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¿Qué es el marketing viral: cómo convertirse en un éxito de la noche a la mañana?

¿Quiere llegar a nuevos clientes promocionando los mejores productos ? Una de las mejores formas de llegar a más público objetivo es a través del marketing viral. Por supuesto, no es tan simple como agregar animales lindos a su mensaje de marketing, con la esperanza de que un gatito sentado encima de un equipo de campamento sea suficiente para que el enlace de su sitio web se extienda a las masas. Pero desglosaremos los pasos que puede seguir para ayudarlo a acercarse más al éxito. En esta publicación, veremos cómo las empresas pueden ventas disparadas a través del marketing viral.

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¿Qué es el marketing viral?

El marketing viral es cualquier táctica que resulte en la rápida difusión del mensaje de marketing de una empresa dentro o fuera de línea. Piense en campañas de grandes marcas como 'Real Beauty' de Dove. Las personas que ni siquiera usan los productos Dove compartieron estos videos de campañas de marca según la conexión emocional que crearon o el entretenimiento que ofrecieron al público en general.

¿Cómo funciona el marketing viral?

El marketing viral como estrategia empresarial utiliza canales de distribución existentes para promocionar un producto, servicio o marca. La actividad es sinónimo de la acción de un virus, que se comparte de una persona a otra, cautivando rápidamente a una gran audiencia, ya sea en una ubicación o en todo el mundo.



Old Spice conquistó este tipo de marketing en 2010 con su Campaña 'El hombre que tu hombre podría oler' que incluía una serie de videos humorísticos. Este ejemplo de marketing viral recibió 55 millones de visitas, su canal de YouTube creció exponencialmente y las ventas crecieron un 55% en los primeros tres meses después de la campaña. El éxito de esta campaña se debió principalmente a su humor, que la gente de todo el mundo podía entender y encontrar divertido. El humor no es la única emoción en la que las empresas pueden confiar para convertir su campaña de marketing en viral. El amor, la unidad y el miedo son solo algunas de las otras emociones en las que se han basado las campañas de marketing viral para hacerse notar.

Principales campañas de marketing viral

Hay muchos ejemplos de campañas de marketing viral que se destacan como las principales campañas de las que aprender. A continuación, destacamos ejemplos de marketing viral que pueden ayudarlo a comprender las capacidades de este tipo de campañas para dar forma a su mercado.

  1. Oreo - Luces apagadas

    En 2013, Oreo aprovechó el infame momento en el que un apagón provocó que las luces se apagaran durante la Superbowl. En el minuto 34, el Superdomo experimentó un ligero apagón al que el equipo de redes sociales de Oreo saltó rápidamente. Al publicar un Oreo solitario sobre un fondo negro con un texto que decía 'Todavía puedes sumergirte en la oscuridad' en Twitter y Facebook, rápidamente recibió más de 10,000 retweets en Twitter y más de 20,000 me gusta en Facebook.



    Campaña viral de Oreo Dunk

    De hecho, Oreo tenía un equipo de redes sociales fuerte de 15 personas esperando para saltar sobre cualquier cosa que pudiera haber sucedido durante la noche, pero aún puede ser tan viral con un equipo de una persona si puede mantenerse al tanto de las tendencias actuales en su industria. Aprenda de este ejemplo de gran marketing viral y utilice los eventos actuales para posicionar su producto en el medio de manera positiva.

  2. Nike - 30 aniversario del lema icónico 'Just Do It'

    En septiembre de 2018, Nike lanzó su campaña del 30 aniversario del lema icónico 'Just do it' con un video de muchos atletas, incluidos Serena Williams, Lebron James y el más notable Colin Kaepernick. El elemento más importante de esta campaña fue el tono inspirador que equivale al eslogan de Nike. Después del lanzamiento de esta campaña, las redes sociales explotaron y la gente se inspiró y se ofendió con este mensaje. Incluso el presidente Trump expresó su opinión en contra del trabajo de la marca. Por supuesto, quienes apoyaron el mensaje entendieron la necesidad de defender las injusticias sin importar a quién se trate injustamente.

