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Por qué los grupos de LinkedIn pueden ser excelentes para las empresas (y cómo crear uno exitoso)

Los grupos de LinkedIn no tienen una gran reputación. Muchos de ellos están llenos de autopromoción y spam en lugar de discusiones valiosas e interacciones significativas. Por lo tanto, puede ser fácil rechazar la idea de crear uno para su negocio. 'No funcionaría'.

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Si bien es cierto que hay pocos grupos de LinkedIn buenos, no significa que no sean útiles para todas las empresas. Con el cambio en el uso de las redes sociales en los últimos años, comunidades cerradas como Grupos de Facebook y los Grupos de LinkedIn podrían ser la mejor manera de Involucre a su audiencia .



En esta publicación, exploraremos por qué su empresa debería tener un grupo de LinkedIn y cómo crear y administrar un grupo exitoso.



Sigue leyendo para saber más.

Por qué los grupos de LinkedIn son geniales y cómo crear uno exitoso

Por qué los grupos de LinkedIn

Si todavía se pregunta si los Grupos de LinkedIn son útiles para su negocio, espero que las siguientes razones puedan convencerlo de su importancia y poder.



Primero, las redes sociales como las conocemos están cambiando. Hay un cambio significativo de simplemente transmitir mensajes de marketing a involucrar a los fanáticos . En lugar de crear páginas públicas enormes, cada vez más empresas optan por comunidades cerradas de nicho. Este cambio también se ve favorecido por cambios en las principales plataformas de redes sociales como Facebook, donde Anunciado que mejorarán la experiencia de LinkedIn Group, que es 'el corazón de lo que hace que LinkedIn sea un lugar de confianza para que los profesionales se ayuden y apoyen mutuamente' 11

.

Cambios en Grupos de LinkedIn

En segundo lugar, el uso de LinkedIn está creciendo. Si bien Facebook e Instagram habían recibido la atención de la mayoría de los especialistas en marketing (incluidos nosotros mismos) en 2017, LinkedIn posee crecido constantemente su base de usuarios a más de 500 millones de miembros.



Y a diferencia de Facebook e Instagram, las personas en LinkedIn están allí para promover su red profesional, construir su marca personal y aumentar su conocimiento de la industria. Esto hace que las comunidades como los Grupos de LinkedIn sean una excelente manera de reunir a sus clientes, especialmente si es una empresa de empresa a empresa (B2B).

Crecimiento de la membresía de LinkedIn

Por último, los Grupos de LinkedIn tienen potentes funciones de gestión de comunidades que no están disponibles en otras plataformas de redes sociales. Por ejemplo, LinkedIn envía un resumen diario o semanal de todas las actividades del grupo a sus miembros para mantenerlos actualizados y comprometidos. También puede enviar un correo electrónico de anuncio de administrador a sus miembros una vez a la semana, un correo electrónico que estará en su bandeja de entrada, no una notificación en la aplicación.

Ejemplo de anuncio de LinkedIn Group

Si estas razones son lo suficientemente convincentes para usted, si tiene los recursos y si desea obtener más información sobre cómo crear y administrar un grupo de LinkedIn, profundicemos más.

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Cómo crear un grupo de LinkedIn exitoso

1. Elija un tema que interese a sus clientes

Sin embargo, un grupo debe centrarse en un tema que tenga una conexión natural con su marca y menos en la promoción directa de su marca o empresa. Las personas deben unirse al grupo porque están interesadas en el tema, no en su empresa. Con el tiempo, la audiencia creará una conexión natural con el tema y su marca, a través de una conexión ganada, que es mucho más valiosa.

Charlie Lowe en Social @ Ogilvy

Grupo de LinkedIn de HubSpot se trata de inbound marketing Grupo de LinkedIn del Content Marketing Institute se trata de marketing de contenidos. No se centraron en su propia marca, sino en temas que interesan a sus clientes.

Sus clientes pueden estar interesados ​​en discutir sus productos con otros clientes. Sin embargo, es probable que estén más interesados ​​en el tema más amplio. Por ejemplo, si tuviéramos un grupo de LinkedIn, los miembros probablemente estarían más interesados ​​en discutir cómo mejorar su marketing en las redes sociales que conversar sobre cómo usar Buffer.

