, la marca de pintura en aerosol, quería distinguirse de sus competidores. Si bien la mayoría de las marcas de pintura en aerosol enfatizan en la protección que brinda su pintura, Krylon quería resaltar que su pintura puede convertir artículos viejos en objetos valiosos.

Para hacer eso, los expertos en bricolaje de Krylon compraron 127 artículos de la venta de garaje más larga del mundo, los transformaron con una capa de pintura Krylon y los vendieron en Pinterest por al menos el doble del costo. (El momento fue perfecto ya que Pinterest acaba de lanzar su función de pin de compra en ese momento).

La campaña aumentó las visitas diarias a la página de Pinterest de Krylon (su canal de redes sociales prioritario) en un 400% y generó un valor estimado de $ 2.7 millones en medios ganados.

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Puede resultar tentador utilizar todos sus perfiles de redes sociales para promocionar su campaña. Especialmente para las pequeñas empresas con recursos limitados, a menudo es mejor centrarse en uno o varios canales que utilizar todos los canales disponibles.

Si desea promocionar algo que sea visual, considere Instagram, Pinterest o YouTube. De lo contrario, Twitter, Facebook o LinkedIn podrían ser una mejor opción.

9. Mantenga las cosas simples

Ejemplo: Conozca sus limones Educación sobre la salud de los senos

Organización: Cáncer de mama mundial , Conozca sus limones
Diseñador: Corrine Ellsworth Beaumont

Detalles de la campaña

Cómo puede verse y sentirse el cáncer de mama

El fallecimiento de sus abuelas debido al cáncer de mama llevó a Corrine a averiguar más sobre el cáncer de mama, según un artículo de Mashable . Pero no pudo encontrar ningún recurso que explicara los signos del cáncer de mama y cuándo debería hacerse una mamografía, de una manera fácil de entender.

Como diseñadora, decidió difundir la información a través de gráficos autoexplicativos. Ella creo una serie de gráficos , cuales llegó a 166 millones de personas solo en enero .

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“Creo que la razón por la que se ha vuelto tan viral es porque la gente puede ver las imágenes sin tener que leer nada. En un minuto, las personas pueden conocer todos los síntomas del cáncer de mama sin sentir que están siendo educadas ”, Corrine. le dijo a Mashable .

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Mantenga los materiales promocionales de su campaña, como su eslogan, gráficos y videos, simples. Nosotros encontrado que Los gráficos que se explican por sí mismos funcionan bien en Twitter para nosotros porque la gente puede entender rápidamente el mensaje, lo que hace que estos gráficos sean muy fáciles de compartir.

10. Hágalo bien

Ejemplo: Monitoreo fantasma de ADT

Marca: ADT
Agencia: SapientRazorfish

Detalles de la campaña

El representante de servicio al cliente de ADT, Xavier Rollins, recibió una solicitud inusual de uno de los clientes de la empresa. El hijo de la clienta tenía miedo a los fantasmas y quería que Xavier ayudara a tranquilizar a su hijo de que no había fantasmas en la casa. Y Xavier lo hizo, brillantemente. Xavier le dijo al hijo del cliente que tienen una alarma fantasma en su casa, y si la alarma se activa, se enviará a la policía para ahuyentar al fantasma.

ADT y su agencia crearon una animación de un minuto de la historia con la conversación telefónica real como audio. Para maximizar el impacto de la campaña, esperaron hasta justo antes del Día Nacional de la Caza de Fantasmas para publicar el video.

El video resultó ser un gran éxito, obteniendo más de 130.000 impresiones y más de 1.000 enlaces a ADT.com .

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Considere programar su campaña en torno a eventos u ocasiones relevantes en las que es más probable que su audiencia esté hablando sobre el tema. Tal puntualidad hará que su campaña sea más relevante para su audiencia, y es más probable que interactúen con su contenido y lo compartan.

Nos encantaría ayudarte a crear fantásticas campañas en las redes sociales. Comience su prueba gratuita de 14 días de Buffer for Business para programar sus publicaciones y analizar su rendimiento.

11. Utilice las últimas funciones o tecnologías para crear un mejor contenido.

Ejemplo: no vayas allí. Vivir allí.