    Campaña viral de Nike Kaepernick

    Esta campaña es un gran ejemplo de marketing viral en el que los beneficios deben superar el costo, ya que aquellos en contra de los mensajes de Nike comenzaron a publicar videos de ellos destruyendo su ropa de marca y negándose a apoyar a la empresa nuevamente. Si está planeando tomar partido en su campaña de marketing viral, asegúrese de medir los beneficios y costos, ya que podría implicar la pérdida de clientes y el dinero final a largo plazo.

  3. Dove - Campaña Real Beauty Sketches

    Creada en 2013, Dove lanzó su campaña Real Beauty Sketches para resaltar cómo las mujeres se describen a sí mismas de una manera más negativa y menos hermosa en comparación con cómo otras las describen. Con el objetivo de captar la atención de las mujeres de todo el mundo, la compañía de productos para el cabello y la belleza ayudó a las mujeres a ver su verdadero valor y superar la percepción negativa que tienen de sí mismas. La campaña estimuló estudios de casos e inició debates en las principales plataformas de redes sociales. Compartido a través de anuncios de televisión, redes sociales, blogs y otros canales de distribución la campaña fue un gran ejercicio de marca para la empresa, con millones de mujeres remitiéndola a sus amigos y familiares.

    Campaña viral Dove Real Beauty

    Este fue un gran movimiento para Dove, quien se había quedado muy callado en el mercado en los años anteriores. Pudieron realinear su marca para que lo abarcara todo y se adaptara a mujeres jóvenes y mayores por igual. El trasfondo emocional de la campaña realizada afecta fuertemente a las mujeres sin importar su posición social, creencias religiosas, etc. Si planeas llevar a cabo una campaña de marketing viral similar a este ejemplo, ten cuidado de no distanciarte inadvertidamente de ciertos grupos sociales al apareciendo demasiado en el mercado o en mal estado.

Las ventajas del marketing viral

Estrechamente relacionado con la idea de “15 minutos de fama”, las empresas que se dedican al marketing viral pueden lograr mucho con este ejercicio, pero normalmente en un corto período de tiempo. Ejemplos de ventajas del marketing viral incluyen:

  1. Costes publicitarios mínimos o nulos - Su audiencia compartirá su contenido de forma natural, por lo que no tendrá que pagar para promocionarlo.
  2. Aumentado conocimiento de la marca - En un mundo perfecto, su empresa encontraría o crearía contenido sobre sus productos, contenido tan atractivo que un gran número de personas querría compartirlo. A partir de esas acciones, se presentan nuevos clientes potenciales a su negocio y productos de una manera memorable.
  3. Credibilidad de la marca - Un gran contenido viral, ya sea un artículo de noticias, una imagen, un GIF, un video, podcast u otro, venderá al cliente su producto o creará un recuerdo tan único en la mente de su cliente ideal que, la próxima vez que piensen en comprar productos que usted vende, pensarán primero en su tienda en línea.
  4. Crecimiento acelerado de clientes potenciales entrantes - Con personas que comparten su información altamente popular a través de Internet, seguramente obtendrá más personas que nunca antes que visiten su sitio web y compren su producto. Asegúrese de tener un plan para este tipo de campaña, de modo que sus clientes potenciales no se queden en un embudo que no vaya a ninguna parte.

Los cinco elementos de una campaña de marketing viral exitosa

El marketing viral no tiene por qué ser complicado.Es importante decidir antes de planificar su campaña de marketing viral que superará los esfuerzos normales de marketing.Cualquiera, desde el propietario de una tienda en línea solopreneur hasta una gran marca, puede crear una campaña de marketing viral exitosa si sigue estos pasos.

  1. Investigación

    Lo primero que debe hacer es familiarizarse con el tipo de contenido que mejor resuena entre los consumidores de los productos que vende y las personas con más probabilidades de compartir contenido viral con esos consumidores sobre su producto. Comience con el contenido más viral en las principales redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.

    Puedes realizar tu investigación utilizando las páginas de contenido de tendencias para las respectivas redes sociales, motores de búsqueda y redes de noticias. Estos le darán una idea general de los tipos de contenido que atraen a una audiencia general. También le dará un vistazo a los tipos de contenido viral que ayuda a promover productos a las masas.