Tener un tema que les interese a tus clientes no solo los atraerá a formar parte de tu grupo de LinkedIn. También ayudará a mantener enfocadas las conversaciones en el grupo y hará que sea más fácil para usted y su equipo administrar el grupo.

Aquí hay algunas preguntas que le ayudarán a decidir sobre el tema de su grupo:

  • ¿Cuáles son sus metas para la comunidad?
  • ¿Qué conversaciones serían útiles para sus clientes?
  • ¿Cuáles son algunas de las preguntas que sus clientes le hacen a menudo?
  • ¿Cuáles son los temas comunes con los que se relaciona su marca?

2. Crea tu grupo de LinkedIn

Una vez que haya decidido su tema, el siguiente paso es crear su grupo en LinkedIn.

Crear un grupo de LinkedIn es tan simple como completar un formulario. Navega a tus grupos de LinkedIn y haz clic en 'Crear grupo'. O puede utilizar este enlace directo si ha iniciado sesión: https://www.linkedin.com/groups/create .

Estos son los campos para completar:

  • Título del grupo
  • Logotipo del grupo
  • Descripción
  • Reglas de grupo (opcional pero muy recomendable)
  • Membresía grupal (estándar o no listada)
Crea un grupo de LinkedIn

Un aspecto en el que recomendaría centrarse es en las reglas del grupo. Las reglas de su grupo ayudarán a sus miembros a comprender qué se recomienda y qué no. Tener las reglas de su grupo establecidas explícitamente también le facilitará la gestión de su grupo y moderará las conversaciones.

Aquí tienes un ejemplo de Instituto de marketing de contenidos Grupo LinkedIn :

Normas del grupo de LinkedIn del Content Marketing Institute

Puede parecer duro que 'eliminen cualquier envío de discusión que incluya un enlace a publicaciones y artículos o que sea una promoción de servicios' y 'Los miembros que envíen enlaces repetidamente serán eliminados del grupo'. Desde mi experiencia personal, tener tales reglas y hacerlas cumplir parece ser la diferencia clave entre un grupo de LinkedIn con discusiones significativas y uno que está lleno de spam y enlaces.

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Si desea consultar más reglas de grupo como referencia, pensé Search Engine Land , ¡Entra en el centro de atención! , y Círculo de Lean Startup tienen reglas de grupo bastante buenas. (Tendrás que unirte a los grupos para ver las reglas).

3. Configurar plantillas de mensajes

Una característica útil de los Grupos de LinkedIn son sus plantillas de mensajes. Puede crear mensajes personalizados que se enviarán automáticamente a las personas interesadas en unirse a su grupo de LinkedIn. Esta es una gran oportunidad para que brille el tono de su marca. Si no crea un mensaje personalizado, LinkedIn enviará su mensaje predeterminado en consecuencia.

Aquí están las distintas plantillas de mensajes:

  1. Mensaje de solicitud para unirse (a las personas que solicitaron unirse a su grupo)
  2. Mensaje de bienvenida (para las personas a las que ha aprobado su membresía en su grupo)
  3. Mensaje de rechazo (a las personas a las que ha rechazado su solicitud para unirse a su grupo)
  4. Rechazar y bloquear mensaje (para las personas a las que ha rechazado su solicitud y desea bloquear cualquier otra solicitud)

Para acceder a esta configuración, haga clic en 'Administrar' en la página de inicio de su grupo de LinkedIn y seleccione 'Plantillas' a la izquierda. Luego, haga clic en 'Crear plantilla' para las que desee personalizar. Así es como se ve la personalización de la plantilla:

Personalizar plantillas de mensajes

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve un correo electrónico de mensaje de bienvenida personalizado (el mensaje está en la sección central, mientras que las otras dos secciones se generan automáticamente, creo):

Mensaje de bienvenida personalizado de LinkedIn Group

Si desea que las personas interesadas llenen un formulario de solicitud para unirse al grupo, puede incluir un formulario de solicitud en su mensaje de solicitud para unirse, como HubSpot hizo:

Aplicación de LinkedIn Group

De esta manera, puede asegurarse de que solo las personas que se ajusten a su persona objetivo o las personas que estén realmente interesadas se unan a su grupo de LinkedIn.