Marca: Airbnb
Agencia: TBWA Chiat Día

Detalles de la campaña

Airbnb encontrado que El 86 por ciento de sus usuarios usan Airbnb porque quieren vivir como un local y no como un turista. Eso llevó a su nueva campaña de marketing, 'No vayas allí. Vive allí ”, lo que anima a la gente a no hacer giras, sino a vivir en una nueva ciudad como un local.

Cuando la transmisión en vivo 360 estuvo disponible en Twitter, Airbnb aprovecho la oportunidad para brindar a sus usuarios experiencias inmersivas de vivir en una casa de Airbnb y participar en una experiencia de Airbnb a través de videos 360 en vivo.

los dos videos han sido observados por más de tres millones de personas en todo el mundo.

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Utilice las funciones de redes sociales más recientes (por ejemplo, videos en vivo 360) o las últimas tecnologías (por ejemplo, cámaras 360 o drones) para crear contenido único para sus campañas. La novedad del contenido puede atraer a las personas a interactuar con él y darles una razón para compartirlo con sus amigos.

(Si está buscando videos 360 de transmisión en vivo, encontré esta cámara de $ 249 360 que se puede utilizar para Facebook Live, YouTube Live y Periscope).

12. Promocionar con anuncios sociales

Ejemplo: no vayas allí. Vivir allí.

Marca: Airbnb
Pareja: Amobee

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Detalles de la campaña

Anuncio de Instagram de Airbnb

(Imagen de Instagram )

Para difundir la conciencia de su 'No vayas allí. Vivir allí.' campaña de marketing, Airbnb asociado con Amobee , un socio de API de anuncios de Instagram, para utilizar anuncios de Instagram para llegar a los entusiastas de los viajes en Instagram.

Al apuntar a intereses específicos y probar múltiples creatividades publicitarias, la campaña publicitaria obtuvo 53,5 millones de impresiones, 4,9 millones de visualizaciones de vídeo y 31.000 clics en el sitio web de Airbnb.

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Si tiene algo de dinero de sobra en su presupuesto, considere promocionar su campaña con anuncios en las plataformas de redes sociales relevantes. Una estrategia común que he visto es publicar los anuncios antes de que comience la campaña real para generar una ronda inicial de conocimiento e interés.

Para ayudarlo a comenzar, estas son nuestras guías completas para Facebook y Anuncios de Instagram .

13. Asóciese con otras empresas

Ejemplo: Anuncio del Super Bowl de Stranger Things

Marca: Kellogg's Eco
Agencia: VML

Detalles de la campaña

El anuncio del Super Bowl de Stranger Things de Netflix fue uno de los anuncios del Super Bowl más vistos este año. El video de YouTube tiene más de 15 millones de visitas (al momento de escribir este artículo), y el anuncio generó más de 300,000 tweets durante el juego (como reportado por Fast Company ).

Pero hay otro ganador aquí: Eggo de Kellogg, que apareció en la temporada 1 de Stranger Things. Una parte de su anuncio de 1980 apareció al comienzo del anuncio de Stranger Things (lo que significaba que la gente también estaba viendo un anuncio de Eggo). los tweets Eggo preparado para la campaña publicitaria también generó más de 9.000 retweets y más de 20.000 Me gusta combinados.

Una vez que Kellogg vio que Eggo apareció de manera prominente en la temporada 1 del programa, él y su agencia decidieron asociarse con Netflix, lo que llevó a esta excelente colocación de productos en el anuncio. según Ad Age .

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Colabora con empresas que estén en línea con tu marca y que también se beneficiarían de tu campaña. Algunas de nuestras campañas exitosas recientes fueron asociaciones con empresas como Búsqueda de productos , SkillShare , y Bolsillo .

Cuando un socio potencial lo mencione o lo incluya en su contenido o sitio web, comuníquese con él para agradecerle y construya lentamente una relación de beneficio mutuo. Incluso podría incluirlos primero en su contenido.

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¿Qué otras cosas para llevar tienes?

Si bien estas campañas fueron dirigidas por grandes empresas con enormes presupuestos de marketing, hay muchas lecciones que puede aprender de sus éxitos. Espero que estos consejos le hayan resultado útiles para su próxima campaña en las redes sociales, ¡y le deseo todo lo mejor para ella!

Será fantástico saber si ha eliminado otros puntos de aprendizaje de estas campañas. Si tiene algunos consejos sobre cómo ejecutar excelentes campañas en las redes sociales, ¡no dude en compartirlos a continuación también!

Credito de imagen: Unsplash



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