  1. Dependiendo de los productos que venda, es posible que deba ser más específico para encontrar el contenido más viral más atractivo para su base de clientes objetivo. La forma más rápida de realizar una investigación de contenido viral de un tema específico es utilizando hashtags o búsquedas de palabras clave en cada red respectiva. Instagram, por ejemplo, le dará las publicaciones principales para el Hashtags de Instagram , seguido de las publicaciones más recientes. Ejemplos de marketing viral de Instagram YouTube ordena los resultados de búsqueda de palabras clave por relevancia y luego por popularidad. Canales de YouTube verificados normalmente liderará el grupo si tienen videos aplicables. Ejemplos de contenido de lápiz labial viral Twitter ordena los resultados de búsqueda de palabras clave y hashtags por relevancia y popularidad, con publicaciones de usuarios de Twitter verificados liderando la manada. Ejemplos de marketing viral de Twitter Estas búsquedas y similares en otras redes principales le mostrarán lo que las personas ven en cada red cuando buscan palabras clave o hashtags relacionados con los productos que vende su empresa. Si puede crear contenido viral para esas redes, tiene buenas posibilidades de aparecer en las búsquedas realizadas por sus clientes objetivo. A medida que analiza el contenido de tendencia, asegúrese de anotar detalles específicos, como los siguientes.
    • ¿Qué formato tiene el contenido viral? Artículo, libro electronico , podcast, imagen, GIF, etc.
    • ¿Cómo se compartió el contenido? Enlace a un sitio web, enlace a un video de YouTube, contenido subido directamente, etc.
    • ¿Cuánto tiempo duró el contenido? 500 palabras, 50 páginas, 2 minutos, 50 minutos, etc.
    • ¿Quién publicó el contenido? Un negocio / marca, una publicación, un cliente, un revisor, un influencer, etc.

    Supongamos que vende repuestos para motocicletas. Puede encontrar que a sus clientes les gustan los videos que muestran motocicletas en acción en Instagram y Facebook, videos de revisión parcial en YouTube, artículos sobre la última tecnología en Twitter y GIF creados a partir de sus videos de Instagram y Facebook para Imgur y Reddit. En resumen, necesitará hacer algunos videos para que sus productos se integren en contenido viral.

  2. Descubrir o crear

    El siguiente paso en el marketing viral es descubrir o crear un fragmento de contenido que tenga el potencial de ser viral.Debe presentar un producto que venda y ser de alta calidad. Para que el contenido sea lo suficientemente atractivo para que la gente lo comparta, debe invertir tiempo y dinero en la creación de contenido de alta calidad. Realizar una investigación de palabras clave para optimizar para los motores de búsqueda y asegúrese de incluir una fuerte llamada a la acción cerca de la parte superior del contenido para que la gente sepa qué hacer con esta información.Use las notas de su investigación en el primer paso para determinar en qué red (es) desea volverse viral y el tipo de contenido que lo ayudará a lograr ese resultado. Luego publique ese contenido u obtenga el contenido publicado en una fuente que pueda ayudarlo a volverse viral. Consulte su investigación para ver qué elementos crean el mejor contenido viral para su público objetivo.

    Si ha descubierto un fragmento de contenido que se puede utilizar para promover su marca, ¡la mitad del trabajo ya está hecho para usted!Supongamos que descubrió el GIF de lápices de colores que se volvió viral tanto en Reddit como en Imgur durante su investigación.

    Ejemplos de marketing viral de Prismacolor

    Si fueras Prismacolor, promocionarías este GIF porque cuanto más viral se vuelve, más posibilidades tiene de llegar a un artista que pueda estar interesado en comprar lápices de colores para sí mismos o como regalo. Y es más probable que el artista elija Prismacolor si la imagen viral de sus lápices los inspiró a realizar la compra. Como proveedor, Prismacolor quiere aumentar las ventas de sus productos de todos los proveedores.

    Si ofreció lápices Prismacolor en su tienda en línea, tiene la opción de promocionar el GIF a través de sus propios canales sociales en un intento de obtener el compromiso de su propia audiencia utilizando un contenido que ha demostrado ser viral entre el público en general. Dependiendo del creador del contenido, es posible que pueda subir el contenido a sus canales directamente para compartirlo o puede que necesite volver a compartir el contenido de la publicación social original del creador, el canal de YouTube, el sitio web u otro enlace directo. Su publicación (o volver a compartir) incluiría un enlace a los lápices Prismacolor a la venta en su tienda en línea.