4. Invite a sus contactos y haga crecer su grupo

Para ayudar a garantizar que su grupo de LinkedIn siga siendo un lugar de confianza para que usted y sus miembros se reúnan, ahora puede invitar solo a las personas con las que está conectado en LinkedIn.

Para invitar a sus conexiones, haga clic en 'Administrar' en la página de inicio de su grupo de LinkedIn y seleccione 'Usuarios invitados' a la izquierda.

Invita a tus conexiones

Si tiene otros canales de marketing, como otros perfiles de redes sociales, correo electrónico o un blog, puede utilizarlos para promocionar su nuevo grupo de LinkedIn. Alternativamente, también puede compartir su grupo de LinkedIn en su perfil personal de LinkedIn y alentar a sus colegas a hacer lo mismo.

Aquí hay algunas ideas más. de LinkedIn sobre la promoción de su grupo:

  1. Optimice y edite la información de su grupo para incluir palabras clave que los miembros potenciales probablemente buscarán.
  2. Anime a los miembros del grupo a invitar personas.
  3. Anuncie su grupo con anuncios de LinkedIn haciendo clic en el enlace Publicidad en la parte inferior de cualquier página de LinkedIn.

Puede ser tentador pensar que cuanto más grande sea su grupo, mejor será. Antes de comenzar a hacer crecer su grupo, aquí hay un pensamiento a considerar: muchos de los grupos de LinkedIn más grandes tienen más de un millón de miembros y, a menudo, están llenos de solo enlaces. A menudo son los grupos más pequeños con la moderación adecuada los que tienen discusiones significativas. (LinkedIn ahora ha limitado el número de miembros en un grupo a 20,0002

.)

5. Inicie discusiones y sea activo

Este paso y el siguiente son los más cruciales, que influirán en lo bien que se vuelve su grupo de LinkedIn. ¿Estás listo?

Una vez que haya creado su grupo de LinkedIn e invitado a sus conexiones, es probable que su grupo todavía se sienta muy vacío. Es posible que los miembros no publiquen nada si no hay ninguna publicación en el grupo (¿o pueden simplemente comenzar a compartir enlaces?).

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Recomendaría crear una 'Publicación de bienvenida' como la primera publicación del grupo, donde da la bienvenida a nuevos miembros, comparte de qué se trata el grupo y recuerda amablemente a los miembros que revisen las reglas del grupo.

Luego, destaque esa publicación para que permanezca en la parte superior del feed del grupo para que todos los miembros nuevos la lean. Puede presentar una publicación haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la publicación y seleccionando 'Característica'. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se ve una publicación destacada:

Publicación destacada de LinkedIn Group

Lo siguiente que debe hacer es iniciar algunas discusiones en grupo. Esto tiene dos propósitos:

  1. Ayuda a que las conversaciones se desarrollen en el grupo y
  2. Señala a los miembros de su grupo el tipo de publicaciones que son apropiadas y alentadas.

El formato de preguntas y respuestas parece ser la mejor manera de iniciar valiosas conversaciones en los Grupos de LinkedIn. Según Inc., James McDonald, quien inició un tratamiento de agua industrial exitoso LinkedIn Group Hace varios años, publicaba una pregunta todos los días y dejaba que sus miembros respondieran3

.

Además de iniciar discusiones, también querrá participar en discusiones relevantes comentando o dando me gusta. Esto alentará a sus miembros a publicar más y, nuevamente, les hará saber el tipo de discusiones que se recomiendan al grupo.

Iniciar debates y participar en ellos puede llevar bastante tiempo. Pero su esfuerzo dará sus frutos una vez que haya creado una cultura de tener discusiones significativas. Los miembros nuevos tienden a seguir las acciones de los miembros existentes. Si solo ven conversaciones de calidad y ninguna publicación de autopromoción, es más probable que contribuyan a las discusiones que que promocionen sus propias cosas en el grupo.