    ¿No puede encontrar contenido viral para sus productos? ¡Entonces créalo! Use las notas de su investigación en el primer paso para determinar en qué red (es) desea volverse viral y el tipo de contenido que lo ayudará a lograr ese resultado. Luego publique ese contenido u obtenga el contenido publicado en una fuente que pueda ayudarlo a volverse viral. Nuevamente, consulte su investigación para ver qué elementos crean el mejor contenido viral para su público objetivo.

  3. Promoción previa al lanzamiento

    Las estrategias de marketing viral a menudo se olvidan de la fase previa al lanzamiento de una campaña. Una manera fácil de asegurarse de que una campaña de marketing viral se vuelva viral es iniciar una conversación en línea en la que la mayoría de su audiencia genere entusiasmo en torno a la campaña antes de que se publique. Elabore un plan en el que participen colegas para ayudar a iniciar la conversación. Tal vez incluso incluya afiliados o empresas relacionadas, que podrían beneficiarse de la promoción de la campaña, para ayudar a hacer correr la voz a la mayor cantidad de personas posible. ¿Qué logrará esto? Esto hará que más personas hablen y aumenten su interés, por lo que su campaña comenzará con fuerza y ​​costará menos poner en marcha el impulso. Desde el lanzamiento de una campaña teaser hasta generar anticipación a través del contenido en las redes sociales, el prelanzamiento a veces puede ser tan importante como la fase de promoción real.

    La promoción previa al lanzamiento podría incluir

    • Realizar un concurso - Elija un premio que a sus seguidores les gustaría ganar para que se sientan incentivados a compartir y participar. Publícalo en las redes sociales y correo electrónico con énfasis en su marca y algunas novedades próximamente. Haga que el ganador se anuncie a través de Facebook Live o un canal alternativo con el lanzamiento del producto al mismo tiempo para capitalizar la cantidad de tráfico que recibirá el video.
    • Pruebas gratuitas: ofrezca a los defensores de la marca o al público en general pruebas gratuitas para que las personas prueben el producto antes del lanzamiento. Motívelos a promover sus experiencias del producto en línea para entablar una conversación dentro de sus círculos sociales.
    • Mini anuncios de adelanto del producto: publique mini anuncios en su sitio web y en las redes sociales para que la gente se interese. Hablar sobre los pequeños aspectos de su próximo producto y cómo puede ayudar a sus clientes a resolver sus problemas es una excelente manera de interesarlos.
    • Blogging invitado : Identifique las principales publicaciones y escriba un artículo sobre el lanzamiento para ellas. Analice las funciones, la fecha de lanzamiento y algunas estadísticas clave para que la gente haga clic y lea.
    • Pruebas beta: identifique a los principales influencers que pueden probar su nuevo producto en versión beta y motívelos a revisarlo y hablar sobre él antes de que salga al mercado. Sus seguidores estarán al tanto de información 'clasificada' que los hará sentir bien y querrán saber más sobre el producto. Asegúrese de que cualquier error o confusión que se identifique en esta fase se resuelva antes de que el producto entre en funcionamiento. ¡Podría convertirse en un blog de lecciones aprendidas!
    • Hashtags de marca: son una excelente manera de hacer que su marca salga a la luz, ya que cuantas más personas usen el hashtag lo ayudarán a comenzar a ser tendencia y ampliar la audiencia que ve la información. Cuanta más gente lo vea, mayor cobertura y conocimiento del lanzamiento de su producto.

    Una vez que hayas realizado todas estas actividades puedes relajarte antes de que suceda realmente el lanzamiento donde comienza la verdadera viralidad.

  4. Promover

    La parte más crítica de cualquier campaña de marketing viral es la promoción de su contenido potencialmente viral. Si bien algunos tipos de contenido despegarán de forma natural, como una revisión de un producto que vende en una publicación popular, otros tipos de contenido necesitan un impulso para volverse viral.

    Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las plataformas tienen un algoritmo para determinar el tipo de contenido que se marca como contenido viral, de tendencia, popular o candente. En la mayoría de los casos, estos algoritmos buscan el compromiso que recibe un contenido en relación con el momento en que se publicó ese contenido o en un período de tiempo específico. Supongamos que su objetivo de marketing viral era crear un video que se ubicó en las listas de tendencias en YouTube. Tu video tendría una captura si:

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    • Mucha gente se involucró con el video (lo vio, le dio me gusta, comentó y compartió) dentro de las primeras 24 horas después de publicarlo.
    • Mucha gente se involucró con el video en un corto período de tiempo, independientemente de cuándo se publicó el video.

    Para asegurarse de que su contenido viral tenga la oportunidad de volverse viral en los principales canales sociales, asegúrese de que la mayoría de sus esfuerzos de promoción se ejecuten inmediatamente después de que se haya publicado el contenido. Esto asegurará que tenga la actualidad de su lado cuando se trata de algoritmos para contenido de tendencia. A partir de ahí, solo necesita interactuar con su contenido en tantas plataformas como sea posible para ayudarlo a alcanzar la masa crítica.

    Crear una lista de verificación antes del día de la gran promoción hará que su proceso de promoción sea más eficiente. Su lista de verificación de métodos de promoción debe incluir lo siguiente.

    • Publicaciones en redes sociales: comparta su contenido en los canales de redes sociales de su marca utilizando los hashtags más relevantes.
    • Defensa de los empleados: anime a los empleados a compartir su contenido volviendo a compartir publicaciones de los canales de redes sociales de su marca.
    • Correo de propaganda - Cree una explosión de correo electrónico o un boletín informativo para su base de datos de clientes que incluya su contenido.
    • Alcance de influenciadores: conéctese con las personas más populares de su industria para ver si estarían interesadas en compartir su contenido con su audiencia.
    • Promoción pagada: llegue a audiencias específicas con publicidad en redes sociales y de búsqueda tan pronto como se publique el contenido.
    • Grupos y foros - Sea activo en grupos de redes sociales, foros y redes de preguntas y respuestas donde su contenido podría obtener un alcance adicional.

    Las empresas que comienzan con una gran audiencia tienen más probabilidades de alcanzar la fama del contenido viral de forma orgánica (sin tácticas pagas) porque su audiencia impulsa su contenido hacia adelante. Es posible que las empresas que comienzan con una audiencia más pequeña quieran invertir en métodos de promoción pagados para asegurarse de que su contenido llegue a la mayor cantidad de personas posible para ayudar a que se difunda rápidamente.

  5. Seguimiento de campañas

    Es difícil saber cuándo una campaña de marketing realmente ha tenido éxito, pero con las campañas de marketing viral lo es más. Incluso si recibe mucha publicidad y tráfico gratuitos en su sitio web, si el objetivo de la campaña era aumentar las ventas y esto no se ha logrado, el éxito de la campaña es cuestionable. Hoy métricas de éxito y Indicadores clave de rendimiento (KPI) son muy importantes en los departamentos de marketing, y el establecimiento de estas métricas debe suceder en la fase de planificación. Realice un seguimiento de estas cifras con regularidad en los días posteriores al lanzamiento de la campaña para comprender realmente el éxito detrás de su campaña. Esto puede ayudarlo a optimizar sus actividades en tiempo real para que pueda aprovechar al máximo sus esfuerzos.

Tipos de marketing viral

Hay muchas formas de 'volverse viral' desde una perspectiva de marketing. No existen técnicas de marketing viral que funcionen para todas las industrias, por lo que es importante un enfoque personalizado que incluya uno o más canales de marketing viral. Los videos son la forma más popular, pero las publicaciones en las redes sociales, páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) , las campañas de marketing por correo electrónico e incluso los anuncios de televisión han creado contenido viral y de tendencia para las empresas, ya sea a propósito o accidentalmente.Hay muchos tipos diferentes de marketing viral, pero se pueden agrupar en tres categorías: contenido creado por una empresa sobre sus productos, contenido creado por otros sobre los productos de una empresa y contenido que las empresas pagan. influencers para crear sobre sus productos a través de publicidad y patrocinio.A continuación hablamos de estos tipos de marketing viral para destacar la variedad de estrategias que podrías tener.