6. Modere todas las publicaciones y elimine el spam

Este próximo paso es tan importante como el anterior. Una vez que sus miembros se vuelvan activos (¡sí!), Será crucial moderar las publicaciones en su grupo de LinkedIn. Mi corazonada es que la mayoría de los Grupos de LinkedIn fallan por falta de moderación.

Según LinkedIn, 'El spam es la razón principal por la que las personas abandonan los grupos' y, si puedo agregar, la razón principal por la que las personas se vuelven inactivas en los grupos4

. El spam en los grupos de LinkedIn suele presentarse en forma de enlaces. Por lo tanto, recomendaría ser bastante sensible a los miembros que comparten enlaces en su grupo de LinkedIn y eliminar la publicación o eliminar al miembro.

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Para eliminar una publicación o un comentario en su grupo de LinkedIn, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la publicación o junto al comentario y seleccione 'Eliminar'.

Eliminar publicación de LinkedIn

Para ayudarlo a reducir el spam, LinkedIn también tiene un sistema de moderación automática que marcaría el contenido promocional. También puede animar a sus miembros (o gerentes de grupo ) para marcar publicaciones que no son apropiadas para el grupo. Luego, puede dirigirse a la página de administración de su grupo para moderar las publicaciones en las secciones, 'Cola de moderación' y 'Cola de clasificador'.

LinkedIn Group gestiona contenido

He aquí un pequeño aviso: crear una comunidad comprometida puede llevar algo de tiempo y esfuerzo. Probablemente tendrá que repetir los pasos cinco y seis durante bastante tiempo, así que no se desanime si su grupo no está muy activo después del primer o segundo mes.

Si desea obtener más información sobre las mejores prácticas para administrar grupos de LinkedIn, hay algunas buenas respuestas en este hilo de Quora (especialmente las respuestas de Alice Fuller, Andy Foote y Jeff Martens).

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¿Quién lo está haciendo bien? Algunos buenos ejemplos

En caso de que sea útil echar un vistazo a lo que están haciendo los grandes Grupos de LinkedIn, aquí están algunos de mis favoritos (de mi muy limitada investigación). Se requiere aprobación antes de que uno se una a un grupo, por lo que no he podido ver muchos. Si conoce otros buenos ejemplos, ¿podría compartirlos a continuación? ¡Gracias!

Search Engine Land

Search Engine Land

Search Engine Land es un grupo de LinkedIn para SEO, lleno de excelentes discusiones de preguntas y respuestas. Son muy estrictos acerca de no compartir enlaces en el grupo, excepto los enlaces de los sitios web de Search Engine Land. (La suposición es que, como es un grupo de Search Engine Land, las personas que se unen están interesadas en recibir noticias directamente de la empresa).

Marketing de medios sociales

Marketing de medios sociales

Marketing de medios sociales afirma ser el grupo de LinkedIn de marketing en redes sociales más grande y activo en mayo de 2017. Hay muchas discusiones excelentes en el grupo, como la de la captura de pantalla. Al mismo tiempo, como es un grupo tan grande, la moderación puede llevar algún tiempo, por lo que a menudo verá publicaciones de autopromoción en el grupo.

¡Entra en el centro de atención!

Entra en el centro de atención

¡Entra en el centro de atención! es un grupo de LinkedIn de negocios y marketing de Tsufit, autor de Step Into The Spotlight. Tsufit inicia debates con regularidad y modera las publicaciones para mantener al grupo libre de spam. Si bien generalmente no se fomenta la autopromoción en el grupo, hay una publicación en la que los miembros pueden mostrar su trabajo en los comentarios de la publicación.

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Tú decides: ¿Cuáles son tus grupos favoritos de LinkedIn?

LinkedIn es la mejor plataforma para llegar a profesionales interesados ​​en conectarse con otros profesionales. Esto lo convierte en un gran lugar para construir su comunidad profesional. Si bien los Grupos de LinkedIn pueden no tener una gran reputación (ahora), los pocos grupos bien administrados son buenos indicios de que es posible crear uno exitoso.

Eso es todo de mi parte. ¡Me encantaría saber sobre sus grupos de LinkedIn favoritos y por qué cree que son geniales!

La impresionante imagen destacada de arriba es de NASA y tomado de Unsplash .



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