N. ° 1: contenido de video viral

El contenido viral llega a las personas de diferentes formas, según la plataforma que estén utilizando. YouTube los usuarios, por ejemplo, pueden explorar videos de tendencia. De acuerdo a Ayuda de YouTube , YouTube evalúa señales como el recuento de vistas del video, la tasa de crecimiento de las vistas, el origen de las vistas (es decir, los resultados de búsqueda de YouTube frente a un video incrustado en una publicación de blog) y cuándo se publicó el video. Ejemplo de marketing viral de Samsung

Sin embargo, estas no son las únicas señales que ayudan a que un video ascienda a las listas de tendencias del día. YouTube recopila datos de participación adicionales para los videos, incluidos los recuentos de me gusta y no me gusta, los comentarios y, lo que es más importante, el tiempo que los usuarios ven el video. Específicamente afirman que, '... el video con el recuento más alto de vistas en un día determinado puede no ser el número 1 en Tendencias, y los videos con más vistas pueden mostrarse debajo de los videos con menos vistas'.

¿El resultado? Los comerciales de productos y las reseñas de empresas, medios de comunicación y consumidores aparecen entre los videos sobre eventos actuales, noticias de entretenimiento y otros temas de actualidad personalizados según los intereses del usuario de YouTube.

Ejemplo de marketing viral Facebook

# 2: contenido social viral

La plataforma de video nativa de Facebook tiene una capacidad similar para ofrecer a los usuarios de Facebook el contenido más popular sobre intereses generales y personales en el servicio de noticias y en la sección de videos de tendencias del sitio web o la aplicación de Facebook.

Estrategia de marketing viral, Tutoriales de realización cinematográficaEl algoritmo de Facebook determina los tipos de contenido que ve un usuario individual y, según Facebook, el objetivo en 2018 es ofrecer a los usuarios '... menos contenido público, como publicaciones de empresas, marcas y medios'. Por lo general, esto da como resultado menos contenido de tendencias de las empresas, pero más bien contenido de publicaciones e individuos. Por supuesto, cuando un producto aparece en el contenido de tendencia en Facebook, recibe mucha atención.

Ejemplo de marketing viral SEO

palabras que tienen que ver con el tiempo

Instagram, también propiedad de Facebook, puede usar algoritmos similares para determinar los tipos de contenido de tendencia que aparecen en el servicio de noticias de un usuario o en la pestaña Explorar en la aplicación de Instagram. Las empresas más pequeñas parecen tener una mejor capacidad para crear tendencias en Instagram utilizando contenido viral en comparación con Facebook, aunque los editores y las personas también pueden comenzar a tomar la iniciativa allí.

# 3: contenido viral orgánico

El contenido viral no solo genera tráfico desde las principales redes sociales. Puede darle una ventaja en SERPs: páginas de resultados de motores de búsqueda. En los resultados de búsqueda de Google, por ejemplo, si no puede clasificar para una palabra clave de alta competencia, es posible que pueda hacer que su producto aparezca en el contenido de un editor que puede hacerlo a través de Google News. Algoritmo de Google News se centra en la diversidad, la frescura, la relevancia textual para la búsqueda y la originalidad del contenido.

Por lo tanto, un enlace a su tienda en línea desde una publicación como Wired en una revisión de producto podría ser el tipo de contenido viral que genera muchos tráfico de referencia a su sitio web.

# 4: marketing por correo electrónico viral

Las campañas de correo electrónico que se destacan y provocan una sensación de emoción son excelentes para que los suscriptores compartan con otros. Crear llamadas a la acción y contenido valioso dentro de su correo electrónico que sea oportuno y esté estrechamente relacionado con lo que les importa a sus suscriptores ayudará a la viralidad de su campaña de correo electrónico. En un mundo donde el 20% de los suscriptores abren boletines de correo electrónico es importante segmentar tu audiencia para ofrecer el mejor contenido posible y también crear llamadas a la acción claras para que los suscriptores no tengan que pensar en lo que deben hacer con su mensaje.

En conclusión

El marketing viral puede generar mucho interés en su negocio y sus productos cuando se realiza correctamente. Cuando crea contenido asombroso que sabe que a sus clientes les encantará, empodera a las personas con las herramientas que necesitan para crear un tráfico virtual increíble de boca en boca para su negocio. O al menos, pondrá el nombre de su empresa en la mente de aquellos que necesitarán comprar los productos que vende en el futuro.

¿Cuál ha sido tu contenido más viral? ¡Háznoslo saber en los comentarios!

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